技巧1：不用說“不”的暗示拒絕法
“不”字是很難說出口的，但很多時候我們又不得不去拒絕別人。所以，一定要學會一套巧妙的暗示拒絕法，在短時間內表達出“不”的意思，把事辦成並且做到不傷和氣地拒絕。
日本教授多湖輝總結出了一條拒絕他人要求的經驗：人們礙於麵子，拒絕話不好正麵說出口，如果裝作自言自語說出心中所思所想，對方便會知趣而退。
“不”字是很難說出口的，但很多時候我們不得不去拒絕別人。許多人都苦於找不到合適的辦法，其實通過暗示來說“不”是一種不錯的選擇。當然這種暗示可以是語言的暗示，也可以是身體動作的暗示。
赫斯脫是美國著名的出版家。他在舊金山辦第一張報紙時，著名漫畫大師納斯特為該報創作了一幅漫畫，內容是喚起公眾來迫使電車公司在電車前麵裝上保險欄杆，防止意外傷人。然而，納斯特的這幅漫畫完全是失敗之作。如果發表這幅漫畫，將會有損報紙的質量，可是如果不發表，自己又怎麼向納斯特開口呢？終於，赫斯脫想到了一個好法子。
當天晚上，赫斯脫邀請納斯特共進晚餐，先對這幅漫畫大加讚賞，然後一邊喝酒，一邊嘮叨不休地自言自語：“唉，這裏的電車已經傷了好多孩子，多可憐的孩子，這些電車、這些司機簡直不像話……這些司機真像魔鬼，瞪著大眼睛，專門搜索著在街上玩兒的孩子，一見到孩子們就不顧一切地衝上去……”聽到這裏，納斯特從座椅上彈跳起來，大聲喊道：“我的上帝，赫斯脫先生，這才是一幅出色的漫畫！我原來寄給你的那幅漫畫，請扔入紙簍。”
在這個故事中，如果赫斯脫直接拒絕發表那幅漫畫，肯定會傷害納斯特的自尊，弄得不歡而散。而他利用自言自語的方法，流露出內心思想，既讓對方自己做出放棄的反應，又不傷和氣，保全了麵子。
開門見山、直截了當式的拒絕，猶如當頭一盆冷水，使人難堪、傷人麵子。先承後轉法，是一種避免正麵表述、采用間接地主動出擊的技巧。即首先進行誘導，引人入甕，當對方進入角色時，然後話鋒一轉，製造出“意外”的效果，讓對方自動放棄過分的要求。
另外，通過身體動作也可以把自己拒絕的意圖傳遞給對方。當一個人想拒絕對方繼續交談時，可以做轉動脖子、用手帕拭眼睛、按太陽穴以及按眉毛下部等漫不經心的小動作。這些動作意味著一種信號：我較為疲勞、身體不適，希望早一點停止談話。顯然，這是一種暗示拒絕的方法。此外，微笑地中斷、較長時間地沉默、目光旁視等也可表示對談話不感興趣、內心為難等心理。
李林為了配合下午的訪問行程，他想在中午之前盡快結束與甲公司的談判，下午第一個目標要到乙公司拜訪。但是，甲公司的科長提出了邀請：“你看到中午了，一起吃中飯吧？”
李林與甲公司這位科長平常交情不錯，又是非常重要的客戶，不能輕易地拒絕。但是，和這位愛聊天的科長一起吃中飯，最快也要磨蹭到下午一點才能走。李林怎樣才能不傷和氣地拒絕呢？
其實，李林隻要在對方表示“要不要一起吃飯”之前，不經意用身體語言表示出自己很忙的樣子，例如：說話語速加快或自然地看看表等。但是，在這個時候不要過早地流露出坐立不安的神情，否則就會讓人懷疑你合作的誠意。
所以，一定要學會一套巧妙的暗示拒絕法，在短時間內表達出“不”的意思，把正事辦妥，並且做到不傷和氣地拒絕。
技巧2：該拒絕卻不好拒絕時先緩一緩
當有人向你提出請求，你又不願意直接回絕，可采取緩一緩的辦法，如實在辦不到，可過段時間再通知對方，講明難以辦到的情況。
雖然說拒絕與接受要明白地傳達給對方，但是也決不是毫無顧慮地表示出來。畢竟人都是有情感的動物，強硬的語氣隻會傷害到對方的自尊心，甚至會招來對方的怨恨。
在別人提出要求時要洗耳恭聽，對自己不能答應的事要表示抱歉，體諒對方拚命工作的苦心……這些都是在你回答“不”之前所應思考的。尤其當提出要求的對方是上級時，說話更要留餘地。