第14章 場景十四——探視病人時
每個人都有生病的時候，在生病的時候，一方麵會因病痛本身而煩躁，對病情發展深感憂慮
，另一方麵因無法過正常的生活，就往往思緒煩亂，情緒波動，尤其是患比較嚴重的疾
病住進醫院的病人，更會顧慮重重，感到寂寞孤獨和愁悶。病人家屬也會胡思亂想，六神無
主。因此，親朋同事如能經常前去安慰病人及其家屬，往往能起到醫生所起不到的作用。
去探望病人時，如說話不當，不但不能起到安慰病人的作用，反而會使對方更加煩惱，帶來
不好的影響。例如，有位青年去探望久病的舅母時，關切地詢問她：“您飯量可好?”誰知
一句問候話，卻引來病人滿麵愁容。她憂心忡忡地說：“唉!不要談它了!”弄得這位青年十
分尷尬，隻訥訥地說幾句安慰話後，不歡而別。原來，他舅母病勢沉重，而最苦惱的症狀就
是吃不下飯。他問到的正是病人日夜憂慮的問題，頓時勾起病人煩惱，以致談話氣氛極不愉
快。可見，探視病人時還要注意一定的談話內容和技巧。那麼，該如何做呢?
(一)不要觸及病人的痛處
探望身患重病的不幸者，不必過多談論病情，談話不要觸到病人最難受的病處，以免病人心
煩。如果對方本來就背著病的精神包袱，你再過多地談病情，勢必包袱加重。當你看到病人
臉色憔悴時，不能大吃一驚地問：“您的臉色怎麼這樣難看?”而要說：“這兒醫療條件好
，您的病一定會很快好轉的。”
探望時較好的談話方式是：先簡要問問病情，然後多談一談社會上生動有趣的新聞，以轉移
對方的注意力，減輕精神負擔。久居病室，這種新消息正是他渴望知道的。如能盡量多談點
與對方有關的喜事、好消息，使他精神愉快，心寬體胖，更有利於早日康複。
(二)多談愉快安慰的事情
盡量多談一些使病人感到愉快、寬慰的話語和事情。安慰病人，目的是為了讓他精神寬鬆，
早日恢複健康，所以，決不能把有可能增加其憂慮和不安的消息帶去，還要避免談論可能刺
激對方或對方忌諱的話題。然而一般來說，病人總要對探病者講講自己的病情和感覺，這時
應該認真聆聽，並從中發現一些對病人有利的因素，以便接過話題，對病人進行安慰。例
如病人說過“胃口不錯”的話，探望者就可以借題“發揮”，多講些胃口好對戰勝疾病的重
要意義，使病人認同這是個有利條件，從而增強戰勝疾病的信心。
(三)從生病中看到有意義的一麵
人生病了，從哪個角度去講都沒有積極意義。但是，為了讓病人寬心，我們完全可以換個相
反的角度，從人生的過程著眼，賦予生病一些價值與意義，使病人覺得自己盡管耗損了身體
，耽誤了工作，卻一樣能夠收獲一些特殊的體驗或能力，從而在精神上有一種補償感。當然
，在此之前最好先強調一下病人病情的好轉，使其具備一個深入思考的心理基礎。
例如，某人去看望朋友，他一反慣例，既不問病情也不講調治方法，而這樣安慰道：“看來