——討厭的事,對事不對人說作為男人,在現實生活中如果遇到自己討厭的人和事情,切忌去直接嚴厲的批評對方,因為這樣做,不僅會顯得自己沒有素養,也會給自己樹立起很多敵人。當然,你無動於衷,選擇沉默也不行,該說的還要說,隻要你對事不對人巧妙地說,對方可能會更容易接受。
在人際交往中,時常可能會聽到一些自己不喜歡、覺得很刺耳的話。於是,你對某人進行直接批評,可是想想,誰又願意被人當麵指責呢,你的話很有可能會引來他毫無顧忌的頂撞,最後的結果隻能是大家都不愉快。
在歌劇院看晚會的現場,張浩的視線完全被前麵一位少婦所戴的高頂帽子給擋住了,於是,張浩對在他前麵的那位少婦說:“您的帽子擋住我的視線了,請您摘下帽子。”可是,那位少婦連頭都不回一下。
“喂,請你摘下帽子,知不知道你的後麵還有人呢!”張浩怒氣衝天的說道,“為了這張門票,我花了六十幾塊錢呢,我可不想什麼都看不到!”
“是嗎?為了這頂帽子,我花了六百多呢,我要讓所有的人都看它。”那位少婦懶洋洋的說道,依舊是坐在那裏一動不動。
張浩覺得這個少婦簡直就是無理取鬧,於是怒火中燒,大聲嚷道:“豈有此理!豈有此理!你是神經病啊,還有沒有點公共道德了?”那位少婦聽到這話也就跟張浩吵了起來,結果張浩的晚會也沒有看好,還生了一大堆閑氣。
人都是有自尊心的,對方之所以不願意接受你的批評和建議,主要是由於你的話已經觸傷了他的自尊心和榮譽感。因此,當我們在給他人批評和建議時,如果能找到一種含蓄委婉的方法,反而更能達到使其改正錯誤的目的。
在現實生活中,時常會看到一些人在批評別人的時候老說這樣一些話,如“我從未見過像你這樣把事情弄得如此糟糕的人”或“你這個人真差勁!”、“你是不是有什麼毛病呢”等。這些帶有侮辱性的言辭,隻會激起對方的對抗心理和反駁,而這樣不僅不利於對方認識錯誤,改進工作,還可能會激化矛盾。
劉三兒是黃龍鎮的潑皮無賴,一天早晨,他正在門口吃飯,忽然看見一位老大爺騎著毛驢哼哼呀呀地走了過來。於是他就起了愚弄這位大爺的念頭,他大聲喊道:“嘿,來吃點飯吧。”大爺連忙從驢背上麵下來,說:“謝謝你的好意,我已經吃過早飯了。”可是劉三兒嘲笑說:“我沒問你呀,我問的是毛驢。”說完得意地一笑。
大爺覺得我以禮相待,卻反遭這個無賴的侮辱,是可忍,孰不可忍。他非常生氣,可是要與無賴劉三兒對罵,覺得又有失身份。於是大爺抓住對方劉三兒的語言的破綻,進行狠狠的反擊。隻見大爺照準毛驢臉上啪啪抽了兩巴掌,罵道:“出門時我問你鎮子裏有沒有親戚,你說沒有,不是親戚為什麼人家會請你吃飯?”接著又對準驢屁股踢了兩腳,說:“看你這隻牲口以後還敢不敢亂說話。”說完,翻身上驢,揚長而去。
從上麵這則小故事可以看出這位大爺反擊的高明之處,既然你以你和毛驢說話的假設來侮辱我,我就姑且承認你的假設,借教訓毛驢,來嘲弄你自己建立和毛驢這個牲口的“朋友”關係。他既為自己出了口氣,同時又避免了直接與無賴劉三兒的爭吵。每個人都時常會說自己討厭誰,其實我們應該知道,自己討厭的並不是這個人,而是這個人所說的一些話或者是所做的一些事情。因此當在生活中遇到這些令人比較討厭的事的時候,如果你要批評他,首先要記住,你批評的是他的過錯行為,而不是他這個人。
王品飛的行為處事都過於關注細節,作為管理者的杜輝覺得自己的員工不應該老在一些細節上費工夫,於是就希望王品飛能改正忽略大局、過於計較細枝末節的毛病,於是他對王品飛這樣說道:“我知道你辦事一向認真周到,凡是每次交給你的任務,我都很放心。但如果你能從整體上把握辦事的方法和方向,你的工作會更出色。”
想想如果杜輝說:“王品飛,你一個大男人,老是愛在那些雞毛蒜皮的事情上下功夫,改改你的這種臭習慣。”王品飛聽了以後會有什麼樣的想法,換做是自己又會有何感受呢?
因而,如果想要去批評一個人或改變他,而又不想惹火他,隻要換一種方式,就會產生不同的結果。在公共場所,如果一定要批評的話,可以旁敲側擊地暗示對方。因為對他人正麵批評可能會毀損了他的自信,傷害他的自尊,如果你旁敲側擊,對方也會理解你用心良苦,他不但會接受,而且還會感激你。巧妙地用“弦外之音”暗示一下他人的錯處,使他產生一種壓力,讓他覺得你是話中有話,但並不過分,“點到為止”就可以了。