很快，一大群興奮地說著笑著的人開始通過樓梯蜂湧著上樓，但是走到半截兒，有人一麵說著一麵抬頭，發現林楓站在樓梯口，正微笑著望向他們，立刻收住了聲音，很快，他身邊所有人的聲音都小了下去，直至無聲。
廖香兒正跟幾個女孩子聊得開心，突然發現周圍一點兒聲音都沒有了，立刻驚訝四顧，發現“消音器”正是一臉壞笑的林楓，心裏頓時有些不高興，故意拔高了聲音又說了一句，被身邊一個女伴急忙拉了一下衣服。但廖香兒身體一擰，雖然聲音低了一些，但仍然自顧自地把話講完。
林楓盯了廖香兒一眼，輕輕搖頭，這個美女不知道怎麼了，似乎一開始就對自己有敵意啊！他的搖頭動作沒有逃過廖香兒的眼睛，立刻引得她的心裏益發不快了。
等所有人都上來完了，方宏利站到高台上，大喊道：“大家靜一靜，現在請正議大夫、折衝都尉，同時也是我們超級市場第二大股東的林楓林大人給大家講幾句話！”林楓武職升遷一事，方宏利還是剛剛從張躍文處獲得的。
說完，方宏利自己讓到了一邊，手指指向了再次走上高台的林楓。
林楓朗聲笑著說道：“剛才，我在樓梯口看著你們，本來是想努力多記住幾個人的麵孔，但是我發現，大家本來說說笑笑的，一看見我，反而不笑了，難道我林某人是大家笑聲的天敵嗎？”
林楓的小幽默引起了下麵人群裏的幾聲低笑。廖香兒撇撇嘴，這人，不過是故作和氣罷了！
“今天，難得大家都在，我想跟大家交交心。我們這麼一個超級市場，大家認為其實是在賣什麼？”林楓緩慢環視一圈，大聲說道。
這就奇了怪了，不是賣貨物是賣什麼？絕大多數人都露出了奇怪的表情，站在人群的寧宇飛則露出了思索的表情。
“首先，我們賣的是信用。信用將是我們超級市場長遠發展的最重要基石。因此，我鄭重聲明，本店永遠要杜絕任何假貨和以次充好等欺騙客戶的行為！從此時起，如果被我發現任何一件等欺騙行為，所有涉及者，包括進貨者、銷售者、監督未查者、知情不報者，不管是誰，一律先撤掉一切職務，自行賠償客戶十倍損失，然後再清退，從此林某所涉及的任何商業均杜絕相關人員再就職！同樣，嚴重違犯各類店規者也依此原則辦理！”林楓冷著臉說道。想立好規矩，就得從一開始就狠狠抓好。現在的超級市場正像一張白紙，最後能畫出一副什麼樣的作品，就看他現在如何立意，如何起筆了。
好嚴苛的規矩！不少人立刻倒抽一口氣，特別是幾名被各個股東安排進來的人麵麵相覷，他們可是被自己家的長輩關照過的，主要是來這裏混混資曆，以後早點當個店長什麼的，猛一聽到這些規矩自然有點心發涼。
“在這裏，我給所有店員一個特殊的權利，任何時間，不管涉及到誰，隻要你發現了任何假貨和任何嚴重違犯店規之人，可以隨時找到我反映，我保證在三天之內處理完畢！但是，如果查實純屬汙告，那麼對於汙告者也依此辦理，甚至將更為嚴厲！”林楓再度加重語氣說道。他可不想弄出後世那種一張郵票一封舉報信先查你半年再說的鬧劇，那樣的話，整個店一定會亂成一窩粥的！
稍作停頓，林楓看看現場徹底變得緊張、凝固的氣氛，這正是他此刻想要的氛圍，於是繼續提高語氣說道：“其次，我們是在賣服務！服務是我們超級市場長遠發展的最大依靠。實事求是地說，我們整個超級市場，除了林某名下那兩個鋪子裏的東西，其他所有的貨物在金陵城別的地方也都能找到，那我們憑什麼讓金陵城所有百姓不在自己家門口買，反而要跑遠到我們這裏買？隻有一條，那就是靠優質、遠超他人的服務！
我們超級市場能夠集中賣貨，這是一個前所未有的創舉，但是，這卻不是什麼無法超越的優勢，隻要有足夠的錢，別人隨時都可以在金陵複製十家八家的，我們到時怎麼辦？隻有那條唯一的路，靠優質的服務取勝。”
這時，人群中的寧宇飛已經抬起頭來，眼神中全是興奮和激動，緊緊盯著林楓。
“大家該問了，優質的服務是什麼？簡單地說，那就是客戶能在我們這裏享受到別的地方享受不到的尊重、關愛和滿足，那就是客戶自己也沒有想到的，我們已經替他想到了並做到了！