家中有客人來訪，少不了一番招待。老輩人說，勤儉持家厚待客。中國人的傳統，是最大限度的招待好客人，使其高興而來，滿意而歸。成功待客的要求之一，就是盡量滿足客人的要求，盡量創造最舒適的環境，在我們有限的條件下，為客人創造無限的滿意。相反的，無視客人需要的禮儀是無效的。如果我們不照顧到客人的需要，即使自認為待客的規格夠高，也會使客人失望，令我們的安排前功盡棄。特別是多年不見的朋友、有急事相求的朋友。
滿足客人的客觀需求，營造舒適的待客環境
整潔舒適的環境是客人的客觀需要，我們沒有理由不滿足。
待客的房間應該寬敞、潔淨、沒有雜物，安靜隔音。如果是短時間會客，一般在客廳待客，接待貴客或準備留宿客人的話，房間還需要酌情提前精心布置。待客的房間應力求室內色調溫和，光線適宜。室內的所有色彩，最好在3種以內。乳白、淺黃、淡藍等柔和的顏色，特別能製造家的溫馨。窗簾、百葉窗的作用可不隻是阻擋外人窺視，當戶外光線過強或過弱時，別忘了用它們來進行調節。白天待客，自然光線是最為合適的，但如果居所背陰缺乏自然光，或者來客到來時天色已晚，就要讓各種燈光上陣了。有條件的話，使用可調節的吸頂燈和壁燈，能夠營造出溫馨安詳的氣氛，令人心情愉快。如果你為客人準備了精彩的舞會或遊戲，還可以使用彩燈。
路星的一個朋友來參加一個重要考試，借住在路星家裏。為了讓朋友安心應考，路星處處都想得很周到。時值盛夏，路星家的房間又朝陽，他細心地拉好薄紗窗簾，再將空調溫度調低一些，室內很是涼爽宜人。朋友到來後，路星馬上接過朋友的背包放好，為他倒了杯涼開水，招呼朋友洗臉、坐下休息。晚上，路星特意按照朋友的口味做飯，為他接風洗塵。此前，路星已經為朋友收拾了一間裝有空調的安靜的客房，供朋友複習、休息。朋友對當地的交通不熟悉，路星抽時間幫他查了去考點的具體路線，還把自己的公交優惠卡借給朋友用。5天以後，朋友結束了考試，臨走時感激地對路星說：“真是給你添麻煩了，這叫我怎麼過意得去呢？”路星說：“哪裏話，換了別人，也會這樣做呀！”因為路星充分考慮到了朋友考試複習的需要，使朋友得到了很好的休息，狀態得以充分調整。朋友考試獲得成功，不能不說沒有路星的功勞。
在飲食、居住、環境等方麵，我們都要以客人需要的標準來準備。
待客的房間還應該有適宜的溫度和濕度。溫度太高會令人煩躁，室內太潮濕會令人感到壓抑，室內太冷、太幹，顯然也會在影響身體的同時影響心情。我們可以用空調和加濕器來解決這種問題。通常，室溫調到24℃左右，相對濕度在50％左右即可。
滿足客人的主觀需求，一切以對方為中心
每一個做客的人，都希望自己受到隆重的接待，希望自己得到周到的照顧。作為主人，我們要充分考慮到客人的種種需要，在不違背原則的前提下，以最熱情、最體貼的招待給他們留下溫暖美好的深刻印象，這樣才便於主客日後的良性交往。