關於劉掌櫃、甘草及醫館內的幾個夥計的身世，莫笑早上就聽甘草說起過。
劉掌櫃，姓劉名曉，字知學，今年四十歲，是醫館的老掌櫃了。
年紀輕輕那會兒也學所有讀書識字的少年一樣出來趕考，結果人還沒走到京城就聽到晚他一天出門的同鄉傳來噩耗。一次泥石流淹沒了大半個村，劉掌櫃的家埋在了石流下麵，家中老小十來口人，無一幸免。劉掌櫃當時聽完就昏死了過去，是剛好宿在同一客棧的莫問，也就是莫笑的父親，把他救了過來。
救過來的劉知學心灰意冷，說什麼也不願意繼續上京參加考試了，念著莫問的救命之恩，打算用餘生為仆以報，於是從客棧一路跟著莫家夫婦到了這個邊城，莫家夫婦見他執意相隨，也就由得他了。因他讀過書，識得字，一邊幫著打理醫館一邊還學習醫術，雖然悟性不高，普通的三病兩痛倒也難不倒他了，之前醫館病人多的時候還幫著看些普通病症。
而甘草，據甘草自己說是莫笑的母親曾玉瑜在河邊揀到的棄嬰，揀到時才一個月大小，餓得哭都沒力了，而除了一身的衣物，什麼證明身份的物件都沒有，也不知具體的出生年月，曾玉瑜就以揀到的那天為她的生辰，並取名甘草。
廚房的李媽媽，是從附近鄉下來城裏打工的，平時也是住在醫館裏，隻有比較隆重的節日才回鄉下與子女團聚。
店裏的另四個夥計，地龍，杜仲，牛角，桑枝，是莫家醫館收留的流民或者孤兒。都是沒有了家的人，長年住在醫館，算是以館為家了。
兩刻鍾的時間，莫笑通過劉掌櫃這裏對醫館和原主有一個大致的了解。
醫館剛開那幾年，因為莫笑的父親莫問醫術高明，病人倒是絡繹不絕，醫館的門檻都換了好幾次。可是莫問去世，原主莫笑才五歲，那時的她雖然已經懂些醫術，但誰會相信一個才五歲大的女娃會看病。所以，醫館主要是接方子抓藥，偶爾醫館裏來了一兩個求醫的，就由劉掌櫃看診，若是遇到疑難再悄悄問莫笑意見，而莫笑斷得總是沒錯。
醫館經營平淡，但也算過得去。
到了十歲左右，莫笑就開始正式接診了，剛開始還沒什麼人肯給她看，後來一兩人因為頑疾四處求醫無果，便大著膽子抱著死馬當做活馬醫的心思找了莫笑，結果自然是藥到病除。
於是，莫笑的名聲就大了，來莫家醫館求醫的也越來越多，這本來是好事，但是醫館紅火也讓某些人打起了歪心眼。那之後，上門要保護費的，故意找碴的，簡直快比上門的病人還要多了。