2003年,阿裏巴巴旗下“淘寶網”成立,迎麵直擊當時國際最大的C2C電子商務平台———美國易趣公司。為了在國內網絡交易平台“立穩腳跟”,馬雲承諾淘寶網三年不收取費用。這給當時實行會員收費製度的易趣公司可謂是當頭棒喝,一舉擊敗易趣公司,迫使其退出中國市場。同年10月,阿裏巴巴推出支付寶,解決了網絡購物支付的煩瑣和信任問題。通過核心能力的建設和核心理念的傳播,阿裏不斷地更新、完善和鞏固其商業生態係統的拓展,日趨成熟,開始向領導型平台企業過渡。同時2008年之後,阿裏巴巴開始布局電子商務之外的企業領域,從電子商務到金融、出行、物流、影視娛樂、社交媒體和數據服務等,依然變成人們生活之中一種潛移默化的存在。
4.1.3發展:自我更新,持續創新
新技術的出現、新市場需求的變化、新技術的引入,都可能會對原有係統產生衝擊和挑戰。此時,原有生態係統需要不斷吸收新技術、新模式改善自身,進行創新和整體生態係統的協同進化,以提高生態係統的持續競爭力。因此在生態係統的演化過程中,務必做到以下三條:其一,以用戶需求為核心,以“產品”或“服務”為切入點,持續創新;其二,沒有競爭,隻有競合,將有合作可能的成員團體納入到生態係統中,如客戶、同盟者和供應商等;其三,在商業生態係統中保持權威領導地位,並不斷促進錯位發展網絡格局(核心企業與非核心企業形成了相對穩定的錯位發展網絡格局)。
例如,大數據、雲計算一直是阿裏巴巴全力投入創新的關鍵業務領域,預計將在該領域投入10億美元。阿裏雲還與中國科學院聯合創建了量子實驗室,幫助建立阿裏雲的數據中心。此外,阿裏雲還將與NVIDIA合作拓展其雲服務能力和人工智能(AI),在深度學習和高性能計算領域提供客戶支持服務。阿裏雲將持續強化其搭建大數據體係的能力,以存儲、分析和處理海量數據,汲取有價值的信息。
而此類創新業務也給阿裏巴巴帶來了不菲的業績,2015年第四季度,來自雲計算的營收為8100萬元人民幣,同比增長126%。基於當前的漲幅,2018年阿裏雲有望為阿裏巴巴貢獻逾10億美元的營收。
時代變了。在這個數字時代,世界是扁平的。阿裏巴巴在幫助品牌商、製造商和服務商等各類合作夥伴達成業務的同時,也實現了自身的爆發式發展,而且通過數據,幫助各類合作夥伴更好地理解客戶需求、更有效精準地觸達消費者、更容易地辨識用戶的消費行為和偏好。
阿裏巴巴CEO張勇說:“阿裏巴巴實際上不是一家商務公司,阿裏巴巴不是一家服務公司,從本質上來講,阿裏巴巴是一家數據公司。我們把一切商業場景、一切商務、支付、物流、營銷服務和雲計算等業務都看作創造數據的場景。我們從各種商業場景中產生數據,然後再利用這些數據,為我們的業務、為商業生態參與者注入燃料,來幫助我們的合作夥伴,在這個快速變化的世界裏,繼續實現讓天下沒有難做的生意。”
阿裏巴巴緊緊圍繞交易核心,構築全新的商業生態圈,在這個版圖中,電子商務、金融占據絕對領先地位;本地生活O2O、文娛媒體、醫療健康、企業服務(雲計算)領先於其他業務;旅遊、硬件、遊戲、教育、汽車、房地產持續投入與突破。在經曆了數年的業務整理和大手筆的投資並購後,阿裏巴巴形成了規模龐大、持續更新的“阿裏巴巴”帝國。
先鋒案例6怡亞通:造就萬億級生態型企業的五部曲
流通業是各國經濟的命脈,而在中國更是一個萬億級的市場。2015年,怡亞通正式確立了“生態型企業”的戰略定位,意圖打造萬億級的O2O供應鏈商業生態圈,徹底改寫了這家傳統供應鏈企業的風貌。它是如何操盤的?
中國的貨物運輸量、貨物周轉量自2000年以來增長便沒有停下來的跡象,但是隨著競爭對手越來越多,傳統供應鏈物流服務麵臨著紅海競爭。2007年後,怡亞通營收增速和淨利增速開始減緩;從2009年開始,怡亞通的盈利能力進一步下降,毛利率從2004年上市初期近80%下降到2010年隻有954%。不過,自2009年起經過一係列布局後,2015年怡亞通的營收同比增長達80%,淨利率同比增長達45%。怡亞通是如何讓企業找回“第二春”的?
第一步整合縱向產業,打通下遊終端
2009年前,怡亞通還是一家服務於上遊公司的物流企業,但是經過多年發展後,傳統物流業務規模效應已經達到天花板。所以,怡亞通首先采取的是縱向整合產業鏈的辦法,從食品飲料、酒水、日化、母嬰用品等業務的產品分銷切入,將業務從物流運輸環節,展開至整個B2B分銷渠道產業鏈。
為此,怡亞通啟動380計劃,該計劃目標是在全國100萬人口以上的380個城市中,通過並購、成立合資公司等方式拉攏“散、亂、弱”的地方經銷商,以股權激勵措施留住了行業人才,整合傳統線下分銷環節,消除傳統“中介商—經銷商”的二層架構。而通過這樣的改造,怡亞通成功為上遊客戶提供全國性的“深度供應鏈”服務。