大廈的崛起不但吸引了眾多知名品牌商戶入駐“環渤海”,而且對建材攤主的孵化作用奇跡般地顯現出來,公司化經營使一批批客商以幾何級的速度迅速做大,他們不再滿足於賣場原攤位的布局和麵積,紛紛要求擴大領地,重新裝修;另外,由於“環渤海”市場的持續飄紅,一躍而為天津地區家居建材界最具購買力的市場,吸引了同業市場紛紛圍攏過來分搶蛋糕。登發裝飾城選址大沽路啟建第三家連鎖店;紅星美凱龍新店在距“環渤海”僅一公裏的黑牛城道與解放南路交口破土動工;珠江裝飾城在環渤海市場旁擴建石材城,三大市場以犄角之勢對“環渤海”形成合圍,麵對這一從未有過的嚴峻局麵,李慶雲又一次陷入了沉思……
李慶雲一個人在三個市場及其圍成的區域內轉了一圈又一圈,發現它們的地理位置與“環渤海”相比都略勝一籌,如果不在創新中突圍,“環渤海”將很快被逼出家居、建材主渠道。與“環渤海”一起長大的客商,感情上舍不下這塊風水福地,但經貿大廈後麵的主賣場的硬件七年來已經嚴重老化,完全跟不上時代步伐,無法滿足日益挑剔的顧客,他們從心底呼喚著“環渤海”趕緊升級換代,否則,他們難免遠走高飛。人各有誌,說不上誰對誰錯。客商的“誌”,總是存在利潤最大化的地方。市場不相信眼淚,更不相信交情,隻有利益是永恒的。
中國建材報總編室主任虞建華應李慶雲之約到天津實地考察後,表情誇張地說:“李總,您這可不是狼來了,而是在您門前臥了兩頭獅子呀!”李慶雲對虞建華犀利的眼光一向深信不疑,他誇張的表情後麵是絕不誇張的現實。許多名品牌客商找到李慶雲說:“李總,您應該向外擴張,您把店開到哪,我們跟到哪!”隻是,沒有人完全清楚李慶雲的苦衷和無奈,對一個常年濤頭衝浪的弄潮兒,他何嚐不想擴張、擴張、再擴張?他何嚐不想升級、升級、再升級?但每到邁步之時,他便覺得手腳被縛,體製上的限製和資金上的缺口捆得他寸步難行,由於曆史原因,土地是租賃關係,環渤海市場投資的建築物不能辦理確權證書,造成資產不實,無法融資;更為關鍵的是李慶雲認為國內家居市場的管理模式尚不成熟,政府缺乏對市場布局的整體規劃,在這種無序狀況下的競相擴張,勢必造成盲目建設,盲目競爭,從而把經銷商推進陷阱。
恰在此時,總經理辦公室為李慶雲下載了一篇參考文章,是一條介紹第二代市場在北京興起的消息,文中稱這種業態形式將逐步取代傳統市場。李慶雲想通了,模式不能停留在自大的記憶裏,必須表現在市場形象的變化和功能的完善上。讀完最後一個句號,他自言自語了這麼句話:“與其被人取代,不如自己革命。”
革命就要“改天換地”,就要重新再造市場!從此,“環渤海”拉開了連續三年的市場再造工程。
一、驚心動魄的2003
2002年12月初,公路兩側的綠化帶上還鋪著沒有融化的積雪,一輛中旅車從“環渤海”大廈出發,駛向京津塘高速公路。李慶雲帶著全體中高層幹部赴京考察、調研。
一天的行程極其緊湊。西聯石材、好美家、居然之家、東方家園、紅星美凱龍,一口氣看了五家市場,有專業性的,有綜合性的,每一處都讓人眼前一亮,每一處都讓人心間一緊。特別是西聯石材的廠區,徹底顛覆了當時天津同類市場的景象,早已不是幾間窩棚立在路邊,石材的小作坊裏,噪音刺耳,粉末飛揚,取而代之的是車間化的大廠房,噴淋降噪設備一應俱全;居然之家賣場專業化分區的格局及五金塗料超市的模式、好美家銷售提成的贏利模式都引起了李慶雲團隊的極大興趣。
回來的路上,車裏開了鍋。高管們激烈地討論著。
“今年市裏邊提出開發海河經濟帶和抓住戰略機遇期的口號,這對咱們也是個難得的升級換代的機會。”
“硬件再不改觀,客商和顧客恐怕要一起流失了。”
“北京和咱們這麼近,差距可不近,要說學,這就是身邊楷模,照方抓藥就行。”
“和天津的同類市場相比,我們要打造‘環渤海’的獨有功能優勢,形成上中下遊的產業鏈。”
大夥兒你一言我一語地談感想,說設想,李慶雲一字一句地聽著,品著,將高管們的思路和他長久以來的思考融彙著,滲透著,中和著,他側過身,環視著大家,說:“針對天津的趨勢和我們自己的條件,北京的經驗要借鑒,但不能照抄。我想‘環渤海’應該嚐試一種既不同於超市又不不同於傳統市場的第三類市場模式,我琢磨了很長時間,也在咱們周邊的幾個新市場看了好多次,總體感覺是咱們的硬件落伍了,跟不上消費者的要求,改造升級不光改陳設,更重要的是改業態。旁邊幾家市場都是單體賣場,咱們就搞大而全,按品類分若幹個專賣區,滿足中高檔的消費需求,再開一個專業色彩濃厚的五金塗料超市,建一個大型石材加工配送中心,實現上中下遊的潤滑銜接。上遊是石材、木材,中遊產品以集成化模式分專區銷售,下遊引進飾品市場、家具、家電,這樣一來,‘環渤海’的脈就打通了。”
車子還沒到天津市區,“環渤海”改造升級的思路就明朗了,共識也達成了。這種思路來自周邊幾個新市場的圍追堵截,來自客商和消費者的強烈呼籲,也來李慶雲否定自己的勇氣。他最清楚,這一改實際上等於在很大程度上否定了此前五年的做法。
方案很快提交上來。拆除石材加工小作坊建設國際石材加工中心,開發市場外後區組建環奧公司形成石材加工及倉儲物流基地;拆除石材城B區建設五金塗料超市;改造提升市場主賣場A、B、C廳,補建B、C廳二層,由原來的9000平方米增加到1.8萬平方米,加上A廳的6000平方米,總麵積將增至2.4萬平方米;引進國美電器按專業分區重新布局成立“環渤海家居購物中心”。五金塗料大廈按照超市模式運營,塗料產品開辟獨立自選商場,設立配漆服務台和調色中心,五金產品實行開架銷售。五金塗料大廈色調明快的效果圖極具煽動性。未料想征求意見時,卻遭到個別客商的反對,理由是此種經營模式,價格不具保密性,利潤會受到影響。李慶雲說,如果僅是這個理由那就不成其為理由,因為市場改造的目的之一就是要取消口袋價格,還透明和公平於消費者。
12月中旬,“環渤海”召開職工和客商參加的“改造提升動員大會”,方案一經公布,會場馬上沸騰起來,改造藍圖令人興奮、使人鼓舞的同時,如此龐大的工程量又不免讓人畏難和擔心……
石材城A區拆建的第一戰役打響後,首先遇到的難題是“搬山”。若想建成國際石材加工中心必須先行騰空2萬平方米的石材儲料場,看著堆如小山似的石料場,人人心裏犯怵,領導班子全體成員身先士卒,帶領裝卸隊和幹部、員工組成的小分隊夜以繼日地搬著運著。僅僅用了十天,職工們的衝天幹勁就使這座石山奇跡般地從人們的視野中消失殆盡,新的石材城開始打下了開建的第一樁。
2003年2月中旬,春節剛過,當客商從全國各地返回“環渤海”時,看到的景象是,新的物流大道由解放南路大門口直接貫通後區環奧公司物流基地;一片大型石材加工廠的鋼結構安裝正在進行……
緊接著打響了第二戰役,石材城B區開始搬遷,這是第二次“搬山”,同樣是“環渤海”人的熱情和幹勁很快就融化了這座“山”,在那片剛剛清理出來的空地上,五金塗料超市破土動工。
與此同時,環奧公司石材加工作坊和庫房已基本竣工,開始轉入石材大加工車間(以補充“環渤海”院內國際石材加工中心的需求缺口)和該公司物流大道的建設高潮,此時的環渤海市場後半區就像一片沸騰的海洋。
3月18日,環渤海國際石材加工中心開業,貫通東西的物流大道沿線長達400多米,鱗次櫛比地排列著高大的兩萬平方米的石材加工機房,這個超大規模一舉確立了環渤海石材交易市場在天津地區的“中心”地位。
4月中旬的一天,班子碰頭會的討論議題仍是再造工程主板塊A、B、C廳的改造升級。土建工程3個月就能完工,再加上裝修時間,隻需4個月工期就能順利開業,如果5月初開工,那麼9月即可開業,但大前提是如何解決200家商戶的搬遷問題,這麼龐大的工作量和從未遇見的複雜程度令全體班子成員心生忐忑。怎麼搬?往哪兒搬?盡管討論過多次,但依然沒有結果,此時已是傍晚7點,李慶雲有些無奈地說:“先散會吧!”
這時的太陽還沒完全落下,李慶雲的習慣是每到下班時間一定開著車在市場轉上一圈,轉到環奧工地時,他看到闞紅利正在吃東西,於是老遠就打著招呼,走到跟前時才看清闞紅利一手舉著青苗蒜,一手拿個饅頭,站在工地上正津津有味地吃著,他心底油然而生一股敬意:“這麼吃太幹了!喝口水!”闞紅利說:“餓了,先墊下肚子,趁著天亮再幹一會兒。”回家的路上,李慶雲還在回放著剛才的場景,自言自語地說:“環渤海要是都照老闞這樣幹,再造工程肯定沒問題。”
轉天,李慶雲召集班子及骨幹成員開了一個專題會,專門講了老闞的那個細節,他說:“世界上隻有想不到的事,沒有做不到的事。我們必須按照9月1日前開業倒排工期,必須讓客戶迎上金九銀十的銷售高潮期,否則商戶資源如果由於搬遷而丟掉,我們的再造工程就太得不償失了。我們已經沒有退路,隻有往前趕才是唯一的選擇!”