正文 觀念一(1 / 2)

銷售是99%的人性+1%的產品

在這個營銷無處不在的時代,銷售已經不是業務人員的專業工作,而是人人必備的基本常識了。

不管是一個點子、一種觀念、一項優點,還是一個產品,隻要你試圖讓別人接受,就是一樁銷售行為。

正如我在本書《前言》中說的,不管產品是什麼,真正銷售出去的其實都是你自己。

不知如何銷售自己的人,很難出人頭地;但是太過分推銷自己,又易令人生厭。

如何保持中庸,不要過猶不及,並不容易。

很多人都知道,一次成功的銷售行為,銷售重心應該是產品的價值,而不是價格。

但是,真正能夠做到這點的人很少。

原因在於,人很難認知別人的價值觀,所以習慣根據自己重視的方向來銷售,當然很難達成目的。

想想看,開創型的人,價值觀是行動;合作型的人,價值觀是和諧。這兩種人要互相溝通或銷售時,能不產生嚴重的誤差嗎?照傳統紫微鬥數的說法,就是這兩人的命盤相克。

是相克?還是不懂銷售?

我們來看看可能發生的狀況。

狀況一,開創型的七殺是銷售員,合作型的天同是客戶:

七殺:“請你老實告訴我,喜歡不喜歡我的產品?”

天同:“你的產品很好,讓我印象深刻。”

七殺:“那你不趕快簽訂單,還等什麼?”

天同:“嗯,產品好是好,但我還要想一想……”

七殺:“有什麼好想的,喜歡就買了,你這樣猶豫不決,真不夠朋友!”

天同:“啊呀!你這樣逼我,才是不夠朋友,我說了,還要想一想嘛!其實,我覺得顏色不太配……”

七殺:“奇怪,我剛才問你產品好不好的時候,怎麼不直說呢?現在才嫌顏色不好,真的很不幹脆,不買拉倒,再見!”

天同:“你別生氣,我不是故意的,好啦!我買一個捧捧場吧!”(心中委曲。)

七殺:“不必了,我又不是討飯的!”(也覺得心中委曲。)

換一個場景,合作型的天同是銷售員,開創型的七殺是客戶: 天同:“請你老實告訴我,喜歡不喜歡我的產品?”

七殺:“你的產品問題很多,像這個顏色,我就覺得和我家不配。”

天同:“真的啊!那你喜歡什麼顏色?”

七殺:“我喜歡米黃色,但你們根本沒有。”

天同:“真對不起,這個顏色沒有出,因為市場調查說不太受歡迎……”

七殺:“你這是什麼意思?拐彎罵我啊?說我沒眼光啊?”

天同:“沒沒,你誤會了,我不是這個意思!我……”(對意外引發衝突很緊張。)

七殺:“就算我不買你的東西,你也不用罵人啊!嫌貨才是買貨人,懂不懂?像你這種態度怎麼做生意?”