選購商品注重實用性,但常常因為人情關係而購買不必要的商品。
觀察太陽客戶的五大指標
◇如何判斷為真正客戶?
太陽客戶喜歡高談闊論,發表看法,而且說來頭頭是道。但不表示他對產品真正有興趣。
你要隨時探詢他的真正想法,免得浪費時間。
◇購買行為
太陽客戶的購買行為很爽快,但決策時間拖得比較久,會仔細研究產品才下決定。
一旦決定,你應該趕快成交。
◇反對意見
太陽客戶的反對意見很多,但不會咄咄逼人,看你招架無力他就開心了。
所以,歎服他的辯才無礙,裝作說不過他的樣子,他會很喜歡你。
◇購買訊息
太陽客戶的購買訊息在問過很多問題才會出現,而且通常是讚同你的意見時,才會發生。你要細心掌握。
太陽客戶常見的購買訊息:
你說得很有道理!
◇客戶推薦
太陽客戶的朋友很多,如果他也把你當朋友,則會推薦很多人給你。
注意,他如果喜歡產品但暫時不買,反而會熱誠推薦。因為,他很喜歡當意見領袖。
曆史上的太陽星墨子
營銷做得再好,還是必須有產品質量做後盾,否則隻是誇大空談而已。
同樣的,如果隻講仁義,而沒有實力做後盾,那再怎麼舌粲蓮花,在國際間也很難有生存空間。
戰國時代的墨子,就是太陽在事業宮的代表人物。
墨子是墨家的創始人,提倡“兼愛”與“非攻”,可以說是最早的社會主義者。
他在各國之間遊說,倡導和平共存,強調儉樸寡欲。
而且他不隻是說說而已,還能以實力做為後盾,身體力行,所以聚集了眾多門生,成為戰國時代的顯學。
在當時,墨家比好為人師、泛泛空談的儒家與道家,要受歡迎得多。
墨子做過車工,研究過築城、器械,對力學、光學都有豐富的知識。
墨子對知識的注重,不僅僅因為他是個實踐家,而更是因為他認識到,知識是其實現學說的必備手段。
當時,強大的楚國請著名的工匠公輸般(魯班)造了雲梯,準備攻打弱小的宋國。
墨子聽說了,走了十天十夜,腳磨破了用布包著,趕到了楚國。他找到公輸般,並一同去謁見楚王。
當著楚王的麵,他們進行演練,墨子解下自己的腰帶做城牆,用筷子做守城器械。結果公輸班設計的多種器械都被挫敗。
這可以說是曆史上最早的模擬戰爭遊戲,如果現代人也可以這樣解決紛爭,天下就太平了。
公輸般說:“我知道有個辦法可以打敗你。但我不說出來。”
墨子說:“我知道你打敗我的方法是什麼,我也不說出來。”
楚王很迷惑,就要求兩人說明。
墨子說:“公輸般的意思是大王隻要殺了我,沒有人幫助宋國守城,就可以進攻宋國。我知道這個方法,所以早有防備。
現在我的弟子們已經帶著器械到了宋國,在城牆上等著楚國的進攻哩!”
墨子見楚王信心動搖了,乘機說道:
“楚國土地方圓五千裏,是泱泱大國。宋國隻是個五百裏地的小國,物產也不如楚國富饒。
您去攻打宋國,不就像扔掉自己富貴的馬車去偷別人破舊的車子?丟棄華麗的長袍,去偷別人破舊的短褲嗎?”
楚王聽完,羞紅了臉,於是放棄攻打宋國的計劃。
像墨子這樣智勇兼備,能憑一己之力消弭大禍於無形,真是了不起的實踐者了。
太陽業務員,麵對客戶時,場麵越大,他越有表現欲,侃侃而談,表達生動活潑,是十四主星中,最有機會當上銷售第一名的明日之星。