和這種“喜怒無常”的人交往,最重要的是不能讓自己的步調紊亂,也就是自己要保持平靜的心情。上司和前輩也是人,也會有因身體不舒服或工作不順利而心情煩躁的時候,在上司或前輩喜怒無常時,雖然自己心情不順暢,但勃然大怒,火冒三丈是萬萬不可取的。麵對上司或前輩的喜怒無常,自己要用“順從”的態度去應對。

喜怒無常的人,也並不是無論什麼時候都讓人討厭的。在他心情好的時候,你有什麼困難或問題,他也會給予關照。所以,如果自己肚量大一些,胸襟寬廣一些,像這樣想“這個人雖然喜怒無常,但在他心情好的時候也經常給予自己關照”的話,相互之間的關係就會和諧融洽的。如果隻看到別人的缺點,人際關係就不可能和諧。

3.與“性格不合”的人相處

適度的“友好”是必要的。

在公司裏的上司、前輩、同事、晚輩中,肯定會有與自己性格合不來的人。和其他的人能心情愉快地交談,可是說什麼也不願意和那個“性格不合”的人交談,談也談不到一塊兒、話不投機,相互之間的關係較疏遠。誰都會遇到過這種情況吧!

極端地說,在公司中有與自己性格合不來的人是必然的,而與自己性格非常投緣的人是很少的。即便是自己選擇的終生伴侶,因為性格不合而離婚的也大有人在。更何況在公司中,幾十、幾百甚至幾千、幾萬的成員並不是由自己選擇的,總遇到與自己性格不合的人是必然的。

可是,因為性格合不來就冷言冷語相待的話,人際關係永遠也不會好轉。所以,用適度“友好”的態度相處是非常必要的。人是有感情的動物,強迫自己喜歡對方,自己的神經和心理會與此對抗。雖說建立良好的人際關係非常重要,但強迫自己去喜歡不喜歡的人,這是不可取的。那樣的話,自己的神經和心理會受不了,自己會很疲憊。

因此此,用適度“友好”的態度去應付是非常重要的。另外,如果能有不做對方不喜歡的事的精神,彼此之間的關係會更和諧融洽一些。為此,平時要了解對方討厭什麼事情。比如,討厭談一些私人的話題,討厭別人的幹涉,討厭背後議論別人;討厭別人不遵守時間等等。自己平時如果能多注意對方的態度,就可以大致了解對方討厭什麼。

4.與“不守時”的人相處

建立良好人際關係的一個重要前提條件是要守時如金。個人也好,公司也好,如果不能嚴格遵守時間,就得不到他人或其他公司的信任。交貨時間總推遲識的公司或在約定的付款日不能按時付款的公司,會漸漸失去貿易夥伴而導致破產。個人也是一樣,在約定的時間總是不能按時趕到的人、對金錢揮霍無度的人都不會得到周圍的人的信任,當然也不會建立起良好的人際關係。

一般來說,公司裏總會有那麼一兩個人時間觀念淡薄。要是上司或前輩,可暫且不談,如果是部下或晚輩,就會感到很不放心了。

在公司裏,有的人不重視工作方法而隻重視工作的結果;有的人不管結果怎樣,要的是勤勤懇懇、認認真真的充實感;也有的人既重視工作方法,又重視工作成績,綜合地看問題。這就是人與人之間觀點和想法的不同、工作姿態和嗜好的不同。

與不守時的人共事時,如果將這個缺點看成是其個人工作姿態的不同、嗜好的不同,就可以消除一些對他的不安感。可是,在當時間觀念比較淡薄的晚輩嚴重妨礙了工作的順利完成或對周圍產生不良影響的時候,就不能隻是將這個缺點看成是,工作姿態不同。嗜好不同了。

對不守時的晚輩,至少要在關係到工作時提醒他在期限內完成工作。比如,在交給他工作時明確說出時間期限,可以這樣說:“這個文件明天下午三點要送到客戶那裏,所以你要在二點之前交給我。”“這個工作不太急,但在這周內一定要完成。”另外,在接近期限時間時,要這樣詢問:“還有××時間,完成得怎麼樣了?”“今天五點之前能完成嗎?”

與不同性格類型的上司交往方法的提示:

(1)分裂性氣質

I.特性

A.體型多瘦高

B.性格內向、非社交型

C.過於認真、有些神經質

D.對周圍的事物很敏感

E.易受創傷

F.喜歡孤獨

C.有些討厭別人

Ⅱ.交往方法提示

A.用誠實的態度。耐心地建立起信賴關係

B.理論性強的談話方法效果佳

C.要這樣創造機會:“關於這件事,您是怎麼想的?”

(2)躁鬱性氣質

I.特征

A.體型多肥胖

B.態度和藹、親切

C.熱心腸

D.好管閑事、性格外向

E.想法比較現實

F.幽默感強

G.有情緒變化無常一麵

Ⅱ.交往方法提示

A.對下班後的邀請(宴會等)要積極參加

B.與其找借口,不如出成績

C.要以情動人

(3)粘著性氣質

I.特征

A.身材高大健壯

B.固執己見

C.缺乏協調性

D.粘著性強、正義感強

E.嚴格遵守約定、規章

Ⅱ.交往方法提示

A.要特別注意禮節

B.做什麼事都要意識到自己和別人的區別界限

C.做什麼事都要力求正確

D.約定好的事一定要切實實行

上一頁 書頁/目錄 下一章