不管是工作中還是生活中，這是一樣的道理，感情是打動人心最有力的工具，丟掉感情的人，不僅生活沒有味道，連生存都會成為問題。
“感情投資”就如同做生意，必須舍得花血本，“血本”你要是把它藏得嚴嚴密密，不僅不會增值，反會日漸減退，所以一定要懂得“事先投資”與“事後回報”的必然性。
1.事先投資：給對方一些好處
在求對方辦事時，對方並不情願為你白忙乎，他等待你也能幫他做些事情，有的甚至希望在他辦事之前，你得為他先做點犧牲。如果你了解對方這種心理，主動滿足他的欲望，他就會很樂意地幫助你。
盡管有時對方沒有什麼需要幫忙的事情，但是你要讓對方在精神上得到滿足，表現出對對方的仰慕和尊敬，不斷地讚賞對方的能力。
2.事後回報：甩掉你的人情包袱
如果你與對方關係很不一般，求他幫忙時，他會提出條件來，那你也要多為對方考慮，盡力多為對方解決一些困難。不論關係多密切，你總求人家，而沒有回報，時間長了也就行不通了。
幫助他人不能居功自傲，在人際交往中，當我們幫助了他人時，不必以此沾沾自喜，自鳴得意，更不能擺出一副救世主的麵孔，因為我們的幫助應該是無私的、誠懇的、不存在半點利益糾葛的。如果總記得自己有恩於他人，這樣活著豈不是很累嗎？居功自傲的人也常常因為其粗蠻的態度而招致別人的不滿，人們甚至會將他的幫助拒之門外，這樣的人也無法拓展人脈。
借助別人的力量為自己辦事的最好方法就是感情投資、真誠合作、利益共享。沒有永遠的敵人，隻有永遠的利益！這條國際政治遊戲的準則同樣適合於我們的人際關係準則。就像有句耳熟能詳的廣告詞說的一樣：大家好才是真的好！
境界談
合作就不要總是怕吃虧，總是想著占便宜。舍得舍得，有舍才有得，先有投資後有收獲！
用真誠的讚揚來代替批評
真誠的讚揚可以收到效果，而批評和恥笑卻會把事情弄糟。
這一點在孩子身上表現得最明顯。當孩子做錯事時，父母如果一味地批評指責，就會使孩子承受長期的心理刑罰，會給兒童帶來壓製、苦惱、反抗的情緒，不利於他們行為向好的方麵轉變。對於個別孩子來說，甚至會影響他的一生。
吉姆·金是一個非常有責任心的父親。他希望自己的兒子約翰認真讀書，將來可以成為一個有用的人。因此，從約翰上小學二年級開始，吉姆就開始對約翰提出嚴格的要求。他私自給約翰訂立了幾條規則：禁止他隨便與街上那些孩子們一起逛大街，無所事事；不允許任何一門考試低於良；不允許看卡通節目；不允許玩電子遊戲，等等。約翰隻要偶爾違背這些規則，就會遭到嚴厲的斥責。可是，到了三年級的時候，約翰的成績卻已經連“及格”的檔次都難以維持了。他似乎故意與父親作對似的，偷偷地跑出去找孩子們玩耍。而且，他專門找那些被家長們視作無可救藥的“壞”孩子，因為他感覺到自己與他們一樣：在父母的眼裏，是那種隻會犯錯誤的孩子。
吉姆非常困惑，在與鄰居們談話時不斷訴說自己的煩惱，可是，在他生活的那個小鎮上，沒有一個人可以給他指出錯誤。吉姆依舊采用自己認為正確的方法，對約翰實施更加嚴格的管教。結果，約翰在一次鬥毆事件發生後，被帶進了青少年管教所。
可憐的吉姆始終也弄不明白，為什麼自己花費了那麼多的心血，到頭來卻落得如此結局。
用讚揚來代替批評，是著名的心理學家史京勒心理學的基本內容，史京勒通過動物實驗證明：由於表現好而受到獎賞的動物，它在被訓練時進步最快，耐力也更持久；由於表現不好而受處罰的動物，它們的速度或持久力都比較差。研究結果表明，這個原則同樣適用於人。我們用批評的方式並不能改變他人，常會適得其反。
漢斯·希爾也是一位著名的心理學家，他說：“太多的證據顯示，人們都普遍地不喜歡受人指責。”
因此批評而引起的憤恨，常常使人的情緒低落，對應該改進的狀況，一點也不起作用。
曆史全是由這些誇讚的真正魅力，來做令人心動的注腳。例如：許多年前，一個10歲的男孩在拿坡裏的一家工廠做工。他一直想當一個歌星，但他的第一位老師卻泄了他的氣。他說：“你不能唱歌，你根本五音不全，簡直就像風在吹百葉窗一樣。”但是他媽媽——一位窮苦的農婦——用手摟著他並稱讚他說，她知道他能唱，她認為他有些進步了，她節省下每一分錢，好讓他去上音樂課。這位母親的嘉許，改變了這個孩子的一生，他的名字叫恩瑞哥·卡羅素，他成了那個時代最偉大的歌劇演唱家。
在19世紀的初期，倫敦有位年輕人想當一名作家。他好像做什麼事都不順利，幾乎有4年的時間沒有上學。他的父親鋃鐺入獄，隻因無法償還債務。而這位年輕人時常受饑餓之苦。最後，他找到一個工作，在一個老鼠橫行的貨倉裏貼鞋油的標簽，晚上在一間陰森靜謐的房子裏和另外兩個男孩一起睡，這兩個人是從倫敦的貧民窟來的。他對他的作品毫無信心，所以他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去，免得遭人笑話。一個接一個的故事都被退稿，但最後他終於被人接受了。雖然他一先令都沒拿到，但編輯誇獎了他。有一位編輯承認了他的價值。他心情異常激動，漫無目的地在街上亂逛，眼淚流過他的雙頰。因為一個故事的付梓，他所獲得的嘉許改變了他的一生。假如不是這些誇獎，他可能一輩子都在老鼠橫行的貨倉做工。你也許聽說過他，他的名字叫查爾斯·狄更斯。
史京勒的實驗證明，當批評減少而多多鼓勵和誇獎時，人所做的好事會增加，而比較不好的事會因受忽視而萎縮。
境界談
讚美就像澆在玫瑰上的水。讚美別人並不費力，隻要幾秒鍾，便能滿足人們內心的強烈需求。看看我們所遇到的每個人，尋覓他們值得讚美的地方，然後加以讚美，並把讚美他人變成一種習慣吧！
營造和諧的人際關係
現實社會告訴我們：在這個講究雙贏或多贏的時代裏，大家也逐漸認識到，一個孤軍奮戰的人是難以成就大業的，就算他是英雄也難顯英雄本色，隻有通過強大的人脈平台，才能造就傳世的偉業，才能成就一生的成功。一個人要想取得事業上的成功，必須懂得營造和諧的人際關係，過好社會這一關。
過好社會這一關，首先也是最重要的，就是必須學會與人打交道。因為社會是由人組成的，與社會打交道實際上就是與人打交道。換句話說，就是要搞好人際關係。
人是複雜的高級動物，有思想、有意識、有感情、有好惡。從心理學角度來說，人是最不好打交道的。但是，不好打交道不是不能打交道，隻要我們用心研究，還是有章可循的。不然的話，為什麼有那麼多成功者呢？
早在先秦時期，孟子就提出了“天時不如地利，地利不如人和”的傳世思想。這說明和諧的人際關係比什麼都重要，它提醒人們必須相親相愛，團結互助，和睦相處，和諧發展才能做到“家和萬事興”、“國安享太平”。孟子提到的“人和”實質上也是想營建一種平等友愛、融洽和諧的人際環境。
其實與人打交道也不是很難的。著名企業家俞敏洪曾說過：“打個比方，一個宿舍中有六個人，你是其中一個，與其他五個人之間的關係都不太好，那麼問題一定不在其他五個人身上，一定在你身上。你一定有很要命的缺點，但是你自己並沒有意識到，這就說明你不會與人打交道。反過來一個宿舍6個人，其餘5個人和你的關係都非常融洽，而且他們都非常願意采納你的意見，這就說明你和其他人的關係非常好，你會和人打交道。你懂得如何去利用別人的資源，你懂得去理解別人、團結別人，說明你將來是一個有雄才大略、能做一番事業的人。如果一個宿舍分為兩派，你參與其中的一派，兩派人天天勾心鬥角，互相說對方的壞話，這就說明你是一個胸無大誌、鼠目寸光的無聊之徒。”
現代都市文明在給人們帶來種種方便的同時，也給人們帶來狂躁、壓抑。人們渴望回歸自然，渴望一種清風拂林的生活氛圍，使自己擺脫喧囂、浮躁，像清溪自由歡暢地流淌在碧綠的春草間，這就需要構建和諧的人際關係。
現實生活中，人與人之間的關係並不都十分美妙。比如嫌老棄孤、嫌殘棄病，比如利用、冷漠、嫉妒、勾心鬥角、敵視，比如蜚短流長，比如巴權媚勢、欺窮淩弱，比如唯利是圖、坑蒙拐騙乃至歹毒、殘暴等等。而這些，在各個地方各個生活群落都不同程度地存在著，個別地方個別群落中還表現得十分突出。這些跡象，無疑向我們敲響了警鍾：營建和諧的人際關係勢在必行。
和諧的人際網絡背後的意義，其實比我們能想得到的還要深遠。正如魏斯能在采訪了280位企業總裁後寫《不上，則下》一書時所說：“企業的總裁們，均致力於發展‘雙贏’互需關係的基礎。他們每個人都有步步高升到金字塔頂端的精彩故事，而大多數人把他們的成功歸功於身旁人對自己的提拔。”