(四)思維練習
演講者也要重視在平時多進行思維練習。不僅要訓練自己的邏輯思維能力,也要訓練自己的發散思維能力。進行思維訓練不是一朝一夕的事情,而是需要長久堅持的事情。在麥肯錫的高級谘詢人員大前研一的書中,他介紹了7種類型的思考技術,每個人無論在什麼崗位都可以參考這些建議。其包括:(1)以執行力為大前提的“解決問題之邏輯思考法”;(2)打動人心的邏輯構成法;(3)弄清現象的本質後,為無解問題找出正確方向性的思考方法;(4)非線性思考,也就是係統性思考的建議;(5)讓新構想湧現的思考邏輯;(6)如何預測未來的思考方式;(7)開拓者的思考邏輯。
二、對於突發狀況的設想
一定不要想當然地認為壞事情絕對不會發生在自己的頭上,有時候壞事情會在你意料之外降臨。畢竟一場成功的演講並不是演講者個人就能決定,現場的環境還有聽眾的突發狀況,都會把事先設定好的計劃打亂。所以,寄希望於一切朝著自己希望的方式進行是非常不切合實際的。但無論遇到什麼樣的狀況,演講者所要做的事情就是不要慌亂,保持情緒穩定,吸一口氣,仔細想一下解決的辦法。有些時候,這些不好的意外甚至還會成為演講中可遇而不可求的好契機。
當然除了不慌亂之外,演講者在平時還要積累一些處理危機的方法和應對危機時的合理用語,這會讓你在演講中遇到特殊狀況時能夠控製現場的局麵,聽眾或許會因你快速的反應力而心生佩服。有經驗的演講者也可以從以往的意外中學到一些事情,意外發生之後,即便自己處理得並不妥當,也不要試圖掩蓋這樣的事實,而是懂得正麵應對這些問題,積極考慮有沒有其他更好的方式可以達到最佳的處理效果。當然說這些話的同時要積極思考如何解決這個棘手的問題,而且在說話之前最好停頓幾秒,想一想說這樣的話適不適合。不要在發生問題的時候,覺得自己已經做準備了,就好像發現了救命稻草一樣,趕緊抓過去。這樣不僅達不到好的效果,甚至可能陷入更大的混亂。下麵列舉了一些可能出現的特殊狀況,供大家思考,當然你有可能有更聰明和優秀的方法,這裏隻是給大家提供一些參考。
(一)麥克風沒聲音了怎麼辦?
麥克風突然沒聲音,會讓演講者特別尷尬,觀眾也會突然變得比較躁動。這種情況若不加以控製,或者想不出比較適當的處理方法,將會破壞整個演講的氣氛,好像硬生生地把一個整體的內容裁剪為兩部分一樣。首先,演講者可以先提高音量明確告訴觀眾現在這個設備出了問題,同時要馬上示意現場工作人員趕緊解決這個問題。如果會場並不大的話,演講者在工作人員處理事故的同時,可以大聲繼續自己的演講;如果會場非常大的話,可以調整自己的位置,走到禮堂的中央,與聽眾進行一些互動。遇到這種問題的時候,現場的工作人員也未免會覺得尷尬,所以演講者對工作人員表示這並不是很嚴重的問題,將會減輕工作人員的焦躁感,進而安心解決當前的問題。
(二)現場突然停電了怎麼辦?
停電自然會引起一些混亂和躁動,這種情況下,堅持演講絕對不是一個好的選擇。為避免聽眾的躁動和場麵的混亂,演講者要向現場聽眾說明這種情況,並且要大家保持冷靜,以比較安全的方式退場。當然,沒有結束的演講內容,最好找時間給聽眾們補上,這也許會增加演講者的工作量,但這也是誠信的一種體現。
(三)現場的噪聲太大
觀眾若是發出了比較大的噪聲,一定不要姑息。因為你的姑息容忍很可能會助長那些製造噪聲的聽眾,而且會給其他聽眾製造這無傷大雅的錯覺,進而受此傳染,使得現場秩序混亂,影響演講。演講者此時應使用比較合理且禮貌的方式要求這些觀眾調低自己的音量。當然如果能用較為幽默的方式指出這種問題更好了,比如可以這樣說:“哪位觀眾可能對於這個議題有自己的見解,咱們一會兒可以請他談一下。”或者說:“今天我演講中的背景音樂聲音有點大。”
(四)播放設備出了問題
現在的演講中幾乎都會采用PPT作為輔助手段,所以若是播放設備出了問題,也會影響整場演講的進行。那麼,當這種問題出現時該怎麼辦呢?首先,演講一定要按時進行,即便設備出了問題,也不要讓辛辛苦苦跑來的聽眾“空手而歸”。演講者可以先跟聽眾說明這種情況,說明其中可能有一些圖表或者照片無法向觀眾呈現,但自己一定會盡力把演講做好。要知道在中國,電腦的普及和影音設備的普及也就是近10年的事情,10年前的人能做到的事情,10年後的人應該也能做到,畢竟播放設備隻是輔助手段,真正演講的精華還是要靠語言來呈現的,不要因為播放設備出了問題而失掉信心。