在一些員工看來,隻有那些有權力的人才有責任,一旦出現錯誤,有權力的人理應承擔責任。有這種想法的員工,是不會有大發展的。責任不會因為職位渺小而變得無足輕重,更不會因為受到權力的幹擾而躲藏起來。責任麵前,人人平等。隻要是你的責任,你就要勇敢地承擔。
作為醫務工作者,如果你隻是從事你分內的工作,那麼你將無法爭取到人們對你的有利的評價。但是,當你從事超過你報酬價值的工作時,你的行動將會促使與你的工作有關的人對你作出良好的評價。
作為一名員工,不應該抱有“我必須為患者做什麼”的想法,而應該多想想“我能為患者做些什麼”。
能為患者做的事情,基本上有這樣一些:
1.為病人提供醫療服務的義務
2.為病患講清楚醫療注意事項的義務
3.告知病況實情的義務
4.保守病患隱私的義務
5.完成相關醫學文件書寫及保存義務
6.醫療風險及醫療後果的陳述義務
7.診治患者的義務
8.選擇適當的治療方案的義務
9.正確使用藥物的義務
10.考慮使用適當的醫療及費用負擔的義務
當然,那些優秀者除了做好本職工作以外,還需要做一些分外的、不同尋常的事情來培養自己的能力,以引起人們的關注。當你在工作中堅持做得比別人更多、更徹底,而不是一味地逃避責任,為了薪水而工作時,你就會發現自己在老板的眼中已變得越來越重要,而且,這樣做對你能力的提升也是很有幫助的。首先,比別人做得更多、更深入,將使你更容易贏得他人的認同和敬重,不管你從事什麼行業,將有很多人喜歡與你共事。其次,你的能力也會在一次次的實踐中得到提升。最後一點,這種額外的工作可以使人對本行業擁有一種寬廣的眼界,與此同時獲得更多的機會。
工作麵前,不找借口找方法
一流人才的核心的素質是:當遇到問題和困難的時候,他們總是能夠主動去找方法解決,而不是找借口回避責任,找理由為失敗辯解。
當今社會的老總們經常探究一個現象:
哪一種員工在老總的心中最有分量呢?
在職場中,哪一種員工最能脫穎而出呢?
回答無一例外:就是積極找方法解決問題和困難的員工。
假如你是一位對自己的前途和命運負責的員工,我相信,這肯定也是你最關心的問題之一。
因為假如你不了解這一點,你在職場的發展就會受到很大製約,要走很多的彎路。假如你清楚了這一點,你就找到了快速發展的鑰匙,成功的幾率會大大提高。
無論多苦多累,護士王宏說看到病人在自己的精心護理下逐漸康複,就是他對責任最好的詮釋。
曾有一位骨盆骨折和腹部髒器嚴重損傷的病人,突然的打擊讓她脾氣暴躁,意誌消沉,王宏不顧病人回腸造漏口湧出腸液的陣陣惡臭,積極尋找辦法為病人減輕病痛和不適,親自上網購置新型造口換藥材料,每天給病人換藥,治療操作之餘,他總守在病人身邊,給予鼓勵和溫暖。功夫不負有心人,他終於用愛心、細心和耐心換來了病人的信任,堅定了病人活下去的信念,半個月後病人終於好轉轉出了ICU。當病人對他表示感謝時,他笑一笑說:“這是我的職責。”
還記得在一個寒冷的冬夜,王宏當班時,收治了一位喝農藥自殺的大姐。眾所周知,搶救重度農藥中毒,需要十分鍾推一次阿托品,讓病人達到阿托品化,吸藥、推藥、觀察病情,不斷重複著同樣的動作,盡管腰酸腿軟,盡管疲憊不堪,為了搶救病人的生命,他沒有絲毫的倦待,腰酸了,顧不上伸一下,眼鏡上濺滿了藥水,顧不上去擦,因為他知道每一個細小的動作就代表一絲存活的希望,每一絲小小的疏忽就代表一份死亡的危險。後來,王宏說,那個時候他隻有一個信念,那就是要竭盡全力的和死神賽跑。就這樣,從晚上一直推到第二天上午,這位大姐終於起死回生,出現阿托品化。而此時王宏忘記自己已經堅持了十多個小時!十多個小時,是什麼讓他堅持下來的?是一份對生命的尊重和關愛,是一份白衣天使救死扶傷的責任。
王宏用自己的行動將不找借口演繹到了極致。其實,他完全可以以自己堅持不了而放棄,但是他沒有這樣做。找借口推諉的人,在醫院中並不少見。而他們的命運也顯而易見——凡事找借口的員工,在單位絕對不會有任何市場。
找借口的人,是不會主動想辦法解決問題的,哪怕有現成的辦法擺在他麵前,他也難以接受,這就是一流員工與末流員工的根本區別。
隻有積極找方法的人,才能彌補領導的不足,成為老總們的左膀右臂。
主動找方法的人永遠是醫院的明星,他們在單位創造著主要的效益,是今日單位最器重的員工,是明日單位的領導乃至領袖。