正文 第30章 取得口頭上的勝利是做人的悲哀(1 / 2)

人與人之間需要相互幫助和忍讓,缺少這兩樣便什麼事也幹不了。不要斤斤計較、小題大作,在給對方設一道門的時候,其實也把自己堵在了門外。

大多數爭執都無必要

留心我們的周圍,爭論幾乎無處不在。一場電影、一部小說、一個特殊事件,甚至某人的發式與裝飾都能引發一場你黑我白的大較量。然而,爭論帶給我們的結果常常是不愉快的,因為每一方都以對方為“敵”,試圖以一己的觀念強加於別人而根本不把對方的意見放在眼裏。

針對這個問題,美國耶魯大學的兩位教授進行了一項實驗。

這兩位教授耗費7年時間,調查了種種爭論的實態。例如,店員之間的爭執,夫婦間的吵架,售貨員與顧客間的鬥嘴等,甚至還調查了聯合國的討論會。

結果,他倆證明了凡是去攻擊對方的人,絕對無法在爭論上獲勝。

當別人和你談話時,他根本沒有準備請你說教,你若自作聰明,拿出更高超的見解,對方絕不會樂意接受。所以,你不可隨便擺出要教導別人的姿態。你的同事向你提出一個意見時,你若不能讚同,至少要表示可以考慮,但不可馬上反駁。要是你的朋友和你談天,你更要注意,太多的執拗會把一切有趣的生活變得乏味。遇上別人真的錯了,又不肯接受批評或勸告時,別急於求成,後退一步,把時間延長些,隔一天或兩個星期再談吧!否則大家都固執,不僅沒有進展,反而互相傷害感情,造成隔閡了。

許多人因為喜歡表示不同意見,而得罪了同事,所以常常有人說不要輕易表示不同意見。這種看法是很片麵的。隻要你的辦法是正確的,向別人表示自己的不同意見,不但不會得罪人,而且有時還會大受歡迎,使人有“聽君一席話,勝讀十年書”的快感。

那麼怎樣才能有效避免爭論呢?大致可以從以下幾個方麵做起:

1.歡迎不同的意見

當你與別人的意見始終不能統一的時候,這時就要求舍棄其中之一。人的腦力是有限的,有些方麵不可能完全想到,因而別人的意見是從另外一個人的角度提出的,總有些可取之處,或者比自己的更好。這時你就應該冷靜地思考,或兩者互補,或擇其善者。如果采取的是別人的意見,就應該衷心感謝對方,因為有可能此意見使你避開了一個重大的錯誤,甚至奠定了你一生成功的基礎。

2.不要相信直覺

每個人都不願意聽到與自己不同的聲音。當別人提出與你不同的意見時,你的第一反應是要爭辨,為自己的意見進行辯護並竭力去尋找根據,這完全沒有必要。這時你要平心靜氣地、公平謹慎地對待兩種觀點(包括你自己的),並時刻提防你的直覺(爭辨意識)對你作出正確抉擇的影響。值得一提的是,有的人脾氣不好,聽不得反對意見,一聽見就會暴躁起來。這時就應控製自己的脾氣,讓別人陳述觀點。不然,就未免氣量太小了。

3.耐心把話聽完

每次對方提出一個不同的觀點,不能隻聽一點就開始發作了,要讓別人有說話的機會。一是尊重對方,二是讓自己更多地了解對方的觀點,以判斷此觀點是否可取,努力建立了解的橋梁,使雙方都完全知道對方的意思,不要弄巧成拙。否則的話,隻會增加彼此溝通的障礙和困難,加深雙方的誤解。