(3)坦然麵對上司的否定
趙雯因為上司對她精心策劃的廣告方案說了“不”字,沮喪得連飯也吃不下:“他一定是覺得我不行,我該怎麼辦呢?”
男人和女人可能來自兩個星球。“不”,在單位裏通常被理解為無論你的上司說什麼,在那個時刻,那個場合,那種情形下你的想法可能無法變成現實。男人會把“不”看做是一種挑戰,會立即思考,然後展開攻勢說服上司;而女人天生的敏感和下意識的自我保護意識則首先會讓她們聯想到“自己不行了”。女人需要明白的是:有時上司的否定與你本身的聰慧和天賦毫不相關。
明白了這一點,趙雯開始冷靜地麵對上司的否定,認真找出原因並製定修改計劃了。果然,第二天她的方案就順利通過了。
(4)眼光放在高處
孫潔與另外一個男同事一起負責一個大型工程,但同事總是很自然地將大量的文字處理工作推給她。結果數百頁的數據收集及計算工作使她遠遠地落在了同事進度之後。
大多數男人不願插手從事細節工作,美其名曰“女人才心細如發”。其實他們很清楚細節工作費時費力,又不容易顯出成績,他們的目光隻聚焦在能直接帶來成果的工作上。
孫潔後來找到上司,明確了自己在工程中最主要的職責,得到授權後,她隻承擔投標文件中商務部分文字工作,另外把主要精力放在了研究項目可行性的調查中,而她的搭檔則要親自完成技術部分的數字及文字處理工作。
(5)他們的愛好也是你的
小媛所在公司90%的職員都是男性。午休的時候大家聚在一起有說有笑,但小媛卻插不上嘴,隻能遠看。
男人喜歡談論體育、股票之類的話題,他們即使不懂時裝的流行趨勢,也不妨礙他們與女同事的交流。但要想融入他們的圈子,則你最好知道一些他們感興趣的知識。小媛開始強迫自己看一些體育新聞和評論;有時她也舍去逛街的機會陪他們一起去酒吧看球。“歐洲杯後,他們已經可以和我拍著肩膀說話了。而且他們聊足球時,也順便講了許多工作上的事情,我學到了不少經驗。”
智慧箴言:
女人是感性動物,評價事物都加上自己的好惡,就像他們不由自主地渴望改造男友和丈夫。但在人際交往中要忌記:要想在男人主宰的世界裏遊刃有餘,不能感情用事,要掌握交際技巧。
8.讓別人喜歡的好習慣
人的關係是相互的,你對別人好,別人就會對你好。因此,給別人一個台階,其實也是給自己一條退路。智慧的女人總是能極好地尊重別人,又能保持自身良好的形象。
“小姐,過來!快過來!”一位顧客大聲喊道,指著麵前的杯子,滿臉憤怒地說:“看,你們的牛奶是壞的,我的一杯紅茶就這樣被糟蹋了。”
“呀,真的不好意思。”服務小姐滿臉笑容地陪著不是,“我立刻給您換一杯。”
新的紅茶很快就準備好了,和剛才一樣碟子邊放了新鮮的檸檬和牛奶。服務小姐麵帶微笑輕輕地把盤子放在顧客麵前,又小聲地說道:“我能否建議您一下,選擇牛奶時就不要加檸檬;選擇檸檬的話請不要再加牛奶。因為檸檬酸有時會讓牛奶結塊。”
那位顧客的臉一下子紅了,喝完茶便匆匆地走了。
有人問服務小姐:“明明是因為他太土了才浪費了一杯紅茶,你們卻還給他賠,讓自己受損失。為什麼不直說呢?而且他的態度那麼粗魯你竟然還笑臉相待?”
服務小姐回答道:“正因為他粗魯,所以我才要婉轉;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲說話。多一個老顧客就會多很多顧客,損失一個顧客也會損失很多顧客。”
(1)保持笑臉
“笑一笑,世界更美妙……”不單在旅遊業提倡禮貌、微笑服務,各行各業的工作人員對客戶、業務夥伴或生活伴侶禮貌周全,保持可掬的笑容。的確,不論是微笑,還是快樂的笑、傻笑、哈哈大笑……笑總是給別人舒適的感覺的。而“笑”也正好是女孩子獲取別人喜歡的重要“武器”。
(2)發揚禮讓精神
如何使陌生人也覺得你可愛?禮貌是不可或缺的要素。在這個生活緊張的社會裏,日常看到女孩子失態的真實例子極多。又如女孩子在酒樓餐廳、公共電話亭,老是拿著電話聽筒不肯放下,任有多少人在排隊等候,她也視若無睹!這是一種令人難以接受的失態,須知這類貽笑大方的行動,會叫別人在心裏暗罵你的自私無禮。要是不經意地傳揚開去,你還是令別人寵愛的女孩嗎?