規章製度,大都是言傳身教,一代一代傳之後人。這些規章製度製約著商號從業人員的言行舉止,規範著商號的經營活動。太穀曹家明末創業,清初發跡,乾隆、嘉慶時,商業活動達到了鼎盛。民國27(1938年)的統計數字表明,曹家經商300多年,盛時商號至640多處,其中三多堂一支就有400餘商號;曹家的財產多達1200萬兩之巨,其中三多堂一支占有半數,雇用人員成千上萬。這樣一個大的商業集團,必有一套行之有效的管理製度。比如掌櫃、夥計的親朋,不得在同一商號;所有雇用人員,必須學習寫字、記賬、打算盤一類的有關知識;號內人員不準攜帶家眷外出,不準在服務的當地娶妻成家,不準賭博,不準吸毒,不準宿娼嫖妓,違者輕則扣罰勞金,重則開除出號;每逢年節,曹家商號的所有人員都要舉行祭祀儀式,向“磨神”焚香跪拜,感謝神靈保佑,並由東家、掌櫃親自磨製豆腐,款待家人和店內夥計,以示不忘祖業。在曹家商號中,管理非常嚴格,員工必須終身恪守號規,平日在號內須穿大褂,外出或與人洽談生意時,要加穿馬褂,以示恭敬。在用人方麵規矩也有很多,如試用製、頂身股、升級製,都是約束員工勤勉向上的有效方法。
正是由於這樣的家族文化支撐,曹家後人幾百年來不僅守住了家業,而且大大拓展了曹氏商業,形成一批在全國很有名氣的大商號。在遼寧朝陽縣的曹氏三泰號,起初是個小小的豆腐坊,同治年間(1851—1861)以錢鋪為主,同時還經營豆腐生意。清中葉雍正年間(1723—1735)重組的曹家六德公,是曹三喜的孫輩們聯合組建的曹家商號總部,開始時資金僅60萬兩,乾隆年間(1736—1795)增加到300萬兩,直到光緒十八年(1892)最後解體。用通五賬莊,管理朝陽一帶大小幾十個商號,這是一個投資機構,負責按年度、按標期(一年4次)將東家的銀子投放到所屬的曹家商號裏,年終結賬,分紅取息。礪金德,是曹家的又一所金融機構,業務範圍還包括了京津和江南一帶曹家的大小商號。三晉川是道光年間(1821—1850)曹家開設的一所賬莊,專門負責山東省和西北地區以及在朝鮮、日本的曹家商號,該商號在1937年七七事變之後被迫停業。錦泰亨是一所經營茶、煙、綢緞業的商號,道光年間(1821—1850)在張家口開設,直屬礪金德管轄;錦泰亨還是曹家對外貿易的主要商號,曾將曹家的生意做到了蒙古的庫倫,俄羅斯的莫斯科、聖彼得堡,法國的巴黎,英國的倫敦等地。這樣大的商業網絡,如此輝煌的經營業績,得益於曹氏幾代的創業者,也得益於曹家數代勤勉的守業者。
創建蔚字五聯票號的介休侯氏,道光年間(1821—1850)在介休北賈村裏大興土木,修築庭院,在侯氏的大廳裏,懸掛著著名書法家徐潤的一幅楹聯:“讀書好經商好學好便好,創業難守成難知難不難”,這是對後輩的期望,也是對侯家立業的總結。侯氏自乾隆、嘉慶年間(1736—1820)發跡,至嘉慶末年侯氏由侯慶來執掌。侯慶來在嘉慶二十三年(1818)考中副榜貢生,既有功名,也有真才實學。道光初年,侯慶來緊隨平遙日升昌的改製,將“蔚”字商號改組為五聯票號。侯慶來的孫子侯從傑(1848—1908),是晉中鼎鼎有名氣的理財能手。侯從傑的墓誌銘寫道:“君姓侯氏,諱從傑,字單峰……誥授通議大夫,賞戴花翎,郎中銜,光祿寺署正加四級附貢生……世以權奇子母為業,委任誌成,推心置腹,以信為主,雖支部幾遍全省,千裏一呼無不相應。庚子以後,海內大局岌岌,君獨籌劃周密,他商亦均其法,偶有忿事,待君一言而解。”這是山西商人的精明,後代的自豪。