——籠絡下屬的話，有人情味地說優秀的領導，都是能夠征服員工心靈的人，他們以個人獨有的魅力把員工緊緊地團結在自己的周圍，使之心甘情願的為自己效命。所謂的“高官厚祿”並不一定會讓你的下屬感動，而關鍵時一句溫暖人心的話有可能使他為你付出所有。
一般來講，上級籠絡下屬的手段，無外乎兩種——官職和錢財。但是，有時上司對下屬不必付出實質性的東西，而隻需通過某種表示，或者說某種態度，就能給下屬最大的滿足，甚至會使他們產生受寵若驚的感覺，因而感恩戴德，更加忠心耿耿地為其效勞。
所謂人情話並不全是空洞地閑扯，有些人情話也並非上嘴唇和下嘴唇一開一閉就能說出來，而是需要一種寬闊的胸襟和做大事的氣度。
說到籠絡人心，劉備可謂是鼻祖。劉備摔孩子——收買人心，這一歇後語便可證明。《三國演義》中記載了劉備摔阿鬥的故事。長阪坡之戰是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰，驍將趙雲擔當保護劉備家小的重任。由於曹軍來勢凶猛，劉備雖衝出包圍，家小卻陷入曹軍圍困之中，趙雲拚死廝殺，七進七出終於尋到劉備之子阿鬥，趙雲衝破曹軍圍堵，追上劉備，呈交其子。劉備接子，擲之於地，慍而罵之：為此孺子，幾損我一員大將！趙雲抱起阿鬥連連泣拜：“雲雖肝腦塗地，不能報也。”
劉備的一席話，燃燒了趙雲的心，從此之後趙雲誓死追隨劉備。古人雲：“動人心者莫過於情。”情動之後心動，心動之後理順。舍不得孩子套不來狼，關鍵是要看你有沒有豁出孩子的氣魄和善於抓住他人心理的意識。
作為領導者，身邊都需要幾個真正的忠誠之士，用時髦的話來說，就是得有自己的鐵杆粉絲。所以，領導們都習慣說一些收買人心的人情話來獲得他人的忠誠。
秦穆公就很注意施恩布惠，收買民心。一次，他的一匹千裏馬駒跑掉了，結果被不知情的百姓逮住後殺掉吃了。官吏得知後大驚失色，把吃了馬肉的三百多人都抓起來，準備處以極刑。然而秦穆公聽到稟報後卻說：“君子不能為了牲畜而害人，算了，不要懲罰他們了，放他們走吧。而且，我還聽說吃過好馬的肉卻不喝酒，是暴殄天物而不加補償，對身體大有壞處。這樣吧，再賜他們些酒，讓他們走。”
過了些年，晉國大舉入侵，秦穆公率軍抵抗。這時有三百勇士主動請纓，原來正是那群被秦穆公放掉的百姓。這三百人為了報恩，奮勇殺敵，不僅救了秦穆公，還幫秦穆公捉住了晉惠公，大獲全勝而歸。
有句俗話，“平時不燒香，臨時抱佛腳”，管用麼？作為領導，當你需要下屬時才說一些所謂的“人情話”，是不行的。路是要自己走出來的，而不是在需要的時候去找路。秦穆公的聰明之舉在於關鍵時刻收買人心，他沒有懲罰那三百多人，換來的是舉國上下的誓死效忠。
晚清紅頂商人胡雪岩是個商業奇才，同時他也是個善於籠絡下屬的高手。
一天，胡雪岩外出，路上遇到了剛被辭退的一家錢莊的檔手李治魚，便邀他來到一家路邊小店一起喝酒。席間胡雪岩問道：
“李師兄，到鄉下有什麼好營生呢？”
李治魚歎著氣回答道：“無非就是割麥插秧，笨重農活，隻要能填飽肚子就行了。”