舉個例子來說：有某個住戶到管理處，要求在自己家裏裝防盜網，作為管理處負責人的你首先要禮貌地接待住戶感到親切，其次要認真傾聽他的意見、申請的內容，第三雖然他的做法是不對的，但在回複住戶時，不要直截了當地說：“不行，這是我們公司的規定”。以免引起住戶的反感，應該平靜、溫和地說：“先生／小姐，實在很抱歉，對於這個問題，我們以前已認真地討論過，要親切地告訴他目前政府已明確規定不允許在外牆麵安裝防盜網。其次讓他從外觀上考慮，如果每家每戶都安裝防盜網，會造成整個大廈外麵不好看，我相信你也不想的，第三請你一定相信，我們會將這個大廈的治安做好，也請你放心。”這樣不但從道理上讓他理解，同時也給他一個信心上的保證，照這說大多數人都不會再堅持他的想法了。
從以上來看：在說服人時，除了技巧外，還需要以理服人。以事喻理。用事實說話，用事例佐證，避免說大話、空話。小中見大。就是說，在講理要注意層次的高低和深淺，不可跨越別人的思想範疇，不著邊際地大話連篇。從淺顯的事情中，就能摸透道理。
講道理時，要善於用商量的語氣來引發聽者思想，使別人感到你不是強迫他接受你的意見，隻是在共同探討、解決問題而已。
用道理說服人，不要反反複複。嘮叨不停。否則，一定會讓人聽了厭煩，甚至聽不進去，也不會達到說服的效果，點到即可。
說服別人的方法
美國著名政治家富蘭克林有一段經驗之談，他說：“我立下一條規矩，我在說服他人時，絕不正麵反對別人的意見，也不準太武斷，我甚至不允許自己在文字和語言上措辭太肯定。我將“當然”、“一定”、“無疑”改用“我想、假設說”一件事該這樣或那樣，或者“目前我認為如果…”。當別人陳述我不以為然的事時，我不會打斷他，也不會立即駁斥他，或立即指正他的錯誤。我在回答的時候，在表示他的意見在某些條件下沒有錯的條件下，再說出目前稍有不同，等等。這樣，談話的氣氛就會很融洽。以謙虛的態度來表達自己的意見，不但容易被接受，更減少一些衝突；這樣即使我有錯也不會有難堪的場麵。而如果我是對的，別人也較容易讚同我。”
富蘭克林是美國的一個偉大政治家，他有一個好口才，很會說服他人。他說服別人的方法後來被人們稱為富蘭克林說服法，被推銷人員廣泛地運用到推銷中去。那麼，什麼是富蘭克林推銷法呢？先聽聽這個故事吧！
有一位女子剛結婚，就回家向父母訴說丈夫的缺點。她父親邊聽邊微笑，等姑娘說完後，拿出紙筆說：“你想想你丈夫有一個缺點你就在紙上點一個點。“閨女點呀點呀，點了很多點，說這些都是丈夫的缺點。父親問：“除了上麵的點之外，你還看到了什麼？”閨女說紙上沒有別的東西了。父親說：“你換一個角度再看看。”這時候女兒明白了，上麵除了點之外，還有那張紙上的所有空白——除了點之外，更多的是什麼，更多的是空白呀。父親說：那個空白的地方正代表著你丈夫的好處，比比看，是點多還是空白多呢？女兒果然想到丈夫還有更多的優點。
在故事當中，這位父親就是用富蘭克林法勸慰並說服女兒的想法。很多時候，當某個人做錯事時，如果我們一開始就說對方錯誤的話，對方都會有一種自尊心受到傷害的意識，從而進行自我辯護或固執已見，而不接受你的說法。在說服他們時，如果我們以平靜的心態，以事喻理，共同探討的方式去溝通，別人才會心悅誠服地接受你的看法的。
針對不同性格特征的人采取不同的說服方法，也是我們所應掌握的說服他人的技巧之一。
例如：三國時期蜀國丞相諸葛亮就很善於說服他人，就針對張飛和關羽不同的性格特征采取不同的說服方法：針對張飛暴烈、倔強的性格特點，往往使用“激將法”比較容易說服，說某事怕他不行或怕他喝酒誤事，激他立下“軍令狀”，而不用費很多口舌去說服；然針對關羽自負的性格，諸葛亮則常使用“推崇法”。如關羽提出要從荊州到四川與馬超比武，諸葛亮便給他寫了一封信進行說服：馬超等人隻能與張飛等人為伍，怎能與你“美髯公”相比呢？再說，你擔當鎮守刑州的重任，如若有失，罪莫大焉！關羽看了信後說：“孔明知我心也。”就不再堅持要比武了。
諸葛亮在說服關羽時，實際上是激起對方的自尊心。讓對方的自尊心得到滿足，他就願意接受你的觀點。
在說服孫權與劉備聯手抗擊曹操一事，更充分地體現諸葛亮的這種說服技巧。
當時，劉備兵敗樊口，無力反擊，要與曹軍抗衡，則必須與孫權聯手。於是派諸葛亮必須江東說服孫權，當然他也有說服孫權的辦法。
如果是一般的使者，為了請求對方的援軍，一定會低聲下氣。但是諸葛亮卻相反，而是擺出一副強硬的態度，以打動孫權的自尊心：“將軍您是否也要權衡自己的力量，以處置目前情勢。如果貴國的軍力足以和曹軍抗衡，則應該早早和曹軍斷交才好；若是無法與曹軍相抗衡，則應盡快解除武裝，臣服於曹操才是上策。”
年輕氣盛的孫權果然被激起了強烈的自尊心：“照你的說法，劉備為何不向曹操投降呢？”
諸葛亮便說：“你知道田橫的故事嗎？他是齊國的壯士，忠義可嘉，為了不願侍二主而自我了斷。更何況我主劉備乃堂堂漢室之後，欽慕劉君之英邁資質而投到他旗下的優秀人才不計其數，不論事成或不成，都隻能說是天命，怎可向曹賊投降？”
孫權的自尊心被諸葛亮充分激發起來，於是他激動地表示：“我擁有江東全土以及十萬精兵，十萬精兵，能受其他支配嗎？我已經決定了。”
劉備之所以能在“赤壁之戰”中反敗為勝，很大程度上應歸功於諸葛亮說服孫權的功勞。
因此，在說服他人時，抓住對方的心理，引起對方的知音之感，打動對方的自尊心是第一要訣，這也是說服他人的一大技巧。
激將法也是一種說服人的方法與技巧。使用激將法往往能夠使被說服者感情衝動，從而去做一件他在平常情況下可能不會去做的事，比如請求他或同他商量；激將法還可以激起對手的憤怒、羞恥感、自尊感、嫉妒感或羨慕感等等，在這種情況下，處於激動之中的對象，怎麼也不會想到怎樣上了激將者的當。
唐天祐年間，叛臣朱全忠用計誘騙五路兵馬反駐守太原的唐晉王李克。叛軍中的一員猛將高思繼異常勇猛，且善用飛刀，百步取人，後來被晉王李克的十三太保李存孝生擒。本意留他在帳前聽用，可高思繼卻執意要回山東老家過“苦身三頃地，付手一張犁”的田園生活，改惡從善。後來李存孝被奸臣康立君、李存倍所害，朱全忠聞李存孝已死，又發兵來犯，帳前王彥章不僅勇猛蓋世，且智謀過人。晉王將士皆啞然相對，無人請戰，晉王見狀，痛哭一場。還是長子李嗣源說道：“昔日降將高思繼閑居山東鄆州，何不請他迎敵？”晉王聞言大喜，遂命李嗣源前往山東求將。
李嗣源來到山東農村，直接就奔高家莊尋高思繼。提起前事，高思繼說道：“自勇南公李存孝饒了我性命，回到老家，若身一頃地與世無爭，今已數年，早把兵家征戰之事置之身外。今日相見，別談這些。”李嗣源見高思繼已無相從出山之意，心想，自古道：文官言之，武將激之。對高將軍好言相求，難以收效，必須巧用激將之法，激其就範。於是，他編出一通謊言，說道：“天下王位，各鎮諸侯，皆聞將軍之名，如雷貫耳，稱羨不已。我與王彥章交戰被他趕下陣來。”我對王彥章說：“今來趕我，不足為奇，你如是好漢，且暫時停戰，我知道山東渾鐵槍白馬高思繼，蓋世英傑，有萬夫莫當之勇。待我請來，與你對敵。”王彥章見我陣營前誇耀將軍，憤然大叫：“就此停戰，待你去請他來，不來便罷，若到我寶雞山來，看我不把他剁成肉醬！”高思繼經此一說，不禁被激得心頭火起，口中生煙，大叫家丁：“快備白龍馬來，待我去生擒此賊！”遂披掛上馬，辭家出山，往寶雞山飛馳而去。
高思繼和李嗣源快馬加鞭，日夜兼程，趕到唐營，不但唐晉王喜出望外，三軍將士亦是異常振奮。第二天，王彥章又來挑戰，唐晉王引高思繼出馬迎戰，高思繼與王彥章廝殺起來，連鬥300回合，難分勝負，直戰到天黑，雙方見天色已晚，才鳴金收軍。這次戰了平手，但卻是唐營軍民出師以來的第一次，軍威大振，信心大增，個個摩拳擦掌，準備來日再戰。
本來高思繼早已看破紅塵，決心棄武而去當一個平平常常的農民，安度田園生活。李家雖對他有再生之恩，但正麵動員他出山，重返軍旅時，他卻以“與世無爭”相拒。然而，當李嗣源借用謊言激他時，他卻毅然披掛上馬，重返戰場，一鬥就是300回合。可見，激將法的確是說服別人的一個好方法。
從對方的利益出發，達到說服目的。
說服他人時，從對方的利益出發，也可達到說服的目的。腫瘤患者放療時，每周測一次血常規，有的患者拒絕檢查，主要是因為他們沒意識到這種監測的目的是保護自己。
一次，護士小王走進4床房間，說：“王大嫂，該抽血了！”
患者拒絕說：“不抽，我太瘦了，沒有血，我不抽了！”
小王耐心地解釋：“抽血是因為要檢查骨髓的造血功能是否正常，例如，白細胞、紅細胞、血小板等等，血象太低了，就不能繼續做放療，人會很難受，治療也會中斷！對身體也不好。”