結果至上，要“功勞”不要“苦勞”
湯佳是上海一家公司的會計，平時工作態度非常認真，報表的格式也做得漂漂亮亮、整整齊齊。可惜，報表上的數據與實際發生額相差甚遠，不僅老板看了一頭霧水，而且連她自己對報表上的原始數據的來源也說不清楚。於是，這張報表就成了一張廢紙，在公司管理層做決策時一點參考作用都沒有。這樣沒有結果的工作等於白做，等於白白浪費公司的資源。於是湯佳很快就被炒了魷魚。
也許你會說，湯佳工作那麼認真，即使沒有功勞也有苦勞啊！是的，以前很多人總結個人業績時總喜歡說“沒有功勞也有苦勞”，“老黃牛”型的員工曾經備受推崇和讚賞。但那都是以前，現在的情況是，老總越來越重視能出業績、有功勞的員工，而不喜歡一天到晚辛辛苦苦，最後卻沒有作出任何成績的員工。企業裏最重視的是你的“功”，而不是你有多“苦”。作為一名員工，你要追求的不是“苦勞”，而是“功勞”，是結果。
曾有過這樣一個比喻：老黃牛終日吃草，埋頭苦幹，任勞任怨。但久而久之，它習慣了低頭拉車，很少抬頭看路。有一類員工，每天提前到公司，推遲下班，連星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴、愁眉苦臉。但是，由於這些人常常陷入傳統定式思維之中，自設陷阱、自設障礙，不懂得變通地、創造性地工作，就像老黃牛一樣“一根筋”地堅持到底。他們好似一群伐木工人，走進一片樹林，開始清除灌木。當他們費盡千辛萬苦，好不容易清除完矮灌木，直起腰來準備享受一下完成了一項艱苦工作後的樂趣時，卻猛然發現，他們需要清除的不是這片樹林，而是旁邊的那片。老黃牛式的員工總是費力不討好，做工作隻追求苦勞，不追求功勞，以為落實責任就是一味地蠻幹，最終荒廢了自己的聰明才智，使很多本可以辦成的事情沒有辦成，白白浪費了公司的資源，以至於老板總是很不滿意。
“沒有功勞也有苦勞”這句話也經常被那些能力不夠、對待工作沒有盡力的人用來安慰自己，並常常成為他們抱怨的借口。他們認為工作隻要做了，不管有沒有結果，就應該算成績。當上司交給的任務沒有成功地執行到位的時候，他們就會產生“沒有功勞也有苦勞”的觀念，覺得管理者會諒解自己的難處，會考慮自己的努力因素。但是，實際上，沒有功勞的所謂苦勞不但消耗了自己的時間，還浪費了公共的資源。市場隻認效率，公司隻認功勞。
商業時代以效率為上，憑功勞說話；企業中的員工無論多辛苦、多忙碌，如果缺乏效率，沒有功勞，那麼一切辛苦皆是白費。
著名的三正半山酒店的酒店管理行動綱領裏麵寫著這樣幾條：
１．我們追求出正果。出正果就是我們的工作要富有成效，做任何事都要追求一個好的結果。我們反對隻說不做，同時我們也反對做而無效。隻有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回報。
２．企業對員工價值認可的程度，取決於員工為企業創造業績的多寡。
３．我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發點，以績效水平作為評核管理工作有效性的依據。
４．工作價值和市場價值決定著員工的分配基準，績效水平決定著員工的實際獲得。
承認沒有功勞也有苦勞具有嚴重的危害性，承認苦勞就承認低效率，會導致企業員工不再積極進取，而是得過且過，這樣企業就沒有任何效益可言。在這個憑實力說話的年代，講究能者上、庸者下，沒有哪個老板願意拿錢去養一些無用的閑人。每個員工隻有把工作做到位，才是老板需要的人，才能在優勝劣汰的環境中生存。
樹立“結果思維”，強化“結果導向”
思維創造行動，行動創造結果，稱職的員工敢於向工作要結果。如果我們想要一個滿意的工作結果，那麼我們首先要樹立一種能夠激發行動的“結果思維”。具備“結果思維”的人一切唯結果至上，任何時候都以追求結果為本；而不具備“結果思維”的人結果意識淡薄，忽視對工作結果的把握。兩種不同的做法，成為決定員工卓越與平庸的分水嶺。
一名具有強烈複命意識的員工，在結果心態的驅動下，會竭盡全力，利用各種方法取得結果，在贏取結果的過程中，他們會得到相應的提高和回報；相反，一個不負責任、缺乏複命意識的人終日滿足於尚可的工作表現，不思進取，能糊弄就糊弄，沒有爭取一流的動力，任懈怠的想法肆意蔓延，行動力也日漸消退，從而進入一種消極而被動的狀態。