技巧1：忠實之勸不逆耳，爽口良藥也治病
一個善於批評的批評者，他在批評他人時能做到“忠言不逆耳”，使每個人都樂意接受。就像藥丸很苦，但是如果在外麵裹上糖衣，就沒有苦澀的口感了。
在我們的生活中，如果你想要讓批評收到良好的功效，那麼你一定不要損害他人的自尊心，即使你的動機是好的，有充足的理由批評對方，仍要注意不要使別人的自尊心受到傷害。在一般情況下，如果身邊還有第三者，即使是最溫和的批評也會觸怒對方，不論你的批評正確與否，他都會覺得你的批評讓他在別人麵前丟了麵子。所以，我們不妨給批評裹上一層“糖衣”，這樣就不會讓對方覺得丟了麵子，對方還會很容易接受。有這樣一個故事：
從前，有一個智者，他胡子雪白，誰也說不清他有多大年紀。
男女老少都十分尊敬他，無論誰遇到大事小情，都來找他，請求他提些忠告，但智者總是笑眯眯地說：“我能提些什麼忠告呢？”
一天，有一個年輕人請求他為自己提一個忠告，智者仍然婉言謝絕，但那個年輕人就是苦纏不放。智者沒有辦法，於是就拿來兩塊窄窄的木條、兩撮釘子——一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來一個榔頭、一把鉗子、一個改錐。
開始的時候，他用榔頭往木條上釘直釘，但是木條很硬，他費了很大勁也釘不進去，即使把釘子砸彎了還是釘不進去。
一會兒工夫，好幾根直釘子都被他砸彎了。
最後，他用鉗子夾住釘子，用榔頭使勁砸，釘子雖彎彎扭扭地進到木條裏麵去了，但他也前功盡棄了，因為那跟木條裂成了兩半。
智者又拿起螺釘、改錐和榔頭，他把釘子往木板上輕輕一砸，然後拿起改錐擰了起來，沒費多大力氣，螺釘鑽進木條裏了，而且契合得天衣無縫。
智者指著木條笑笑：“良藥不必苦口，人們津津樂道的苦口良藥，其實都是笨人的笨辦法。那麼硬碰硬有什麼好處呢？說的人生氣，聽的人上火，最後傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨，我活了這麼大，隻有一條經驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人錯誤的時候，我會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議。”
“良藥不必苦口”，在與人交往的時候，我們要學會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議。唯有如此，你的人際關係才可能和諧。
在現實生活中，很多人都認為，挨批評肯定是苦的，是一件丟麵子的事。因為“苦”，受批評者往往會產生抵觸情緒，使批評的效果大打折扣。可是，有些聰明的人卻能夠很好地把握批評的度，使批評達到春風化雨、甜口良藥也治病的效果。
其實，言語的尖刻並不一定能達到批評的效果。批評的效果往往並不在於言語的尖刻，而在於形式的巧妙，正如一片藥加上一層糖衣，不但可以減輕吃藥者的痛苦，而且使人很願意接受。批評也一樣，如果我們能在必要的時候加上一層糖衣，也同樣可以達到“甜口良藥也治病”的目的。
身為上司或長輩，在批評自己的下屬或孩子時也應該采取這一原則。批評下屬或孩子，不是單純地為了出一口氣就算了，或把想說的話說出口就行了，如何讓對方接受更為重要。就像在工作中指點部屬一樣，告訴對方缺點所在，使他願意改進，這才是批評的目的。
啞巴吃黃連，是有苦難以說出口的。但是，治療拉肚子的黃連素，外表裹一層糖衣，它非但不是苦的了，還照樣能治療拉肚子。良藥，一定要苦口嗎？
每個人天生都愛麵子，每個人都需要自尊和被他人尊重。自尊正是人生存在和發展的支柱，是人克服各種困難、堅持不懈去取得成就的動力。而容易傷害到別人的自尊就是批評最大的弊端。
批評是經常發生的事情。因批評不當，鬧別扭、結怨，甚至影響工作，都是常有的事，所以，在批評他人時一定要注意一下技巧。
一家營建公司的安全檢查員的職責是檢查工地上的工人有沒有戴上安全帽。一開始，當他發現不戴安全帽的違規行為時，便利用職業上的權威要求工人改正。其結果是：受指正的工人常常顯得不悅，而且等他離開，便又將帽子拿掉以示反抗。於是，他總結經驗，改變方式，看到有工人不戴安全帽就問是不是帽子戴起來不舒服，或是帽子的尺寸不合適？還用愉快的聲調提醒工人戴安全帽的重要性，然後要求他們在工作的時候最好戴上。這樣效果比以前好多了，也沒有工人顯得不高興了。