總經理連通達去泰國多日,總經理助理楊帆可忙壞了。總經理臨走時再三叮囑:“楊帆,你大膽地幹吧!”可是,對於參加工作時間不久、工作經驗不多的他,管理這樣一個大公司、處理公司所屬的各個部門、各個廠家和服務業每天發生的大大小小的問題,還要處理公司與政府部門、工商稅務及社會各界的種種往來關係,等等,等等,這簡直太困難了,他恨不得長出三頭六臂來才好!
電話鈴響了。該死的電話鈴響了又響,公司內外的業務電話,客戶往來的生意電話,政府部門的指示電話,各行各界的應酬電話,還有官員和親朋的求助電話,一天裏響幾十次上百次,沒有一刻讓人安靜!現在,他才理解了為什麼那些經理們、廠長們在廣告照片裏都是手拿著電話話筒的姿態,也隻有現在,他才體會到為什麼總經理連通達每天都精疲力竭地走出辦公室,而晚上往往還要拖著疲憊的身軀應酬各方麵人士……可能實業家是世界上最忙的吧?
“喂……”楊帆拿起電話話筒,聽出了對方的聲音,“噢,沈丹,很抱歉,這幾天實在太忙,沒有跟你會麵好好談談,請原諒!”
“不,沒關係!我知道總經理不在,你很忙!我給你打電話是想告訴你一件事兒,很重要的!”電話裏傳來沈丹的嚴肅沉重的語氣。
“什麼事兒?”
“你出來一下好嗎?請不要坐總經理的汽車,也不要帶別人來!我在公園正門裏等你,快點兒!”
“好!”楊帆預感到事情的嚴重性,撂下電話,走到門口,打個出租車徑直到公園門口。
“楊哥!”沈丹看見楊帆進公園來,急忙迎上去。見楊帆身邊的確沒帶別人來,便說:“有件事兒,我覺得章廠長處理得不妥——他把長城電熱設備廠來訂貨的人員都給打發了!哪兒有把客戶推出門的道理?我真不理解!”
“怎麼回事兒?”
“據說,客戶嫌我們廠的石英管材價格高,想壓價,壓價壓得可能大了點兒,章廠長一氣之下說:‘哪兒便宜你們就上哪兒去吧!’看看!”
“長城廠的人走了嗎?”
“可能是晚上八點多的車,估計現在還在賓館裏!”
“走,我們去賓館!”楊帆拉住沈丹的袖子跑出了公園,到門口攔了一輛出租汽車直奔賓館。
“楊哥,你直接插手是不是不太合適?”沈丹抓住身旁楊帆的胳臂不無擔心地說,“我們還是回去吧!你回去和章廠長商量商量,建議他留住客戶!”
“他已經把客人頂走了,還怎麼能留住客戶?甭理他,我們抓緊時間先把客戶留住再說!你放心,這事兒我擔得起!隻要為公司利益,總經理也會這麼做的!”楊帆按住沈丹抓他胳臂那隻手安慰說,“你想,長城廠是個大客戶,失去長城廠就失去了一大塊市場!寧可少賺點兒錢,哪怕是賠錢,也要留住這個客戶!做生意,讓利不讓市場!不能把一大塊市場讓給別人!你說對不對?”
“對!對!”沈丹讚同,還有些擔心地問:“你說,總經理回來能理解、能讚成你的做法嗎?”
“大不了把我解雇!”
“還有我,肯定的,你離開通達公司,他們也會把我攆走的!”沈丹雙手握住楊帆按她的那隻手說,“楊哥,我們都被解雇了,我們就同甘苦共患難!”
說著話,出租汽車開上了賓館門口的坡形台階。賓館男服務員為他們打開車門,兩人急忙鑽出汽車跑進那自動打開的賓館大門。他們按照賓館服務台查出的房號找到了客戶下榻的房間,按響了門鈴。
一位瘦瘦的房客打開了門。
“您好!我們是通達公司的!”沈丹迫不及待地介紹說:“這位是我們公司的總經理助理楊帆!”
“噢,請進!”瘦瘦的客人不冷不熱地說。
楊帆和沈丹進屋後,賓主相互作了介紹。
“您們好!我是代表連通達總經理來為您們餞行的!”楊帆滿麵笑容地對麵前的兩位長城廠客人說。
“不必了吧?我們和貴公司石英廠沒有談成業務,很遺憾!”瘦瘦的客人鐵板著麵孔說。
“俗話說:‘買賣不成人情在’!不管怎麼樣,長城廠是通達公司的老客戶老朋友了,總經理出國了,不然會親自來為客人餞行的,怎麼會怠慢了老客戶老朋友呢!”楊帆熱誠地說。
“是啊!總經理不在家,楊助理忙得不可開交,今天特意放下工作來為老客戶餞行,我想,您二位一定肯賞光的!”
“盛情難卻!怎麼能將楊助理的好意拒之門外呢!”一位胖胖的客人坐在床沿上,接過話茬兒趕快給瘦瘦的客人搭個台階兒下,微笑著說:“老韓,不看僧麵看佛麵,既然楊助理熱情上門邀請,我們就去吧!”
“好!”瘦瘦的客人點點頭。
“沈丹,你先到酒樓去看看!”楊帆給沈丹遞了個眼色,“我和客人隨後就到!”
沈丹會意地點點頭。她走出客房,在樓下的服務台給公司的車庫打了個電話,告訴司機開總經理的奧迪車來賓館接總經理助理,然後急忙走出賓館,攔了一輛出租車去酒樓安排酒席。
當楊帆陪同兩位客人走出賓館時,總經理的奧迪車已經等候在門口。楊帆抬起手對客人作個手勢說:
“請!”
楊帆陪同兩位客人上車後,隻對司機說了句“開車吧!”司機便起動汽車一直開到通達大酒樓。沈丹已經在門口迎候,在服務小姐的引導下,楊帆和沈丹陪同客人走進一間雅座。
賓主入席後,服務小姐給幾位斟上茶,接著壓桌小菜、白酒和啤酒送上來。
“晚上還要上火車,就不喝白酒了吧!”瘦瘦的客人說。
“那就來啤酒!”楊帆熱情地說,心裏暗自高興。
啤酒剛剛斟上,各種大菜也陸續上來。兩位客人或許覺得,這一切都是預先準備好的,表明總經理助理確實是一片誠意,臉上現出了滿意的笑容。
楊帆舉杯向客人敬酒:
“來,為長城廠和我公司的多年友誼並祝我們的友好關係繼續發展,幹杯!”
“感謝楊助理一片盛情為我們餞行,幹!”瘦瘦的客人喜悅地說。
“也感謝這位沈小姐,來,幹!”胖胖的客人滿臉堆笑地附和。
酒過三巡,客人興奮起來,話也就多了。楊帆火上添柴,助興說:
“為了感謝兩位客人賞光,我給兩位客人唱一首歌!”楊帆笑容滿麵地說,讓服務小姐打開視聽設備播放《送戰友》一歌,然後拿起麥克風對客人說:“獻醜啦!”
熒屏上顯示出畫麵和歌詞,楊帆將麥克風送近嘴邊放開喉嚨縱情地唱起來。他聲音洪亮圓渾,旋律節拍準確,情感飽滿激昂,表情動作感人。兩位客人很受感動,接連為他鼓掌;沈丹頭一回聽楊帆唱歌,感動得眼眶濕潤了。楊帆在歌曲過門兒時三次向鼓掌的客人抱拳致謝,唱完後,再一次向熱烈鼓掌的客人抱拳鞠躬:“謝謝!謝謝!”
“歡迎沈小姐唱一個!”胖胖的客人樂嗬嗬地說。
“我唱不好……”沈丹說著臉上現出一片紅暈。她看看楊帆,向他求救,希望楊帆替她解釋解釋,可是,她從楊帆目光中得到的是暗示和鼓勵,於是,她鼓起勇氣站起來說:“那……我就唱一個,唱得不好還請客人原諒!”
沈丹拿起麥克風點了一首《祝你平安》。剛唱完一段,兩位客人便鼓起掌來鼓勵。唱完了,兩位客人更加使勁兒鼓掌,她鞠了一躬:“謝謝!謝謝!”
“請楊助理和沈小姐一起唱一首,就唱《夫妻雙雙把家還》吧!”胖胖的客人滿臉堆笑地說。
楊帆拿起一隻麥克風愉悅地說:“恭敬不如從命,感謝兩位客人的厚愛!我們就唱一首《夫妻雙雙把家還》!”
楊帆看著沈丹,沈丹的臉頰緋紅,鼓起勇氣也拿起了麥克風。兩人唱得很和諧,沈丹的嫵媚羞澀的姿態、清亮柔和的嗓音給演唱增添了美感,尾音未落,兩位客人便熱烈地鼓起掌來。
“歡迎我們的客人唱一個,來,您先請!”楊帆熱情地將麥克風遞給胖胖的客人。
胖胖的客人腆著啤酒肚拿著麥克風搖搖晃晃地唱著,盡管“五音不全”,卻孤芳自賞滿麵春風得意,不用說唱得沒有韻味,甚至連音調都拿不準,充其量也不過是從收音機、電視機聽來的,幸虧唱的是通俗歌曲跑點兒調也無所謂。不管是鼓勵也好捧場也罷,楊帆和沈丹一再給他鼓掌,鼓了兩次之後,胖胖的客人唱得更來勁兒,竟然敞開大嗓門兒吼起來。