我可以找出這樣一個例子。當人們使你不愉快時,批評、斥責要比了解對方的觀點容易得多。也就是說,找出別人的錯處,要比找出對方值得稱頌的事容易多了。談論你自己所需要的,比談論對方所需要的,也顯得自然得多。所以你讀這本書的時候,有一點你別忘了,你不隻是要獲得書中的知識,同時要養成你新的習慣。你是在嚐試一項新的生活方式,那是需要時間,持久力,和每天實施的習慣。

所以你要常閱讀這本書,把這本書看作如何溝通人與人之間關係的活用手冊。無論什麼時候,在你遇到一樁特殊的問題時——諸如如何管理小孩子,如何使妻子順從你的意思,如何滿足一個氣憤的顧客,這都是些常會遇到的事,當你翻開這本書,試著去做其中的某項提議,說不定就會有奇跡般的發現。

7.這或許是個新奇而突出的嚐試,當你的妻子兒女,或是同事,找出你違反某一項原則時,你不妨付出一角,或是一元給他們,作為對自己處罰的罰款。

8.華爾街一家極具聲譽的銀行裏麵有一位經理,有一次在我講習班的演講中,說出他如何做到改進自己的一項極有效的辦法。這位銀行經理,隻受過很短的正式學校教育,可是現在他是美國極受重視的一位理財家。

他認為他今天的成就,得力於他自己所構思出來的方法,下麵就是他的做法。我現在說出這位經理當時所講的情形:

這些年來,我有一本約會的記錄簿,記上所有約會的時間。我家裏向來不替我在星期六訂約會,原因是他們知道我要利用星期六晚上的若幹時間,作自我檢討、啟發反省的工作。那天晚飯後,我自己獨處一間房裏,翻看我的約會記錄簿,回憶這一個星期來,所經過的會談討論和各項集會,我問自己:

“那回,我做錯了些什麼?”

“如何做才是對的?我如何做才能改進自己?”

“從那次經驗中,我得到了些什麼教訓?”

我發覺每周這樣反省,會使自己感到很不愉快,可是我經常對我自己的錯誤感到驚訝。這樣過了數年後,這些錯誤漸漸減少,終於不再發生了。現在,經過這樣的自我反省後,有時便自己有了安慰,這種自我分析、自我教育的方法年年持續,對於我來講,比我所嚐試的其它任何方法,都更為有益。這種方法,已幫助我改進了我決斷的能力,使我跟人們接觸時,獲得極大的益處。

為什麼不用跟這位銀行經理類似的方法,檢討你對這本書裏的原則的實行程度?如果你這樣做,會獲得兩種結果:

第一、你會發覺自己在從事一項有趣而又寶貴的教育課程。

第二、你會發現你應付人的能力,在逐漸伸展和成長。

9.不妨再加上一本記事簿,把你實施這些原則後的效果,記入這本記事簿中,要寫得很清楚,把日期、效果和對方的姓名記下來。使用這樣一本記事簿,可以激勵你更加努力。這些記錄,真的是一項有趣又有意義的工作。