技巧1：避開正常心理戰局，從側麵突擊
當談判雙方在某個問題上爭執不下時，自信加技巧，是勝利的因素之一。誰有自信，誰說話更有技巧，誰獲得成功的可能性就越大。
談判時，避開對方正常的心理期待，從一個不太可能的地方進行突擊，盡可能讓對方的思維、判斷脫離預定軌道。等到對方的心理逐漸適應你的思維邏輯，再轉而實施正麵突擊，常常會出現轉機。
廣東一家玻璃廠廠長率團與美國歐文斯公司就引進先進的浮法玻璃生產線一事進行談判。雙方在部分引進還是全部引進的問題上陷入僵局。我方部分引進的方案，美方無法接受。
“全世界都知道，歐文斯公司的技術是第一流的，設備是第一流的，產品也是第一流的。”我方首席代表轉換了話題，先來三個“第一流”，誠懇而中肯地稱讚了對方，這樣的“突擊”使對方由於談判陷於僵局而產生的沮喪情緒得以消除。
“如果歐文斯公司能夠幫助我們玻璃廠躍居全中國的第一流，那麼，全中國人民會感謝你們。”這裏，剛離開的話題，似乎又轉了回來。但由於前麵說的話，已解除了對方心理上的對抗，所以，對方聽到這些話時，似乎也順耳得多了。
“美國方麵當然知道，現在，意大利、荷蘭等幾個國家的代表團，正在我國北方省份的玻璃廠進行引進生產線的談判。如果我們這個談判因一點點小事而歸於失敗，那麼，不利的不僅是我們廣東玻璃廠，更重要的是歐文斯公司方麵將蒙受巨大的損失。這損失不僅是生意上的，更重要的是聲譽。”這裏，我方代表沒有直接提到談判中最敏感的問題，也沒有指責對方缺乏誠意，隻是用“一點點小事”來輕描淡寫，目的當然是衝淡對方對分歧的過度關注。同時，指出萬一談判破裂將給美方造成巨大損失，替對方考慮。這一點，對方無論如何是不能拒絕的。
“目前，我們的確因資金有困難，不能全部引進，這點務必請美國同行們理解和原諒，並且希望在我們有困難的時候，你們能伸出友誼之手，為我們將來的合作奠定一個良好的基礎。”這段話中，對方已是我們的朋友，現在不是做什麼買賣，而是朋友之間的互相幫助，既通情，又達理。
經我方代表的突擊，僵局打破了，協議簽訂了，為我國節約了好幾百萬美元的外彙。
突擊與迂回結合更有力量，因為迂回在談判中顯得持之有據，言之有理。而突擊迂回中所提及的理由，估計是對方沒有考慮過的，或至少是考慮得不周全的。這樣，說出來的話才有“信息量”，才會引起對方的注意，並加以思考。
技巧2：冷靜思考問題，不要急於回答
談判中最忌諱的就是回答者落入提問者的圈套中，不要對提問者的問題搶著回答，這樣隻會掉入事先設計好的陷阱裏。
談判中回答問題，不是一件容易的事。因為，不但要根據對方的提問來回答，並且還要把問題盡可能地講清楚，使提問者滿意。而且，你對自己回答的每一句話都負有責任，因為對方可以把你的回答理所當然地認為是一種承諾，這就給自己帶來一定的精神負擔和壓力。因此，一個談判者水平的高低在很大程度上取決於他回答別人提出的問題的水平如何。
在實際的談判中，為了巧妙應付忽視我方立場而強逼我方的對手，不要一開始就針對對方的話回答，因為對方已虎視眈眈地等待你的答案的漏洞，並準備展開攻擊。此時最有效的方法就是在迂回中說：“我不知道我的回答是否成為你問題中的答案，我將十分誠實地回答，但這種結果隻有間接的關係。”從而為避免落入圈套而留下了廣闊的空間。