高校圖書館綜合信息服務創新探索
管理世界
作者：張林中
【摘要】 近幾年，信息技術和數字技術的飛速發展使得高校圖書館的服務麵臨著前所未有的衝擊，傳統的信息服務已經很難滿足讀者的需求。在新的形勢下如何開展服務創新成為當下高校圖書館所麵臨的重要任務。本文闡述了高校圖書館綜合信息服務創新的必要性，分析了高校圖書館綜合信息服務創新麵臨的問題，提出了高校圖書館綜合信息服務創新的內容。
【關鍵詞】 高校圖書館 信息服務創新 個性化服務
一、高校圖書館綜合信息服務創新的必要性
1、高校圖書館綜合信息服務創新是適應社會發展的必然要求
從長期的社會發展的總體趨勢來看，綜合信息服務創新是圖書館事業長久發展的不竭動力。當今社會競爭無處不在，麵對激烈變化的市場環境，圖書館要始終堅持不斷創新其服務，優化、簡化工作流程，打破常規，以敏銳的觀察力，超前的決策意識，適應社會發展的需求，體現其存在的價值，使圖書館緊跟時代和社會的前進腳步，獲得長遠、穩定、健康的發展。圖書館綜合信息服務創新是其為求得長期生存和不斷發展而進行的一項複雜的係統工程，是現代化圖書館的發展趨勢，是適應社會發展的必然要求。
2、高校圖書館綜合信息服務創新是高校圖書館自身發展的主流趨勢
圖書館作為知識傳播的主要陣地，必須通過解放思想和開拓創新來不斷實現自身的科學發展。這就要求圖書館必須時時進行服務創新，對傳統的服務理念和方式方法進行取舍，通過改革創新，建立一套嶄新的服務運行機製，來適應圖書館自身發展的需要。
3、高校圖書館綜合信息服務創新是滿足廣大讀者需求的必要條件
在當今快速發展的時代，知識總量極速增長，人們的知識結構也發生了重大變化，讀者對圖書館的綜合信息服務要求也越來越高。如果隻是把圖書館看成是一個大的藏書樓，僅僅是管理書刊和簡單的借還，讓讀者自己在探索中學會使用，這種傳統的服務方式嚴重違背了以用戶為中心的服務理念，不僅不能適應現代社會發展的需要，也不能滿足讀者對信息資源的實際需求。這就必然要求圖書館進行服務創新，使圖書館的工作開展一切圍繞讀者，充分滿足他們對信息知識各個方麵的需要。
二、高校圖書館綜合信息服務的新特點
1、信息載體呈現多樣化趨勢
館藏文獻的載體形式越來越多樣化，數字化的大型數據庫與傳統的印刷型文獻相比，其所占的比重呈上升趨勢，而紙質文獻資源的利用率在不斷地下降，多樣化的電子信息資源走進了人們的視野。電子資源具有存儲的信息範圍廣泛、存儲密度高、傳播速度快、內容新穎且資源能被多人同時共享等特點，電子資源更具時代性、功能性、效率性。
2、讀者對文獻信息資源的需求呈現個性化
在信息時代，每天都有成千上萬的信息出現在讀者的麵前，讀者麵對如此海量的信息，需求也呈現出個性化特點。如今很多讀者對於文獻的要求大部分都是把焦點放在一些學術科研、某一學科、教育教學等方麵，並對這些信息的需求逐步呈現出專業性和針對性。另外，科學領域的不斷進步、知識體係的創新以及重組，使得知識麵聚集、科學領域高度綜合，很多讀者希望通過查詢網絡數據庫得到複合型的知識。
3、服務方式呈現現代化
如今，現代化的服務方式已經通過多種渠道呈現出來。用戶需要什麼樣服務，我們就要做到什麼樣的服務。因此，需要改變了以往的文獻服務模式，在信息的采集、加工、組織、服務方麵，麵向網絡環境，以新的方式組織、控製、傳播信息，建立輻射型的開放型服務係統，為讀者提供形式多樣、內容豐富的信息服務。值得肯定的是，現代圖書館的工作人員都有明確的分工，使得信息的檢索、信息的合理組織、信息的合理加工都有了可靠的保障。