正文 第15章 第10課 決不盲目主動 (1)(1 / 2)

及時改正錯誤

一名主動的員工要善於從批評中改正錯誤,從而找到進步的動力。批評通常分為兩類,有價值的評價或是無理的責難。不管怎樣,坦然麵對批評,並且從中找尋有價值、可參考的成分,進而學習、改進,你將獲得意想不到的成功。

【職場秀】

湯姆是一名廚師,他曾在美國得克薩斯州的一個著名的度假村工作。每到周末,許多有錢人就到那度假、遊玩。有一個周末,當湯姆正在廚房裏忙碌不堪時,服務生端著一個盤子走進來,對湯姆說:“有位客人點了這道油炸馬鈴薯,他抱怨切得太厚了。”

湯姆看了一眼盤子,同以往的油炸馬鈴薯並沒有什麼不同。況且從來沒有客人抱怨切得太厚。盡管如此,他還是重新將馬鈴薯切薄些,重新做了一份讓服務生送去。

幾分鍾後,服務生氣呼呼地回到廚房,對湯姆說道:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遇到麻煩了,就把氣發泄到我們身上,他對我大發牢騷,還是嫌切得太厚了。”

湯姆在忙碌的廚房中忍住脾氣靜下心來,耐著性子將馬鈴薯切成薄薄的片狀,然後放入油鍋中炸成誘人的金黃色,撈起來盛到盤子裏,撒上蔥,然後第三次讓服務生送過去。

沒過多長時間,服務生端著空盤找到湯姆高興地說:“客人滿意極了,他說這是他一輩子吃過的最好吃的馬鈴薯,同桌的其他客人也都讚不絕口,他們還要再來一份!”

從此,這道炸馬鈴薯就成了湯姆的招牌菜,許多人慕名前去品嚐,而湯姆也因此一舉成名,成為全度假村最有名的一位廚師。

著名思想家愛默生建議我們,如果我們將批評比喻為一桶沙子,當它無情地撒向我們時,不妨靜下心來,在看似不合理的要求中,找到讓自己進步的“金沙”,在批評中改正我們的錯誤,就能尋找成功的機會。

【主動力法則】

主動的員工怎樣才能做到及時改正錯誤呢?

1.善於接受他人的批評。有時候批評帶來的不僅僅是麻煩,而是一個很好的成長機會。聽取正確的批評可以讓你避免犯錯。從某種意義上來說,遭遇“不”,對智者而言是一種“福音”。

2.要有虛心的態度。麵對別人對自己的批評,應當采取一種正確的態度來對待。一個人有勇氣承認自己的錯誤,不但有助於解決這些錯誤製造的問題,還可以給別人一種虛心負責任的印象,這樣,別人也樂於幫你指正錯誤,減少你的失誤。對於惡意的中傷,你隻需一笑置之。隻要你相信自己是對的,全心全力地做好自己應做的事情,就不必在意別人的看法。

專注於有效的工作

能夠時刻專注於有效的工作是一個人提升工作效能的最佳方法。一個人隻靠忙並不能保證取得良好的效果,隻有善於把握重點,能夠時刻忙於要事的人才能夠取得好的結果,成為工作和辛勤勞動的受益者。

【職場秀】

詹妮是一家公司的職員,大學畢業後,在求職上並沒有費多少周折,就順利地進入了這家著名的跨國公司,因為她精明能幹、善解人意,當然很受老板的賞識。進這家公司沒有多久,她就由普通員工提拔為經理助理。

為此,她工作更加敬業,每天的工作都幫老板安排得井井有條,和同事關係處理得也很好,單位的同事們都很友好地待她。

詹妮在這裏的工作用她自己的話說是得心應手,心情也很舒暢。在這家公司裏,與她同一屆畢業的同學當中,她是做得最好的。所以,難免會有同學打電話來詢問她一些關於工作上的事情。

善解人意的詹妮,每當接到電話,就積極地幫助他人出謀劃策,幫他們解決很多工作上遇到的問題。

這樣一來,她就無法專注於有效的工作上,經理也批評過她,說:“你做這些雖然幫了同事、同學,甚至對提高公司其他人員的工作能力都起到了非常好的作用,可這些事對你來說畢竟都是無效的,這些無效的事遲早會誤了公司和你自己的大事。”

但詹妮依然故我,每天還是忙忙碌碌的,熱心地做著她的很多分外事。

一次,總部的老板打電話過來,結果電話一直占線,而這一次老板的電話是通知詹妮的經理:有個重要的合同要與他協商。結果,老板一直等了半個多小時,才把電話打進來。了解電話占線不是因為詹妮的經理在洽談別的生意,而是詹妮接了一個電話,正在熱心地幫助別人,做那些無效的工作後,老板一句話沒說就把電話掛了。