正文 第15章 在事實麵前,尊重事實是最好的選擇(1 / 3)

無論如何都要發生的事情,是積極預防還是坐以待斃

既是事實,何必躲呢?

應對才是硬道理。

任何事情,無論你做得多麼完美,都有可能出現一些漏洞。而且隻要有往壞的方向發展的可能性,事情很可能會往不好的方麵發展。比如,你的包裏有兩把鑰匙:一把是大門鑰匙,一把是房間鑰匙。如果你想拿出房間鑰匙,你往往拿出的是大門鑰匙。這就是著名的“墨菲定律”。

請看下麵一個案例。

A小姐在工作中就遇見這樣一件事情。在任務計劃執行的過程中,她一看計劃表,覺得時間還早,所以做的時候就不是很上心,覺得勝券在握。她覺得即使來不及,最後幾天也能補救。於是就這樣進行著。結果如她所料,隻能采取補救措施——加班。加班的工作量很大啊,於是她又想大不了推遲一兩天。結果任務如她所願,推遲了一兩天完成。可是結果很慘重啊。不僅使她喪失了客戶,還差點被炒了魷魚。

在A小姐的工作中,事情的發展完全按照A小姐最壞的估計在進行。盡管她在完成工作,但是卻很消極。而且可以明顯地看見A小姐似乎在推托。如果A小姐采取積極的措施去補救,那麼她完全可以避免這次損失。

麵對錯誤,會得到錯誤以外的收獲

人性的一個弱點就是害怕麵對錯誤。因為麵對錯誤會讓人覺得羞恥。但是有些錯誤越害怕犯,卻犯得越來越多。它就像命運一樣,不斷跟著你。

那麼承認錯誤有那麼困難嗎?

承認錯誤並不困難。而且承認錯誤會給自己帶來錯誤以外的收獲,這就是著名的“特裏法則”。這是由美國田納西銀行前總經理L.特裏首次提出的,他說:“承認錯誤是一個人最大的力量源泉,正視錯誤的人將得到錯誤以外的東西。”

承認錯誤會帶來什麼呢?我們來看一個例子。

在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後,當時在任的美國總統吉米·卡特在電視裏鄭重聲明:“一切責任在我”。僅僅因為這一句主動承擔的話,他的支持率就上升了10%。

我們在生活中,無論是學生也好,下屬也好,領導也好,都會害怕犯錯誤。有的時候會認為犯錯誤是不可原諒的。但是卡特總統的例子就告訴大家,承擔起問題的責任,並不會被所有人不理解,相反這種勇於承擔的勇氣,更令人欽佩和信服,而且還會有意外的收獲。

這意外的收獲,可以叫做“人格的力量”。這是一種很美的品格,而美的事物都是人類所鍾愛的。所以當麵對錯誤的時候,不要懼怕,去承擔起來,並采用方法彌補過失。那麼收獲的不僅僅是人格魅力,而且還會獲得生命的力量,從此擺脫繼續犯此類錯誤的命運。

對問題沉默,就是錯上加錯

麵對工作和生活中的錯誤,到底要不要說實話,這對很多人來說,都是一個難題。而對於新入職還沒有經驗的人來說,就更是難上加難。因為他們還要設法保住自己的物質來源。

小A就是剛畢業的一位職場新人。他的優點是認真、積極、踏實,所以老板很喜歡他。麵對這樣的情況,小A也很高興。但是小A畢竟是新人,還缺乏很多經驗。就在執行上級交給她的一個新任務時,小A就犯了一個錯誤,這個錯誤不算大,也不會造成損失,小A就非常猶豫要不要向老板說明情況。不過,小A到最後選擇不說。

但是事實上,老板是知道這個小錯誤的。因為小A沒有彙報,所以老板對小A的態度就有了改變。

在生活中,我們都有趨利避害的心理,當工作或者任務出現錯誤的時候,選擇沉默是正常的反應,甚至有的時候還會找借口。其實到最後害的還是自己。“墨菲定律”告訴我們,任何事情隻要有萬分之一的機會惡化,結果都會變壞。沉默就相當於用更大的錯誤掩蓋原本的小錯誤。

事實上,如果能意識到自己的錯誤,即使是遭到批評,那也沒什麼。不敢麵對,一方麵是因為懼怕權威,另一方麵是不自信。在生活中,試著承擔,才有可能找到解決問題的辦法。

借口,讓你遠離成功

“我現在有點累了,歇一會兒再做吧,效率會更高。”時間一分一秒過去了,很長時間突然想起來:“哎呀,我的任務還沒做完呢!”

還在減肥中的你,因為一次放縱,想:“我已經有幾天沒有吃甜食了,今天吃一點,算是對自己堅持的獎勵吧。”

“我先找資料吧,將資料堆起來,再慢慢整理,憑我的能力,肯定是可以做到的。”

上麵這些話,你可能都會覺得很熟悉。那你有沒有想過,為什麼會有那麼多借口,這些借口又給你帶來什麼了呢?

第一個借口使得當事人任務沒有做完;第二個借口導致減肥失敗;第三個借口導致做事缺乏計劃,最後慌亂做事。這三個借口沒有一個得到好結果。