正文 第13章錦上添花不弱於雪中送炭(2 / 2)

對於很多男性來說,他們能夠欣賞女性的活潑和熱情,卻不太能接受過度的熱情。

在人與人的交往中,有的事情是很微妙的,當一個人的某個私人事件被大家知道的時候,也許別人認為這是一件好事,於是錦上添花地來示好。不過,這個分寸並不好把握,當對方真的一切順利的時候,這是錦上添花。但是你並不知道當事人如何看待這件事情,於是直白地提出來,反而會讓人感覺是非多、很聒噪。

每個人在社會中的位置不同,壓力不同,就是同一個人,不同的時期他的心情也不一樣。大部分情況下,與別人溝通的時候要依據其年齡、性別、職業、職位、所處環境來說話,在和不同的人相處時,有不同的要求和技巧。

如果你沒有全麵掌握對方的信息,正確的做法是:試探性地問一問相關的事情,如果對方不避諱,他自己主動談一件事情,你才可以接話,否則不要想當然地說話,以免“拍到了馬蹄子上”。

為對方量身定做話題:

常常有一些人,他們心存善意,卻總是藏於心、不表達。

其實有時候,表達一份善意沒有那麼難,也並不需要多大的勇氣,應該把這種表達看成是一件很自然的事情。

例如,你的同事做了一個項目,為公司創造了巨大的效益。除了領導以外,如果其他同事紛紛私下裏表達了對他的讚賞,而隻有你不表達出你的善意,對方就會對你有不同的看法。

當然這也不是教大家去討好別人,而是,你要知道,你的想法不表達出來,別人真的不知道,因為人們隻關心自己,誰也不會猜你的心思。

我常常舉這樣一個例子:大家坐在辦公室裏,某個客戶走了進來,可以看出客戶的心情是非常好的,你隻是坐在工位上,用眼神和客戶對接了一下,表達了善意。而你的一個同事與客戶交情雖然一般,但是他站起來,微笑著和客戶打了個招呼。

你說自己心裏比你的同事更在乎這個客戶,客戶卻並不知道,根據你的反應也不會這麼認為。

試想,如果你是客戶,看到兩個人對你不同的反應,你會覺得誰對你更在乎一些?

與其他人的交往也同樣如此,當你想對一個人表示善意或者想讓對方回應你的時候,無論是溝通還是寫郵件,在介紹自己的過程中,不要忘記給對方量身定做一些話題。

這當然需要做些功課,而不是僅僅恭喜對方最近獲得了某個大家都知道的殊榮。

在你表達的過程中,你可以加一些這樣的話,例如:“您曾經說過……”、“在您處於低穀期的時候,您當時……”等。

提這些的作用就是要讓對方知道你不僅僅是為了表達善意,更重要的是,你真的是在關注他。

此外,你的表達中還要凸顯自己的價值,別計較對方能為你做什麼,而是要說,你覺得自己可以為對方做一些什麼。

一句話回味:

成不了第一個幫助別人的人,就要努力成為第一個為他人鼓掌的人。