第132章 圓場(1 / 2)

一連過了好幾日,這一天。領班布置了任務,開了個小會。水玲瓏和錢曉彤便接著去忙了,水玲瓏有意無意間,見這個領班今天總是在打電話,每次打電話還都出去打。

看她總是一臉怒容的回來,水玲瓏心底暗暗想著,她可能是在跟男朋友吵架吧!

“行了,你別說了。我要工作了……麵談,我告訴你有她沒我,有我沒她。”隻見領班狠狠的一錘牆壁,氣的她臉色通紅。錢曉彤不禁湊過來對水玲瓏道:“看來是有了小三。”

水玲瓏當然也知道,不過現在是在工作。讓別人看到了也不好,道:“趕緊做事吧!”

當領班回來,隻見她手中端著餐盤。餐盤上有兩杯咖啡,她大步的朝著6桌走去……

水玲瓏見狀,連忙道:“領班,是8桌。”

“啊?”領班一愣,仔細一看餐盤內的單子。果然是8桌。在櫃台的王碩看在眼裏,輕輕的咳了一聲,悄聲道:“小心點,別再出錯了。”

領班點點頭,她有些尷尬,轉身去了8桌,將咖啡放了過去。因為她心情不悅,咖啡杯重重的放在桌上。裏麵的咖啡也溢出了些許。

頓時,那客人不滿道:“你怎麼回事?”

“怎麼了?”

“你什麼態度,你就是這麼服務的嗎?”那人不滿的起身,指責著領班。

領班見這個客人也敢上來指責自己,氣的火冒三丈“我什麼態度了,我沒有怎麼樣啊!你要的咖啡,我已經按時給你端了過來。你還挑我的態度?”

“你,就你這服務態度,還領班呢?”客人明顯是惱了,朝著裏麵就喊道:“老板呢,老板,你看看你的人什麼態度啊這是!”

見這邊擦槍走火了,水玲瓏連忙跑過來圓場。將餐盤放到桌上,安撫著客人道:“您別生氣,領班今天家裏有些事兒,所以……”

“怎麼,有事兒就可以這副態度了,有事兒就可以對客人好不尊敬了。這就是你們西餐廳服務人員該有的樣子嗎?”

話說著,王碩也急急忙忙走了過來。看著這個場麵,已然知道了怎麼回事,他轉身對領班指責道:“你怎麼回事,顧客不管怎麼樣都是對的。你家裏有事兒私底下去解決,別把情緒帶到工作上來。”

領班本來就被那個男友氣的夠嗆,現在又遇上客人的不滿與指責,她有些委屈,不知道該說什麼。

看著領班雙眼微紅的樣子,水玲瓏連忙接話。對著客人賠禮道:“對不起對不起,您消消氣。您也是來吃飯的,應該保持好心情的對吧!剛剛發生的事兒是我們的錯,不然這樣吧,我接下來就專門負責您,為您服務。您要點什麼,需要什麼都由我來服務,您看如何?”

水玲瓏說著,那甜美的笑容如同一朵芙蓉花展現在臉上。那客人的火氣頓時消散了一半,轉眼不悅的看著領班,道:“你看看人家,你的手下態度比你好千萬倍。好好學著點,真不知道你這樣的人怎麼當上領班的。”

說完,客人明顯消了火氣。重新坐回去座位,王碩陪著笑臉,鬆了口氣。用那失望的眼神看了看領班,又用那讚賞的眼神看了看水玲瓏。這才笑著走了。

領班那委屈的淚水在眼眶裏打轉,水玲瓏過去拍了拍領班的肩膀,道:“領班,你快去控製控製情緒。這裏就交給我吧!”

“謝謝。”領班說完,轉身跑了出去。

隨後,水玲瓏盡心盡力的服務著。那笑容讓客人無比滿意,那熱情的服務讓客人仿佛回到了家中一樣。

見客人滿意的走了,王碩更是對水玲瓏的服務的各項條件讚不絕口。

午後,錢曉彤知道了那會兒水玲瓏的表現。更是樂嗬嗬的逗趣道:“看來你果真有當服務員的潛質。”

“說是服務員,實際上不就是伺候人嘛!”水玲瓏說著,同錢曉彤走到了後台休息區域。透過窗戶,水玲瓏突然看到一行人。

“怎麼了?”錢曉彤好奇之下,連忙透過窗戶去看。

頓時,錢曉彤和水玲瓏都大吃一驚。

隻見在後院,走來十幾名身著黑衣的人。水玲瓏認得出來,這和庫郎的衣著一樣。他們一定就是紅森林的特種部隊,水玲瓏繼續看著。在這些黑衣人中間,緩緩走來一人。

錢曉彤大驚:“潘若琳!”

那一聲,幾乎要叫出來。幸好水玲瓏及時捂住了錢曉彤的嘴,二人連忙俯下身子。聽著動靜……

“王碩,辛苦了。首領讓我來看看,魔法藥水研製的如何了?”

“有勞暗蜂將軍,辛苦了。請回稟首領,魔法藥水已經研製好了三分之一。即將完成。”王碩恭恭敬敬的說道。

“你說的即將是幾日之內?”