在以和為貴的商業經營中，以柔克剛的作用也非同凡響，它可以讓潛在的對手轉化為現實的貴人，從而在某些時候助你一臂之力。
鮑爾溫交通公司總裁福克蘭，年輕的時候因巧妙處理了一項公司的業務而青雲直上。他當時是一名機車工廠的普通職員，由於他的建議，公司買下了一塊地皮，準備建造一座辦公大樓。在這塊土地上的100戶居民，都得因此而遷移。
居民中有一位愛爾蘭老婦人，首先跳出來與機車工廠作對。在她的帶領下，許多人都拒絕搬走，這些人抱成一團，決心與機車工廠一拚到底。
福克蘭對工廠領導說：“如果我們通過法律途徑來解決問題，將費時費錢。我們更不能采用其他強硬的辦法，以硬對硬，驅逐他們，這樣我們將會增加更多仇人，即使建成大樓，我們也將不得安寧。這件事還是交給我來處理吧！”
這一天，他來到了老婦人家門前，看見她坐在石階上。他便故意在這老婦人麵前走來走去，心裏好像在盤算著什麼。福克蘭自然引起了她的注意。良久，老婦人開口發問：“年輕人，有什麼煩惱嗎？說出來，我一定能幫助你。”
福克蘭趁機走上前去，他沒有直接回答她的問題，卻說：“您無事可做，真是天大的浪費呀！我知道您有很強的領導能力，實在是應該抓緊時間幹成一番大事業的。聽說這裏要建造新大樓，您是不是準備發揮你的超人才能，做一件連法官、總統都難以做成的事：勸您的鄰居們，讓他們找一個快樂的地方永久居住下去：這樣，大家一定會記得您的好處的！”
從第二天開始，這個強硬頑固的愛爾蘭老婦人便成了全費城最忙碌的婦人了。她到處尋覓房屋，指揮她的鄰人搬走，並把一切辦得穩穩妥妥。
聰明的福克蘭略施小汁，便讓固執的愛爾蘭老婦人甘心為自己所用成為自己難得的貴人，這也難怪他會一路升遷直至坐到總裁的寶座L了。
盡量追求雙贏，多與對手合作
合作與競爭一樣，都是人們生存的主要方式，但大多數人在合作時都不會選取自己的競爭對手，他們認為對於之間不可能共存共榮，共同發展，這其實是目光短淺的行為，真正的商戰高手，都會以貴人的眼光來對待自己的競爭對手。
競爭對手不光是對手，也是你事業中的特殊貴人。正是因為競爭對手的存在，你才能不斷提高自己的實力，不斷開發出新的產品，在競爭中能達到一種良性的互動，而且如果能與對手合作追求雙贏，不儀能把對手變成合作者，更能讓彼此的事業更上一層樓。
Beta是台灣錄像機市場的兩大係統之一，另一個係統是JVC公司的VHS係統。前者是台灣新力公司的成功發明，但就是在這個發明上，新力公司摔了一個大跟頭，輸給丁對手JVC公司。
新力公司在發明錄像機係統之後，一直想壟斷錄像機市場，不給對手機會，所以他堅持不肯將技術同對手共同分享：
新力公司壟斷技術的局麵，在短時間裏確實造成了行業壟斷，給新力公司帶來巨大利潤。JVC公司的VHS係統無法和新力公司相抗衡，在品質和技術上都明顯落後於對手新力公司，這種情況迫使JVC公司下決心開發出新的係統，以打破新力公司的壟斷地位。
由於JVC以公開技術的方式和其他的大公司合作，所以在它周圍立刻積聚起一支龐大的技術隊伍，世界其他電子公司的技術JVC公司也可以分享，因此世界上采取VHS規格係統的公司越來越多。新力公司處於孤立的境地。
采用VHS係統的廠家，為了同新力公司競爭，聯合起來擠占新力公司的市場。由於這支隊伍龐大，輸贏立刻就見分曉，新力公司馬上就處了下風。
新力公司知道形勢對他非常不利，這時如果它立即和其他公司合作，盡管將造成一部分損失，但不至於一敗塗地，而且還可以發揮自己的技術優勢。但新力公司卻不甘心，它決心在這場世紀大戰中堅持下去，於是就極力抗拒JVC公司的VHS係統。為了達到目的，它把巨額資金投入到廣告之中，它的技術水平也越來越高。可是消費者已經使用習慣了IVc公司的產品，要改變這種習慣談何容易。因此，新力公司的做法不但無法挽回他的劣勢，反而越陷越深。這就決定了它螳臂擋車的做法是無法長期維持下去的，它的努力最後宣布徹底失敗。
1988年春天，新力公司承認了自己的失敗。宣布Beta係統不如VHS係統，決定放棄自己固守的陣營，加入到對方的行列。
從1980年到1988年將近10年的時間，正是世界上錄像機市場急劇擴大的非常好的時期，可是新力公司為了企業的“麵子”，陷入了一場無謂的競爭。這場競爭使對方下決心改變自己產品的缺點，增強了對手的實力，而自己幾近於一無所獲。假使新力公司能夠在開始階段就公布自己的技術，和其他公司共同合作，新力公司一定能夠在錄像機市場占據顯著地位。