第十章:品質決定成功的高度 2(2 / 3)

觀念指引,在社會主義文明高度發展的今天,隻有人人講信用,建立起人

與人之間的互信、人與社會才能和諧共處。

“一個人有兩樣東西誰也拿不走,一個是知識,一個是信譽。我隻要

求你做一個正直的公民。不論你將來是貧或富,也不論你將來職位高低,

隻要你是一個正直的人,你就是我的好兒子。”這是著名企業聯想集團董

事局主席柳傳誌的父親在他小時候教誨他的話語。此後,無論做什麼事情,

柳傳誌都以誠信為先,以真誠為首,這一思想一直到後來他任聯想集團總

裁的時候都未曾改變。

聯想的成功,誠信是它的關鍵因素之一,它取信於銀行,取信於員工,

更取信於投資者,而這一切都離不開柳傳誌這位當家人,柳傳誌的父親給

予“正直做人”的教誨也許就是聯想的精神支柱。

1997年,香港聯想因為庫存積壓造成

1.9億港元的虧損,這在當時是

個相當大的數字。在這危急的時候,聯想的領導層竟然選擇了首先告知銀

行虧損的消息,然後再申請貸款。一般人認為,先借錢再通知銀行虧損狀況,

或者幹脆不通知銀行會比較容易借到錢。但是聯想集團寧願付出天價也不

願失去銀行的信任。此舉果然贏得銀行的信任,並再次貸到了款。如果不

是聯想長期守信用,這件事根本就做不成。

聯想集團靠誠信贏得了很高的社會信譽,也贏得了巨大的財富。這就

是誠信的力量

!

誠信不但是人性的基礎,而且是創造財富的基石。做人要講誠信,經

商要講誠信。但真正的誠信是不能掛在嘴上的,要放在心裏,要用心去做。

所以,誠信是有價的,也是無價的。

在強調別人誠信的同時,自己也要講求誠信。社會道德需要人們用誠

信來維護,誠信的社會沒有坑蒙拐騙,人們普遍得到安全和利益。靠誠信

創造的財富誰也拿不走,物質沒有了,精神還在,而精神又可以創造財富。

聯想不僅僅是一個例子,不僅僅是一種感動,它更讓更多的人思考。

在意大利的羅馬城,有一座有名的雕像,是一位老人張著大口,好像

在呼喊什麼。這座雕像非常有名,傳說一個人如果把手伸進老人的嘴裏,

就能知道這個人是誠實的還是虛偽的。對於誠實的人,他的手安然無恙,

如果是個騙子,他的手就會被雕像咬掉。

傳說雖是這樣,但是千百年來,從未聽說過這座雕像曾咬掉過誰的手。

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這座雕像的存在,以及關於他的傳說隻不過說明了人世間的真誠是難以考

驗的,而也正由於它的難以考驗,不真誠才永遠不能絕跡,人們對真誠的

向往同樣也永遠存在。

“敦厚之人,始可托之以大事”,一個人如果不夠誠實,往往為人兩

麵三刀,在社會上成為圖利棄友的市儈小人,這樣的人是沒有朋友的,有

朋友也隻是利用朋友來達到自己的目的,把朋友當作工具。這種關係不會

維持得長久。

交友如果不交心,一切都是見利而為,勢利眼的人,其最後下場都是

不太好的。人難免有勢利眼,但應該保留誠實之心,這樣會抵消一些由於

勢利所帶來的惡果。可有的人完全勢利化了,他喜歡往熱鬧處尋找自己的

利益,但一旦他所追隨的人一失意,他立刻轉身而去。這樣的人容易被人

看出他的心理動機,所以多被誠實的人所不屑,被誠信社會所不取,故而

他的人緣是不會很好的,表麵上的風光也是暫時的,經不起風吹雨打。

而誠實的人是被人們廣泛推崇的,他即使有時會吃點兒虧,但對整個

人生來說,卻是問心無愧,這樣的人,即使不去主動結交朋友,也會有人

願意與其相處。和他打交道沒有顧慮,沒有戒備,猶如走在清澈見底的溪

水邊,感到愜意和快樂。

曾經聽過這樣一個關於誠信經營的故事:一個顧客走進一家汽車維修

店,自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的賬單上多寫點零件,我回公

司報銷後,有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧

客糾纏說:“我的生意不算小,會常來的,你肯定能賺很多錢!”

店主告訴他,這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞地嚷道:“誰都

會這麼幹的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那個顧客馬上離開,到

別處談這種生意去。

這時,顧客露出微笑,並滿懷敬佩地握住店主的手,“我就是那家運

輸公司的老板。我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店,我今後常來!”

這種麵對誘惑,不怦然心動,不為其所惑,我想這就是一種誠信經營

的典範吧,也隻有這樣,企業才能得到他意想不到或者冥冥之中本該就是

他的財富利潤與價值吧。

智慧箴言

誠信無處不在,無時無刻不影響著我們,一個人要講究誠信,

將心比心,才能找到好友與知己,一個企業也不例外,隻有誠信

經營,不欺瞞客戶,給客戶提供更多的附加價值,提高客戶的滿

意度與忠誠度,才能在當今這種競爭激烈的市場經濟中平穩、健

康、可持續增長,獲得長遠的利益與發展。

6、自信照亮你的成功之路

一個人的成功,很大部分決於他的自信程度。一個人沒有自信,他就

一定沒有事業的成功,隻有自信,才會有成功的機會。

當一個機會來臨的時候,性格懦弱者會說,我不行,我肯定不行,我

不具備成功的條件,我根本就沒有這個能力。於是他將永遠和成功無緣。

性格堅強者說,我行,我一定行,我有十足的把握和信心,我絕對能成功。

他取得最後的勝利自然在預料之中。

事實證明,苛求成功的信心是創造靈感和獲得財富的源泉。人們一旦

擁有了這個強烈的信心,它就會千方百計地喚醒那沉睡中的潛力,潛能隻

有在這樣的情況下才能夠奇跡般地被引爆,引爆的潛能化作財富,就像火

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山爆發噴出的滾滾岩漿一般,以其無可阻擋的磅礴氣勢,排山倒海一樣滾

滾而來……

在一個依山傍水的小村莊裏住著一戶人家,這家隻有兄弟三人,老大

叫自信,老二叫成功,老三叫財富。三兄弟一起勤耕細作,山上栽果樹,

河裏養魚,田裏種莊稼,日出而做日落而息,不久就成為十裏八村最富裕

的人家。

隨著日子一天天好過起來,老二和老三之間開始有了意見分歧,他倆

誰也不服誰,總覺得自己比對方強,一天到晚爭吵不休。老三說:“沒有

我打前陣,你是巧婦難為無米之炊,憑你用盡渾身解數也難以成功。”

老二不屑地說:“就你那點錢也叫財富?買了種子連口糧都剩不下,

不是我頭腦靈活經驗豐富,咱家的日子能有現在這麼好過?”哥倆邊走邊

吵,不覺又來到了村口的老槐樹下。這是一棵千年古樹,樹幹粗壯枝繁葉茂,

尤其是樹身長出的凹凸不平的紋理像極了一個長著胡須的老爺爺。他們坐

下來乘著涼,又開始了新一輪的有關“雞生蛋,蛋生雞”的爭執。

微風吹過,樹影婆娑,一個蒼老低沉的聲音傳來:“你們別吵了,吵

得我都無法修行了!”是老槐樹在說話,兄弟倆趕緊站起身來必恭必敬地

聽著。“你倆本事差不多,分不出個高低上下,但你們都沒有你大哥能耐大,

如果沒有你大哥的自信,就不會有你老二的成功和你老三的財富。”哥倆

有點不服氣了,說心裏話平常他們有點看不起大哥,總覺得大哥除了整天

笑嗬嗬的有一把子力氣和一股子不服輸的勁頭兒之外,其他的好像再沒有

什麼了。

樹神看出了哥倆對他大哥能力的懷疑,接著說道:“你倆不是都想單

獨出外闖闖嗎?那時候你們就會明白大哥比你們強了。”樹神就是樹神,

連他們心裏的想法都清楚,哥倆很是佩服。他倆這幾天是在心裏盤算過要

出去見見世麵,想打拚一份屬於自己的事業。

於是,接著樹神的話題,他們說了各自的想法,決定離開村莊出去謀事,

並且和樹神相約,十年後的今天再次相見。哥倆回家和大哥說了情況後帶

著自己的東西就上路了。

老二成功地來到了一個大城市裏安頓下來,通過招聘進入一家廣告公

司做業務員,憑著他的聰明勤快,不久成為這家公司的業務經理,並且擁

有了自己的一大幫固定客戶。三年後他把這些客戶具為己有,自己成立了