旅行和體育的高戶外屬性與探路者原來擅長的戶外服裝裝備領域有很好的適配,有三個層次的共性:用戶特點、經營模式、數據通用。用戶方麵,互聯網時代原有行業壁壘逐步弱化,基於共同用戶、共同場景的需求更加明確。而這些場景都可以成為公司獲得用戶的途徑。正因為在用戶方麵的共性,各事業群內部的企業文化和對用戶的態度以及經營模式也非常相近。各事業群終端采集的數據有很大的互通共用價值。建立客戶關係管理係統,更好地服務用戶;構建“探路者雲”實現數據協同;以探路者雲為平台,高效連接商業生態中的各種體驗中心、合作夥伴、分支機構,提供便捷快速的體驗、引流、交易、傳播、互動等線上線下一體化的生態體係。
其中,生態圈的各類參與者,都可基於探路者雲進行交易,探路者雲全麵提供從信息交互到交易實現到體驗分享全過程的支撐。同時,各個環節的引流、交易、反饋都在探路者雲上沉澱數據,使探路者雲更加強大,這些數據的處理和分享,反過來又能幫助生態圈成員業務的健康發展,幫助他們更精準地觸及客戶,提供更好的體驗,更好地服務客戶,實現更高的盈利。
在這樣的布局下,通過對用戶需求的深層理解和挖掘、業務布局的有效延展、總部與事業群的協同、內部和外部資源的互動,從而形成了以戶外、體育、旅行三大事業群為核心的,創新孵化企業、投資企業、合作企業、俱樂部等相互協同促進的生態體係,打開了企業高速持續發展的空間。
2.2.3生態型企業的資源能力
資源能力是指企業自身具備的資源能力,以及自身沒有,需要合作整合的資源能力。廣義地說,凡是對你有用的信息、人脈、礦產、土地、技術、團隊和政府支持等有形無形的東西都可稱之為資源。可以說資源無處不在,但無用的資源是幹擾因素。
資源能力在生態型中出現的新趨勢主要有兩點。首先是受益於移動互聯時代下資源能力的內涵擴大,從傳統對資源定義中的自然資源、人力資源、市場資源等擴展到數據資源、流量資源、用戶資源等。其次是針對生態型企業,我們不能僵化地考量企業自身擁有多少資源,比如有多少貴重的固定設備資產、多少精尖的內部專家、多少高效的市場渠道;其真正的資源能力在於搭建了“開放、共享”的平台後,能夠整合進平台的資源量,或產業鏈相關,或完全跨界。總之,內在的延展性越高,聚合的資源及形成的能力越是呈指數級增長。
Airbnb是AirBedandBreakfast(Airbnb)的縮寫,是一家聯係旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型網站,為用戶提供各式各樣的住宿信息和在線訂房服務。
就像目前火爆的Uber、Airbnb、滴滴出行等,成功地整合了社會閑散資源,在大大釋放社會生產力的同時也給企業帶來了飛速增長,真正實現了“成人達己”。在這個過程中,Uber並不認識提供車輛和服務的車主,Airbnb的老板和員工也不全認識提供住宿的房東,互聯網平台使他們的協同和交互成為可能,“向超過190個國家/地區的當地人租住獨一無二的家”的願景感召了世界各地的房東,得到各種遊客,特別是沙發遊、互助遊、自助遊、深度遊、背包客以及驢友的追捧,成為具有最多房間和粉絲的訪問租賃社區。在資本的追逐和助力下,Airbnb的估值已超過200億美元,超過了老牌的希爾頓集團。