對於企業核心價值觀的塑造,孔子倡導“以人為本”,而“以人為本”的企業核心價值觀要想真正發揮作用,歸根到底還是要以“仁愛”為本。企業如果保持“仁愛”的核心價值觀,便可以取得強大的競爭優勢,並能增強企業內部的凝聚力,為建設企業文化創造良好的基礎和開端。
儒家文化觀中的“仁愛觀”
孔子所開創的儒家思想其實是以“仁”為中心的體係。儒家對於“仁”有很多解釋,其中“仁愛”思想是其核心。儒家“仁”的思想的核心是對人的關注,而對人的重視首要的就是對人有仁愛之心,通過“愛人”來建立起人與人之間的和諧關係,最終達到一種“仁”的狀態。人與人之間絕不是孤立存在的,所以在一個社會共同體中應該互愛互信,這對共同體的每個成員以及整個共同體都有好處。
仁愛是基於“仁”這種道德修養而產生的特殊的愛,其情感本質是仁,而仁同時也是儒家思想中所包含的個人素質和領導藝術的中心,其含義是非常豐富的,包括了個人修養、人生態度、生活方式乃至管理理念、具體政策等等。《孟子》第一篇《梁惠王上》開頭即說明了仁的重要性:“孟子見梁惠王。王曰:叟,不遠千裏而來,亦將有以利吾國乎?孟子對曰:王何必曰利。亦有仁義而已矣。”這段話的意思是,梁惠王見到孟子,問他:“老先生,你不遠千裏來到我國,有什麼對我國有利的高見嗎?”孟子卻回答:“大王何必要說利,隻要說仁義就行了。”這裏孟子所說的仁,指的就是仁的整體,而與仁愛這種個人素質所對應的仁,則是一個人所應具備的道德修養。
仁愛之愛是一種有別於親愛和愛惜的感情,這種愛的產生並非由於血緣或喜愛,而是基於“仁”的道德修養,因此仁愛的外在表現與其他愛有所不同。孟子說過:“君子所以異於人者,以存其心也。君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”意思是,君子與一般人不同的地方就在於其內心的所想不同。君子心中以仁和禮為原則,有仁這樣的道德修養者就會關愛別人,有禮這樣的行為規範者就會尊敬別人。關愛別人的人,別人也經常愛他,尊敬別人的人,別人也經常尊敬他。由此可見,仁愛之愛包括關愛和尊重他人兩個方麵。
事實上,關愛和尊重他人一直為西方企業領導人所重視。摩托羅拉公司的總裁保羅·高爾文在聽說企業員工或其家人生病時,總會向員工推薦醫生並代為支付醫療賬單;泰國本田汽車製造公司的社長市川永次身為日本人,但每天都在工廠準時播放泰國國歌,升泰國國旗,並與員工一起敬禮,以此表達對泰國員工的尊重。從這裏也可以看到,孔子的仁愛思想雖然是幾千年前的產物,但今天仍然可以指導我們的工作和生活,仍然可以為中國企業文化的建設提供精神養料。
綜上所述,“仁”就是儒家思想中的人生觀,其真正含義是主張包容、關愛他人,關心、回報社會。“仁愛”是君子處世的原則,是一種優秀的品性,隻有“愛人者”和“敬人者”,才能得到別人的回報。企業領導人在建設企業文化的過程中,如果具備了仁愛的道德修養,在對待他人時能夠體現仁者愛人的君子風度,把關愛與尊重、寬容與教導有機地結合起來,就可以避免“亡於眾”,得到他人的擁護和愛戴。
以“仁愛”貫穿企業管理
“仁愛觀”作為儒家思想的一種理念,似乎是很抽象的東西,是在企業管理實踐之上的東西,實際上這是一種誤解。任何價值觀作為企業文化的核心,決不能被束之高閣,必須貫徹到企業管理的方方麵麵,由此企業文化和價值觀才能真正落地。建設中國化的企業文化,尤其要避免隻是把仁義道德作為裝點門麵的空架子。所謂“中國化”的“化”,就是要真正把中國文化的核心價值“內化於心”,且“外化於行”。“仁愛觀”不是說出來的,而是塑造出來的,“仁管”才是真正的“仁愛”。
首先,以“仁愛”為核心的企業文化應該尊重員工,這是企業與員工之間的基本關係。有“經營之神”之稱的日本企業家鬆下幸之助就認為,企業經營就是經營人,他曾說“製造鬆下產品前,先製造鬆下人”。而日本索尼公司的口號則是“要讓管理工作去適應人,而不是讓人去適應管理工作”。這些都體現了受儒家文化影響的日本企業對於員工的充分尊重。尊重愛護員工最起碼的要求就是以員工為本,要把員工放在第一位,隻有充分尊重員工,員工才能尊重企業。隨著科學技術的發展,自動化、機械化等代替了人的直接勞動,但這不意味著人要被技術化,人的價值和尊嚴更應該得到承認和尊重。實際上,“管理員工”的說法有一點對員工不尊重,這種管理的思維把員工等同於物來看待,這與中國文化格格不入。“仁愛觀”要求企業在處理與員工的關係時更多地講究德性,而不是發出製度化的命令,不管是孔子還是孟子,都倡導“為政以德”,德性的感化力量最強,強調德性其實是尊重員工的人性,“仁愛”型的企業文化應該是人性化的。