“用事實說話”是新聞寫作中的一個最基本的原則。所謂“用事實說話”,就是通過報道事實向讀者闡明某種思想和觀點。同樣,在說服的過程中,也講究“用事實說話”。
挪威有句諺語:“即使千言萬語,也比不上一樁事實留下的印象深刻。”
也就是說,想要通過用語言的方式去說服他人,最有效的方式就是用事實說話。
把你所要描述的整個過程,用實際數據或樣品的方式呈現給對方。在事實麵前,對方就會相信你的說法,從而達到說服他人的目的。
在伽利略之前,古希臘的亞裏士多德認為,物體下落的快慢是不一樣的。
它的下落速度和它的重量成正比,物體越重,下落的速度越快。比如說,10千克重的物體,下落的速度是1千克重的物體的10倍。
1700多年以來,人們一直都把這個違背自然規律的學說當成不可懷疑的真理。年輕的伽利略根據自己的經驗推理,大膽地對亞裏士多德的學說提出了質疑。
經過深思熟慮,他決定親自動手做一次實驗。他選擇了比薩斜塔做實驗場地。這一天,他帶了兩個大小一樣但重量不等的鐵球,一個重100磅,是實心的;另一個重1磅,是空心的。伽利略站在比薩斜塔上麵,望著塔下。
塔下麵站滿了前來觀看的人,大家議論紛紛。有人諷刺說:“這個小夥子的神經一定是有問題了!亞裏士多德的理論不會有錯的!”
實驗開始了,伽利略兩手各拿一個鐵球,大聲喊道:“下麵的人們,你們看清楚,鐵球就要落下去了。”說完,他把兩手同時張開。
人們看到,兩個鐵球平行下落,同時落到了地麵上。所有的人都目瞪口呆了。
伽利略的試驗,揭開了自由落體運動的秘密,推翻了亞裏士多德的學說。
這個實驗在物理學的發展史上具有劃時代的重要意義。為了說服別人相信自己的觀點,伽利略擺出了事實。在事實麵前,人們不得不信服。
當你時間很緊,或是不願浪費太多的口舌來說服他人認同你的決策時,就應該利用事實的真相,爭取做到一語中的。而要一語中的,最好的辦法就是提出最有力、最不可抗拒的事實。
有一次,丞相蕭何向漢高祖劉邦請求將上林苑中的大片空地讓給老百姓耕種。上林苑是一處專門為皇帝遊玩嬉戲、打獵消遣的大片園林。
劉邦一聽蕭丞相居然要縮減自己的園林,不禁勃然大怒,認為蕭何一定是接受了老百姓的錢財,才這樣想盡辦法為他們說話。
於是,蕭何被捕入獄,同時被審查治罪。當時的法官廷尉為討好皇上,隻要皇上認定某人有罪,就不惜用大刑迫使犯人服罪。
就在這緊要關頭,旁邊的一位姓王的侍衛官上前勸告劉邦說:“陛下,您是否還記得原來與項羽的抗爭以及後來鏟除叛軍的時候?那幾年,皇上在外親自帶兵討伐,隻有丞相一個人駐守關中,關中的百姓非常擁戴丞相。假如丞相稍有利己之心,那麼關中之地就不是陛下的了。您認為,丞相會在一個可謀大利而不謀的情況下,去貪百姓和商人的一點小利嗎?”
劉邦深有感觸,認識到自己的魯莽和蕭何的一片忠心,當天便下令赦免蕭何。
簡單幾句話,句句擊中要害。這位姓王的侍衛官並沒有說自己的觀點,而是一開口就擺出事實,而且是最關鍵的事實,讓劉邦深有感觸,認識到自己的魯莽和蕭何的一片忠心,當天便下令赦免蕭何。
向被說服者提供理由時,應該注意到,客觀的證據總是優過你的主觀看法。
如果你能向聽眾提供可靠的資料,那就沒有必要再三重複你個人的看法,因為說服力自然會增強。
某商店裏,有一個營業員非常會做生意,她每個月的銷售業績都是第一名。
有人向她詢問其中的秘密,她毫不保留地告訴:將顧客當成是自己人。同事不相信。這名營業員說:“你可留意一下,看看我是如何賣貨的。”同事覺得這個辦法不錯,就觀察起來,隻要有顧客到了這位售貨員這裏,那名同事都要看個究竟。
一天,一位顧客站在櫃台前東瞧西望,還不時用手摸摸櫃台上的布料,卻不肯買貨。這位售貨員走上前去問:“您是想買塊麵料嗎?不錯,您看,這塊麵料顏色深淺不一,不適合您穿。”說著,這位售貨員走到旁邊,拿過另一塊布料說:“從您的穿衣打扮,我認為您是機關幹部。這件布料的顏色適合您,您想想哪個劃算?”顧客見售貨員如此熱心,便毫不猶豫地買下了布料。同事看到這個情景,信服了。
為了說服顧客相信自己的話,售貨員用事實說話。在事實麵前,任何語言都會顯得蒼白無力。唯有事實,才是說服對方的一個好辦法。