醫院統計活動在整個醫院管理中的實踐意義
經管視線
作者：王淑娟
摘要：處於信息時代的當今社會，醫學技術不可或缺的需要依托現代化的信息管理係統提升其自身效率、保證其服務質量、保證其利益最大化，進而促進醫院各方麵發展。通過醫院的統計活動，對涉及信息進行收集管理歸納和分析，得到有序的大數據，最終為醫院在新形勢下的管理和重要決策提供科學的依據。
關鍵詞：醫院；統計活動；管理；意義
中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-00-01
醫院的統計活動作為醫院管理中的一項極其重要的功能，必須要立足於各項完備的統計報表信息及專業高效的信息管理係統基礎上。這就要求醫院將統計活動延伸到醫院各個科室、部門，進行全麵、細致、詳盡的信息采集，其次醫院統計係統專業性很強，該係統的質量直接影響著各種數據的可靠性，關乎著醫院經營決策的水平。麵對當今競爭激烈的醫療行業，醫院必須立足其各項統計數據，加強自身管理能力，全麵促進醫院發展。
一、統計數據的作用
醫院的統計活動對臨床醫療、醫院管理及醫院決策走向起著極其重要的作用，深入開展院內統計活動更能夠有效地提高醫院管理水平並為醫院帶來最大化的經濟效益。由此可見，統計數據對醫院的重要性。
（一）建立可信的統計數據
醫院每年的質量控製和成本核算都要依托醫院的統計數據，各項統計數據的準確性直接關乎著醫院的決策能力，影響著醫院的收益水平，甚至於各個科室的積極性形成惡性循環。如今各大醫院都已實現了科室間的網絡化管理，卻忽略了對醫護人員的數據錄入技能培訓，大大降低了統計數據的作用。對此，醫院領導應該明確要求各科室配合統計工作人員，主動遵循各個統計項目的統計方法、標準及活動記錄時間等要點，並要求院方定期實時的對醫護人員進行相關的技能培訓，開展諸如上級帶頭，老人帶新人等示範性活動，增強統計數據的原始性、保證其可信度。
（二）全麵包容的統計數據
醫院統計活動主要是為了對整個醫院進行信息化管理，而且醫院的統計數據活動和醫院管理的範圍是一致的，所以我們可以說，醫院開展統計活動可以對醫院的醫療、研究等方麵進行綜合地管理。在信息時代裏，醫院對信息化的要求也不斷提高，原先封閉的統計係統早已不能滿足醫院需求，這就要求醫院逐步漸進的向著開放的、實時的方向，擴大統計活動的範圍，最後形成統計與管理的職能統一。
具體到措施，要求醫院各科室認真詳細負責任地保證原始數據的錄入，且依托現有統計數據模型，建立一個健全的囊括財務、人事、患者信息和科研的醫院綜合信息係統，進而成為管理者的“利器”。
二、統計數據存在的問題
盡管統計數據對於醫院有著強有力的支撐和決策能力，但是局限於標準化的報表和各科室間的水平參差不一，最後綜合下來的統計報表很難全麵詳細地反應全院信息，不能支撐管理者的日常使用。
（一）醫院統計報表記錄混亂。
集中表現在醫院缺乏從事統計工作的專業人員，各個部門專司報表填寫的人員經常發生變動，曆史資料雜亂，原始記錄不完整。具體如下：
在掛號處和住院處，經常發生錯漏錄病人信息的情況；護士站和醫生站則多有病人病情醫囑錄入不規範，多數醫生寫字龍飛鳳舞，以致報表不準確；收費處費用錄入出錯，錯擺錯發病人藥品，造成病者費用信息錯亂；更有個別人員利用醫院程序漏洞，故意搞破壞，以謀私利。
（二）統計報表形式單一