在企業管理中，EAP能夠幫助企業及時發現員工存在的心理問題、人際關係障礙問題和不良職業習慣等，並提供解決方案，降低因這些問題而產生的風險。具體而言，EAP在企業管理中的應用可以從EAP提升企業文化建設、EAP在人力資源中的應用以及EAP對企業員工的心理危機幹預三個方麵來分析。這三個方麵是EAP在企業中應用的主要部分，可以充分發揮EAP能夠間接改善企業管理效能的作用。
企業的EAP服務不同於社會上一般的心理谘詢服務，它可以建立在企業文化基礎之上，其目的不是單純地幫助員工解決有關工作和生活的心理問題，更重要的是它可以通過問題的解決幫助員工更好地理解並融入企業的文化之中。通過EAP服務，使大多數員工得到心理上的撫慰，有些員工的實際困難得到有效解決，更多的員工從中獲得了快樂感和歸屬感。這將會讓員工更直接地體會到企業對員工的深切關懷，體驗到企業管理層對員工最直接的關心，進而更好地促進員工對企業文化和價值觀的最大認同並為之更加努力工作，為企業創建健康型組織打好基礎。
EAP與企業文化的關係
隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業間的競爭不僅僅是產品和技術這一硬實力的打造，更要重視無邊界核心競爭力的打造，它是一種軟實力——企業文化。從許多戰勝危機、充滿勃勃生機的成功企業可以看到，企業文化及其功能特性決定了企業文化是戰勝危機的根本所在。
EAP是企業文化的前沿，也是強化團隊核心競爭力、彰顯企業個性化的人文精神的價值所在。作為企業文化的新焦點，EAP服務現在已經開始步入中國的一些企事業單位。企業引入EAP服務項目，更好地打造企業文化，一起為企業的健康發展助力。
引入EAP，提升企業文化，對企業和員工雙方來說，均是有益無害的。對企業來說，EAP一方麵有效地排解了員工的心理問題，能夠讓員工以良好的狀態投入工作，從而提高企業的生產效率，為企業爭取了最大的利潤；另一方麵，也有利於建立員工對公司的信任與忠誠，尤其當員工麵臨家庭的壓力時，若企業及時采取有效的措施幫助員工擺脫了困境，會讓員工產生強烈的組織歸屬感，認為企業就像一個大家庭，可以在自己最困難的時候給予幫助，這使得員工對企業更加忠誠，整個團隊更加團結。
引入EAP對於企業文化的另一個重要意義在於，我國國內企業還處於擴張階段，還沒有普遍形成一種以人為本的準則，這與現在國家倡導的和諧社會是有差距的，EAP則充分體現了以人為本的價值理念。國內EAP專家普遍認為，在中國企業邁向國際化和充分市場化的進程中，在國家倡導構建和諧社會、樹立以人為本的科學發展觀的宏觀背景之下，EAP的引入可以充分體現和延伸企業對員工全方位的人本主義關懷，讓以人為本成為企業文化的核心理念，貫徹人性化原則、人性化管理，重視人的本質和個性發展，引導企業從過去注重物質基礎建設向注重以人力資源開發為中心的文化建設轉變。這種轉變，將會讓中國的企業在未來的道路上更加穩健。
中國移動通信集團是中國大型通信企業的佼佼者之一，擁有全球第一的網絡和客戶，資產規模超過7000億美元，並且連續8年入選《財富》雜誌世界500強企業。北京公司是中國移動（香港）有限公司全資間接擁有的外商獨資企業，擁有一萬多名員工，主要經營移動電話通信業務、IP電話及互聯網接入服務。中國移動北京公司自成立以來，始終關注企業文化建設對經營管理的支持和保障功能，並通過精神動力的整合源源不斷地輸入組織發展所需要的“軟實力”。2007年初，中國移動北京公司以財務部等7大部門2500名員工為試點，正式啟動EAP員工幫助服務。EAP用專業化、係統化的方式，把關注點置於和諧成長，用認知優化、行為轉變兩個務實性的落腳點支撐企業文化所弘揚的“責任”、“創新”理念，為北京公司企業文化建設的推進和“文化生產力”的形成提供了一個新的途徑。