到了當地之後，小李自恃是總部派下來的人，不屑與分公司的幾位負責人積極協商、共同處理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解當地的民俗民情，結果不但事情未能妥善處理，還與當地民眾發生了尖銳的衝突。
當總裁責怪他把事情辦砸時，他因怕影響到自己以後的升職和加薪，便把責任統統地推到分公司的幾位負責人身上。當總裁對事情進行了一番詳細的調查後，了解到事情的全部過程，知道後果如此之嚴重完全出於他的自作主張時，便把他責罰了一頓，並因此對他的人品和能力提出了質疑。
事隔不久，小李又因為公司工程上的一些業務需要與當初分公司的那幾位負責人進行合作，人家都對他當初嫁禍於人的做法耿耿於懷，借機報複他。這樣，致使業務受挫，他不得不引咎辭職，離開了這家極有發展潛力的公司。
小李由於自己把事情辦砸了，把責任推卸給同事，不僅沒有達到自己的目的，結果給自己帶來了麻煩。而且引起了老板的不滿，最終他隻有選擇黯然離開。
如今的企業越來越需要那些敢做敢當，出現總是積極想辦法解決，而不是把責任推給別人的人。
“我警告我們公司的人，”美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查萊普說：“如果有誰說‘我不知道，這不關我的事’，被我聽到的話，我馬上開除他。因為說這話的人顯然對我們公司沒有足夠興趣——如果你願意，站在那兒，眼睜睜地看著一個沒有穿救生衣、隻有2歲大的小孩單獨在碼頭邊上玩耍——好吧!可是我不會容許你這樣做的，你必須跑過去保護那2歲的小孩才行。”
“同樣的，不論是不是你的責任，隻要關係到公司的利益，你都該毫不猶豫地加以維護。因為，如果一個員工想得到提升，任何一件事都是他的責任。如果你想使老板相信你是個可造之才，最好最快的方法，莫過於積極尋找並抓牢促進公司利益的機會，哪怕不關你的責任，你也要這麼做。”
由此可見，隻有出現問題總是主動去承擔，積極想辦法去解決的員工才是老板心目中的優秀員工。
業務素質是解決問題的硬功夫
一位藝術家自家裝潢的時候，決定把自己的一個得意之作畫到牆上，又怕時間長了掉色，就去尋找能把畫做到牆上的方法。
有人跟他講液態壁紙也許可以做到這一點。他就一家一家的谘詢了很多的液態壁紙的公司，都以顏色太多，花型太複雜，基本無法成圖的原因拒絕了。他在準備放棄的時候，他經朋友介紹，去了隔壁城市的一家液態壁紙的公司，這一家公司的老板連原畫都沒看就答應下來了。
這個藝術家很納悶，就問：“我去那麼多家，他們都接不了，為什麼你連畫還沒看就接下來了？”
“沒有金剛鑽，不攬瓷器活，你請放心。”
藝術家帶著疑惑離開了。
到了約定後的時間，這家公司的手繪師傅帶著工具來到了藝術家的新居裏麵，藝術家一看，這個師傅正是那家公司的老板。他朝藝術家笑笑就開始工作，半天時間不到，一麵藝術家的得意之作就繪在了牆上。顏色、線條、凹凸都非常完美。
從此，這家公司名聲大振。
這個液態壁紙的老板著實是個業務能力很強的人，這個能力帶給他的不隻是客戶，還有收入和名氣。試想如果他沒有這個能力，不能達成藝術家的要求，他也可能會選擇拒絕藝術家的這筆業務。
由此可見，任何企業的管理者都希望得到真才實學的人。在當今社會，能力就是生存的資本。沒有能力的人終將會被社會淘汰。大凡真正有能力的人，他們不會抱怨激烈的競爭壓力，實力讓他們底氣十足。俗話說：“全壺搖不響，半壺響叮當。”在工作中抱怨問題，隻會讓自己離優秀越來越遠。
有三位文案策劃人各自接到了為一家房地產公司新開樓盤策劃廣告文案的任務，接到任務後他們馬上開始搜集信息，尋找靈感，以求得到最好的創意。
第一位文案策劃人在接到任務時就表現的毫無激情，“這個樓盤的有關信息既繁瑣又細碎，我估計僅搜集信息就要花費大量時間，與其把時間都花在搜集和整理信息上，還不如先休息幾天，憑借我的聰明才智沒準一不小心就能找到靈感呢。再說了，文案設計得再好，我也不能從房地產公司那裏得到更多的好處，老板也不會多付給我一份工資，因此這件事根本就不值得我費那麼大的力氣。”於是，他好好地休息了幾天之後，就草草地策劃了一份樓盤廣告文案準備應付了事。他策劃的這份文案讀起來令人感到索然無味，完全是在堆砌辭藻，至於文案本身的創新性和審美性就根本不用提了。這樣的文案顯然沒有任何利用價值，更不要奢望會被房地產公司選中了，當然是被廣告公司的老板看完之後隨手扔到了廢紙簍中。