如果與你的上司進行爭辯,請牢記以下幾條原則:

1.看準時機

在向上司提出異議之前,先觀察一下他的心情如何。如果他心情不佳,就不該再提要求。

即使不求助於上司的秘書,你也可能找其他竅門,來把握好時機。如:上司急務纏身時。不要找他;午飯時間已到,他卻仍忙亂之中時,不要找他:休假前夕或度假剛返時,不要找他。

2.心平氣和

心理專家史密斯是專門教人如何爭取增資晉級的。他這樣說:“如果你氣勢洶洶,隻會使你的上司也大發雷霆,所以,首先要做到心平氣和。”

另外,不要把你所有的不滿都借機會一古腦兒發泄出來。3M公司董事長韋斯利說:“如果一個雇員看上去對公司的一切都消極不滿,那上司就會覺得,要叫他滿意是難乎其難,甚至認為,他也許該另找樂園。”

3.說清問題

有些劇烈爭執的發生,是由於雇主和下屬雙方都不明白對方心裏在想些什麼演講顧問威德說:“有時,問題一旦講明,爭執也就自然消失。雇員必須把自己的觀點講得簡單明了,以便上司能夠理解。”

克萊爾在紐約市財政局局長手下辦事多年,她很少與上司發生爭執。但是,當她認為重要的事情遭到局長否決時,她就把自己的觀點寫在紙條上,請上司考慮。她說:“這種做法,有助於說明問題,而且也有效。”

4.提出建議

紐約大學醫學中心的精神病學副教授諾曼說:“你上司要考慮的事情已經夠多了,因此。如果你不能提出行之有效的解決辦法,至少,你也得提出怎樣處理問題的建議。”

諾曼警告說:“那些在上司麵前隻提問題而不附建議的人很快會發現,他們常會受到上司秘書的阻攔。”諾曼解釋道:“盡管上司也許不能說出你的不是,但是他發現,你每次去找他,他總是會感到不快。久而久之,你就別想再進去見他了。”

5.設身處地

“成功地與上司交談,了解他的工作目標和其中的苦衷是極為重要的”。賴無頓顧問說:“假如你能把自己看作是上司的搭檔,設身處地替他著想,那麼,他也會自然而然地幫你的忙。”

商學教授羅伯特曾引述過某電影公司一位程序設計員和他上司進行爭辯的故事。當時,為了某個軟件的價值問題,雙方爭執得僵持不下。羅伯特說:“我就建議他們互換一個角色,以對方的立場再進行爭辯。5分鍾之後,他們便發現自己的行為有多麼可笑,兩個人都不禁大笑起來,接著,很快找出了解決的辦法。”

6.運用常識

你要牢記,無論怎樣,你的一切都操持在上司手中。假如過火弄成僵局,也許會產生比原來更壞的影響,因此,與上司爭辯要明確一點,牢記住:仗無把握,請莫開戰。

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