不要大聲念稿
造成聲音平板的問題，主要出在一般人習慣很大聲地念稿。事實上，寫東西、看東西和說話是完全不同的溝通媒介，當你說話時，你必須運用聲調標示重點。這樣做一來可以讓你音調有變化，使聽眾容易吸收，二來可以讓你集中注意力在說話的內容上，隨時做修改，做必要的調整。
你的想法必須通過你的聲音傳送出去，這就好像選擇交通工具一樣，你可以坐牛車一路顛簸，也可以搭乘汽車輕鬆平順地到達目的地，雖然結果一樣，但過程相去甚遠。
有家公司的老板在公司新大樓落成時，對將近一千名的員工發表演說。可是事前他不知道演說稿的第十頁複印了兩張，加上他自己也不太注意，所以第十頁的內容就重複念了兩遍。更糟的是，不但老板沒注意自己演說有重複，就連在底下聽演說的員工，也沒注意到老板的演說內容重複，隻有撰稿的人知道。可見這位老板說話聲音有多平板，平板到連他自己也不清楚自己在講什麼。
聲音中隱含了情緒
聽一個人說話的聲音，就能猜出他的情緒。聲音也是一種習慣，不容易改變，但還是可以經由練習稍微調整。記錄下自己的聲音，看你每次在與人交談時，釋放的情緒是多，還是少？
有家投資公司最近要上市，所以企業主頻頻召開說明會，向大眾說明公司狀況及未來計劃，可惜老板說話的聲音有氣無力，因此，盡管該公司過去一直表現良好，業績蒸蒸日上，還是提不起投資大眾的興趣。
聞其聲便知其人
由梅拉比恩（Mehrabian’s）教授的研究得知，當對方不是麵對麵與你交談的時候，比方說是通過電話和你溝通，你講話的聲調、抑揚頓挫、共鳴感，決定了你談話內容可信度的百分之八十四。
有兩位世界級的運動員，他們分別是足球、高爾夫球的頂尖高手。這兩個人講話的聲音都是“高八度”，每次他們一開口，總會讓沒聽過他們聲音的人嚇一跳。最吃虧的是，這種“高八度”的聲音和他們頂尖高手的形象不合，所以，難得會有人邀請他們在公開場合說話，也因為這樣，他們每年至少損失一百萬美元的收入。
一個字就夠了
聲音感度的細密遠超過我們的想像。打個電話給你一位熟識的朋友，當他拿起電話，吐出“喂”這個字時，你馬上就能從他的口氣推斷他的心情如何。
聲音的四個組成分子
放鬆、呼吸、發聲、共鳴，是形成聲音表情的四個組成分子，這四者皆可經由練習，來加強溝通的效率，把這四者結合在一起，便可賦予每個人不同的聲音表情。
運用聲音表情
講話的音調有變化比較容易吸引人注意，讓人有興趣繼續聽下去。下次坐高空纜車的時候，試著用很高和很低的音調發聲，這可以讓你知道你平常講話是不是過於平板，同時讓你習慣有變化的講話音調。
當蘇和她雙胞胎妹妹在學校當拉拉隊的時候，別人都叫她們“喇叭姐妹花”，因為她們倆的聲音都非常尖，尖到盡管場內比賽激烈，球員喊聲震天，還是聽得見她們姐妹的加油聲。後來蘇想辦法運用各種練習，改變她的聲音，幾個月之後，認識她們姊妹倆的人，都能很清楚地分辨出蘇和她妹妹聲音不同之處了。
自我練習
（1）在適當的字眼上加強語氣
挑選一個句子——“改變的時候到了”，每次念都強調不同的字。你有沒有注意到，強調的字不一樣，句子的意思也就變得不大相同，可見加強語氣的重要性。在日常生活中，多練習在適當的字眼上加強語氣。