一個國家如果沒有文化,這個國家就會失去靈魂;一個企業如果沒有文化,就會沒有凝聚力,從而也不會有持久的發展。美、日兩國的企業文化建設,都是根據本國的國情,結合自己民族文化的特色而形成的,具有各自不同的特點,並都因為企業文化建設而最終獲益。中國企業可以借鑒美、日兩國企業文化建設的經驗,不能一味照搬照抄,要把西方文化的精華和中國本土文化即中國傳統文化相結合,形成獨具中國特色的企業文化,這也是未來中國企業文化建設的發展方向。
美、日兩國企業文化建設給我國的啟示
二戰後,美國企業在行為科學理論和科學管理理論的指導下,取得了不菲的成績,美國也成為世界經濟強國。然而在20世紀70年代爆發的石油危機的影響下,美、日兩國爆發了一場經濟大戰。在這場大戰中,讓人意外的是,美國企業竟然處於下風,這讓美國社會十分震驚。美國的經濟學家、管理專家通過對日本優秀企業的考察才發現,日本員工在參與意識、忠誠度、質量小組實績等方麵做得更好,而其首要影響因素並不是硬件而是軟件——企業文化。正是日本企業注重企業文化建設,才使得他們的企業有很強的凝聚力和團隊精神,使得日本企業具有比美國企業更強的競爭力。
基於這一認識,美國企業也開始了自己的企業文化建設之路,盡管是受日本企業文化建設的啟發,但美國的企業文化建設之路並沒有亦步亦趨,而是根據本國的國情形成了特色的企業文化。
日本企業文化的主要特點
1.重視人才培養
日本企業文化強調人才的作用,注重以人為本,照顧雇員利益,代表是日本的鬆下電器。其創始人鬆下幸之助說:“領導者應當給自己的部下以指導和教誨,這是每個領導不可推卸的職責和義務,也是在培養人才方麵的重要工作之一。”鬆下公司關注員工的利益,滿足員工的需求,推行彈性工作製,使得它不僅僅是個製造電器用品的公司,更是造就人才的公司。
2.強調社會責任
日本企業很注重報效國家,強調經濟利益、報效國家與社會責任相結合,甚至當企業利益與民族利益發生矛盾時,他們更看重民族利益,有十分鮮明的群體價值觀念。如索尼的核心價值中有一條就是:工業報國精神。
3.信奉家族主義
日本的家文化與我國的家族文化截然不同。中國的家族文化是以血緣關係為紐帶的,而日本的家文化注重的是財產,員工在企業這個“家”中取得地位靠的是忠心和努力,日本企業的凝聚力也由此而來。與中國的家族文化相比,日本的家文化更具備社會意義,也更能得到員工的認可。
4.重視團隊合作
日本企業強調個性發展和個人能力提高,但需以服從集體為前提。團隊利益和武士道精神的結合,使日本企業的發展深受其益。
5.注重對員工進行企業文化的宣貫
日本企業很重視企業文化建設,很多企業都會對員工進行精神價值觀的訓練。如鬆下電器要求員工反複誦讀和領會鬆下精神,每天上午8點,鬆下公司的員工同時誦讀鬆下“七條”,一起唱公司歌。這樣強調企業文化,在於讓全體職工時刻牢記公司的目標和使命,時時鞭策自己。
美國企業文化的主要特點
1.注重法治
美國是一個很注重法治的國家。美國社會的生產、生活組織非常鬆散,是一個典型的“陌生人社會”,不像中國有完善的家族組織。美國人很少有家鄉的概念,因為他們處處為家,總與陌生人打交道。這樣的背景,要求美國人在交往中建立一種信任機製,那就是法律。美國企業普遍存在濃厚的法律意識,企業用法律條文來規定自己的言行舉止,企業之間合作時會簽訂合約,以明確雙方的權利與義務,而且他們十分信守合約。在企業管理中,美國企業也更傾向於製度管理,強化規範化和程序化。
2.奉行個人主義
個人主義是美國的核心價值觀念。美國人充滿了冒險精神,他們通過個人奮鬥,發揮個人的能力,體現個人的價值。美國的企業也更提倡個人奮鬥,崇尚獨立、自由、平等,強調個性、個人價值。美國企業給員工自由發揮的空間,尊重員工個人價值的實現,並為此提供條件。
3.崇尚創新
奉行個人主義的美國企業更崇尚進取與發展,追求卓越,具有強烈的創新意識。與創新相聯係的就是冒險,這就難免有挫折和失敗,因此美國企業孕育出鼓勵冒險、寬容失敗的企業價值觀。在世界500強企業中,有近200家是美國的企業。如果說敢於冒險的美國人通過技術革新把眾多企業推向同行業的高峰,那麼正是企業文化的建設成就了這些企業在行業中的領先地位。
企業文化如同民族文化一樣具有特色和個性,企業文化不能模仿,而隻能內在生成,可以借鑒,卻絕不可能照搬照抄。
通過以上對日、美企業文化特征的分析比較,可以看到有很多值得我國企業文化建設借鑒的地方,比如要提高對企業文化建設的重要性的認識,要以人為本,關心員工個人的發展,強調社會責任和曆史使命,等等。但更重要的是,我們要認識到,日本和美國的企業文化都是根據本國的實際情況逐漸形成和提煉而成的。在全球化的背景下,中國企業既要汲取國外優秀的文化因子,更要本土化,要結合本民族的特點,鍛造出屬於中華民族特色的企業文化,真正適應企業的發展,為企業的發展壯大保駕護航。
當代企業文化建設必須與中國傳統文化相結合
改革開放30多年來,我國的企業文化建設經曆了一個引進、學習、模仿、改進、創新的過程,相比之前,自然是有了長足的進步。但是,我國的企業文化建設還有很長的路要走,在現階段依然顯得步入後塵、照搬照抄,沒有形成本土化、與中國傳統文化相結合的獨特的企業文化。
任何外來的文化,都必須與本土文化相結合,才會有生命力。馬克思主義來到中國後,通過與中華民族文化的融合,形成了毛澤東思想和鄧小平理論,形成了有中國特色的馬克思主義,它在中國才具有了更強勁的生命力。佛教傳入中國後,那些不與中國本土文化相結合的教派都逐漸消失了,最後傳承發展下來的隻有本土化了的禪宗、華嚴宗、天台宗。特別是禪宗,吸收了幾千年來一直在中國占統治地位的儒家思想的性善論之說,提出了人人皆有佛性的“佛性本有說”,在中國產生了很大的影響,也奠定了自己的地位。
同樣,我國的企業文化建設,亦不能一味地照搬照抄西方的企業文化,必須把它與本土化的思想結合起來,必須是適應中國企業管理實踐的企業文化,是傳承中華民族優秀文化傳統的企業文化,是發揚中華民族文化精神的企業文化,是具有鮮明中國特色、中國風格的企業文化。黑格爾說:“我們之所以是我們,乃是由於我們有曆史”。黑格爾講的曆史,就是傳統。一個民族的曆史和文化傳統就如同影子一樣,始終尾隨於現實的腳後,這是任何人為的努力都甩不掉的。對文化傳統,我們隻能正視它、分析它、改進它、完善它,從而超越它。
回歸傳統,重新審視我們的曆史,我們就會發現在中國的傳統文化中,飽含著激勵我們去建設、去奮鬥的精神力量與道德基礎,飽含著許多關於人、關於人的內心世界的深刻認識。就連當今很多西方企業都在研究借鑒中國文化,我們怎能棄之如敝屣呢?比如,孟子曾提出“與人樂樂、與眾樂樂”的道德觀和價值觀,那麼今天的企業不是也應該“與人樂樂、與眾樂樂”嗎?這種樸素的價值觀在傳統文化中隨處可見。如果我們以此來教化、規範企業的道德和行為,並進一步強化法治,那些坑國害民、損人不利己的事件肯定會大為減少。
因此,構建中國特色的企業文化建設模式,首先要從認知和認同中華民族的優秀文化傳統入手,這一步必須是堅定的。優秀文化傳統是中國企業軟實力的源泉,是企業靈魂之所依,是我們從理論到實踐打造中國特色的企業文化建設模式的根基。中華民族優秀的傳統文化是幾千年寶貴經驗的結晶,是一筆十分豐厚的資源,是我們進一步發展和創造的重要基礎。任何發展都是在一定基礎上的發展,任何創造都是在特定前提下的創造。我們應該按照“取其精華,去其糟粕”的精神,運用辯證的方法揭示傳統文化中一般規律性的東西,對有普遍價值的東西予以繼承、升華、創新,讓優秀的傳統文化在當前的企業文化建設中發揮出更大、更獨特的作用,這是中國化企業文化建設能成功落地的前提,也是現代中國企業必須承擔的曆史重任。
當然,我們強調中國傳統文化,不是否認西方文化,而是不能一味地推崇西方文化,丟掉自己的傳統。我們過去學習西方企業文化,學皮毛多,學實質精神少,而且有時是一種炒作式、趕時髦的學習,一些人以學習西方當代知識為時尚,而視研究中國傳統文化為迂腐。這種傾向的結果,就是企業文化與管理實際脫節,與員工的心理認知脫節。當代中國企業文化建設隻有把西方文化的精華和中國本土文化即中國傳統文化相結合,才能創造出優秀的企業文化。這樣,企業文化才能發揮“定天下之業”和“斷天下之疑”的作用,才能把管理提升到一個新的高度。