一個帝國必然有沒落的一日，問題是什麼時候，觸發的是什麼原因。
還記得泛美航空公司嗎？一個藍色的旅行袋，白色的地球徽記，飛行學員最愛用的書包……泛美是一個夢想。
1988年12月，一架泛美的客機載著20多位乘客由法蘭克福經倫敦飛往紐約。飛到蘇格蘭一個叫洛克比的上空，飛機從雷達中消失。機艙裏一個炸彈爆炸，飛機被炸毀。品牌的名字從此蒙上悲劇的陰影。
此後三年，泛美的航班八成都是全空的。無奈，1991年，泛美航空公司破產。
泛美公司不是沒有危機管理，災難之後，泛美加強了保安。但因為泛美曆史悠久，戰前就是第一家飛躍大西洋到達五洲的航空公司，是美國的天上帝國。在航空史上，泛美有很驕人的安全記錄，泛美是“天神”，公眾不容許“天神”有瑕疵。
對於一個庸人，人們本來沒有期望，庸人犯了千百次錯，都可以得到原諒。但是真正的精英，卻不可以擔當偶爾一次的閃失。一個完美主義者沒有第二次機會。所謂“吃一塹，長一智”，是平庸人自欺的借口。
機會隻有一次，稍縱即不會再回來，就像泛美航空公司一樣。
對待強者，世界有時特別吝嗇。
有時，世界上並不存在什麼改進與反悔的機會。成則為王，敗則為寇，一點小小的失誤就會成為一個人、一個企業、一個民族甚至一個國家的轉折點。所謂“細節決定成敗”，前期的辛苦或許成就了一些輝煌，後期的路更加難走，因為，這高起點後的每一步都更加艱難。