收買人心的武器
古人雲:感人心者,莫先於情,人際之間的粘合劑是感情。說服人,包括說服小人,最有力的武器也是感情。從一定意義而言,感情上的喜怒決定了理智上的是非。所以,在遊說過程中,欲想說服他,首先應該在感情上征服他。
帕金森先生曾說過:“沒有人靠爭論來說服人,盡管你爭論的事實和理由會是百分之百的強硬。你或許是世界上最好的律師,盡管這樣,如果他不願意,你也不會說服他。他會用最荒謬的爭辯來反對,他就是不服。不要急躁,要鎮靜和虛心,重要的是贏得他的心,而不是他的智力。那麼,你有可能使他讚同你的觀點,但絕不要通過冷漠的推理和爭論。”
有一位梅公,在固安地方做縣令。固安有許多顯貴的侍從宦官,根本不把縣令放在眼裏,稍有摩擦,便同縣令當麵爭執。梅公總是心平氣和地對待這些人。
有個貴族拿著豬蹄慰勞梅公,求他為自己要債。
梅公為此烹豬蹄設酒宴,派人召集負債的人來聽候質詢。
負債人來到後,都訴說自己貧困還不上債。梅公嗬斥道:“貴人的債哪能拖欠?你們難道膽敢以貧困為借口拒絕還債嗎?不論是誰,今天都得還上債,誰敢拖延,就死於我的刑杖之下!”負債人都一個個哭泣著離去。
那個貴人見此狀,心頭有些不是滋味。梅公就又召集一位剛剛離開座位的負債人,愁眉不展地說:“我當然知道你很窮,但是欠了債就要還錢,這是天經地義的事。你快把老婆孩子賣了,然後,拿著銀子來見我。不過,我身為父母官,怎忍心讓你妻離子散,且寬限你一天吧!今夜,你回家和妻子兒女告別,明天以後,今生今世就別想和他們見麵了!”
負債人聽此言,更加悲痛,哭泣不已。那個貴族也傷心地落下了眼淚,他對縣令說:“算了,我不讓他們還債了!”並當場焚毀了債券。從此以後,那些豪門顯貴們要債時,都知道寬大地對待負債人了。
攜手走出圍城
林肯曾說過:對暫時鬥不過的小人要忍耐。與其與狗爭道而被狗咬傷,不如讓狗先走。即使將狗殺死,也不能治好被狗咬的傷。所以,如果知道你所打交道的人是小人,應當以忍讓為先,千萬不可嫉惡如仇,一時衝動。無論是君子還是小人,都應當以誠相待。如果你知道他是小人,與他交往少一點,淺一點就行了。
郭子儀與宦官大閹魚朝恩素來不和。魚朝恩恃寵驕橫,又以宦官身份執掌兵權。此公的一舉一動,對郭子儀的事業很是牽製。為了大業,郭子儀往往非常超脫地處理與魚朝恩的關係。
一次,魚朝恩暗地派人掘了郭子儀祖先的墳墓。
掘墓的人沒有抓到。郭子儀從徑陽鎮回朝,皇帝參加了吊唁。郭子儀哭著說:“臣常帶兵,不能禁止部下破壞別人的墳墓。現在別人掘了我祖先的墳墓,這是上天的譴責,不是人的為害。”
又有一次,魚朝恩寫信邀請郭子儀,有人對郭子儀說:“此行恐怕對你不利。”部下請求穿著銷甲去保護他。郭子儀沒有同意,隻叫了幾個家童跟隨前往。
見麵後,魚朝恩說:“為什麼不多帶些隨從呀?”郭子儀告訴他自己所聽到的反映。魚朝恩很惶恐,說:
“要不是像您這樣的長者,哪能不懷疑我呢?”
由於郭子儀極為理智地控製了自己與魚朝思的摩擦,避開了可能因之而擴大的進一步的衝突。