秋風漸起，菊黃蟹肥，“星海灣”第一期業主陸續入住，業主委員會通過選舉正式成立。委員會主要成員是幾個退居二線的領導幹部，他們有麵子，有時間，更有幹勁，最適合組織日常開會討論。委員們的第一樁動議，就是質疑“星海物業”的財務管理，要求公開其明細帳目。
原來Ｈ城到底地方小，業主們雖然對“星海灣”的房子十分滿意，也接受了昂貴而彰顯身份財富的購房價格，對於遙遙領先本城其他社區的物業管理費，卻一直耿耿於懷。大家知道“星海物業”隻是一家新成立的開發商下屬公司，並非名牌，雖然巡邏的保安裝備上乘，算算他們拿的工資也不見得比其他社區的雜牌保安高到哪裏去。業主們覺得物管處和開發商二位一體勢必不利於將來維權，而那老總居然是一個花裏胡哨的時髦女郎，就更加不能令人放心。委員們一商量，不過是保證安全和打掃衛生而已，哪怕找不到更具性價比的公司來做，業主委員會也大可以把物管這一塊自己搞起來嘛！反正老兄弟幾個有麵子，有時間，更有幹勁！
於是委員們找羽佳談判，通知她帳目必須公開，管理費更應下調。羽佳一聽怒從心起，好歹沒拍桌子發火，隻是冷冷回道：“管理費是通過物價審核的，公司內部帳目不可能對外公開。您幾位有時間請樓下坐，按照業主委員會吩咐，衛生麻將活動室業已開放，全自動麻將機一萬五千元一台，發票剛送到財務部。”
正好維修部來彙報熱電廠檢查熱水管道泄漏事件的結果，羽佳索性跟他到管道泄漏現場去查看，任那幾個委員在身後大聲指責她的不良態度。
委員們可不是能夠輕易善罷甘休的人物，索性組織了一群業主湧進物管處來拿帳本，財務部連忙關門大吉，幾個小姑娘困在辦公室不敢出來。到了傍晚，“星海物業”門口人越聚越多，男男女女，情緒亢奮，幾乎形成圍攻之勢。為首的委員一見觀眾雲集，索性攀上假山演講起來，痛陳小區自主挑選物管公司的必要性。又有好事者趕緊做來標語橫幅懸掛在“星海灣”大門口，旗幟鮮明地鼓動群眾的維權意識，拒絕開發商設立的子公司操縱物管。保安人員不敢輕舉妄動，隻得守在一旁靜候。
錦程得到消息，礙於開發商身份，不能親自出麵與業主委員會周旋，隻得請托有頭有臉的人物跟為首的委員打電話，讓他先從假山上爬下來，回家歇口氣。此時正是華燈初上，群情振奮之時，領頭的走了，剩下的一幫人還站在物管處裏裏外外大發議論。有抱怨熱水不熱的，有要求自己加裝防盜大鐵門的，有鼓動拒交物業管理費的，有理論傳達室不肯代簽快遞單子的，人聲喧嘩，吵嚷不休。那天氣正是桂花蒸，說的人，聽的人，都激動得出了一身透汗，終於三三兩兩回家洗澡去了。
錦程在羽佳辦公室旁邊的休息室找到她。見她神情木然靠在軟榻上，守著一盞小燈，指間夾一支細長煙卷。知她尚未吃晚飯，便拍拍她的胳膊說：“走，我們去吃燒烤，喝啤酒。那邊新開一家小店，明太魚特別好味。”
羽佳頹然搖頭：“不想吃。”
錦程找張椅子坐下來，一動不動望著羽佳，過了很久，輕聲道：“對不起，羽佳，也許我做了一個錯誤的決定。業主不喜歡開發商參與物業管理，這其實可以預見。”
羽佳吐出一口嫋嫋的青煙，不說話。
“他們當然不知道這個社區的管理成本下得重，新風係統維護，中央空調保養，綠地培護，公共照明，什麼都是第一流，代價可觀，公共收益又尚未運行。”