抱怨的人不見得不善良，但常常不受歡迎。
抱怨的人以為自己經曆了世上最大的困難，他忘記了聽他抱怨的人也同樣經曆過這些，但感受不同。
抱怨是什麼？
像煙頭燙破一個氣球一樣，讓別人和自己泄氣。
天下有好幾樣無價值的行為。譬如在沙漠裏推銷一隻船，收藏魚刺，再就是抱怨。
寬容地說，抱怨屬人之常情。“居長安，大不易”，難道不許別人說一說苦悶嗎？然而，抱怨之不可取在於：你抱怨，等於你往自己的鞋子裏倒水，使行路更難。困難是一回事，抱怨是另一回事。抱怨的人認為自己是強者，隻是社會太不公平。如同說，全世界的人合夥破壞他的成功。這就可能把事情的因果關係弄顛倒了。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重。如同看到一個傷痕累累、神色平靜的勇士，如同英雄。而抱怨，是明明失敗卻不承認失敗，明明有傷，卻把傷口裝扮成花朵一般的庸人。人本來同情弱者，由於抱怨的人氣急敗壞，反得不到別人的同情。
抱怨的人在抱怨之後，非但輕鬆，心情變得更糟。懷裏的石頭不但沒減少，反而增多了。常言說，放下就是快樂。包括放下抱怨，因為它是心裏很重又無價值的東西。
人們所以傾心於那些樂觀的人，是傾心他們表現出的超然，生活需要的信心、勇氣和信仰，樂觀的人都具備。他們在自己獲益的同時，又感染著別人。人們和樂觀——包括豁達、堅韌、沉著——的人交往，覺得困難從來不是生活的障礙，而是勇氣的陪襯。和樂觀的人在一起，自己也得到了樂觀。
許多人都抱怨過處境的煩難，發現無濟於事之後便緘口了。抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的靴子。
抱怨失去的不僅是勇氣，還有朋友。誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生變得很難，所以抱怨的人繼續抱怨。他們不知道，人生有許多簡單的方法可以撥亂反正，閉嘴是其中的妙諦之一。