新聞背後
作者：薑洪軍
“唯一能選擇你的是用戶，不是競爭對手。我們所有的分析都是圍繞用戶來做的。”暢捷通總裁兼CEO曾誌勇在接受本報記者專訪時這樣表示。
此前的5月10日，用友旗下暢捷通軟件有限公司（以下簡稱“暢捷通”）迎來了第100萬位用戶，暢捷通舉辦了隆重的發布會，和與會嘉賓共同見證了這一中國軟件史的重要時刻。
軟件企業的成功奧秘
他提到，在2000年左右，谘詢公司麥肯錫曾做了一個著名的分析報告——《軟件企業的成功奧秘》，很有預見性地分析了軟件企業的經營模式。報告中提到有三種成功的經營模式：第一種就是類似於微軟模式，向用戶提供標準化產品；第二種是提供解決方案的模式，像SAP、Oracle；第三種是提供專業服務的模式，譬如像IBM。用友發展之路選擇了第三種模式，即向用戶提供專業服務，在這其中，暢捷通軟件有限公司瞄準的是為廣大中小企業用戶服務，確立了“專注於中小企業的信息化服務專家”的品牌定位。
中小企業在我國國民經濟中具有重要地位，中小企業能否健康成長事關中國經濟的持續發展與社會的和諧穩定。我國的中小企業數量多達4000多萬，占企業總數的99％以上；不過，由於數量龐大、分布廣泛、區域間發展不平衡等客觀原因，當前國內的中小企業管理信息化水平普遍較低，對信息化建設重視程度不夠，嚴重製約了企業的進一步發展。
中小企業的IT采購很簡單，因為它沒有專業的IT技術部門，其消費心理有兩個：第一，崇尚權威。第二，從眾。因此一個為中小企業服務的成功軟件開發商要在該領域形成自己的權威影響力，要擁有足夠大的用戶群，這也是為什麼說暢捷通迎來了第100萬位用戶具有裏程碑式的意義。
助力中小企業健康成長
曾誌勇總裁表示，目前，在國家調結構、轉方式的大環境下，中小企業急需轉型升級，改善發展方式。暢捷通致力為中小企業提供更加高效的信息化服務，加快中小企業轉型升級進程，同時加速暢捷通成長為高效信息化服務專家的步伐。
暢捷通提供的不僅僅是三大係列的管理軟件，更重要的是暢捷通身體力行“有愛在心，我是暢捷通”的服務口號。“愛”體現在方方麵麵，對於客戶，基於當前廣大中小企業麵臨的不同境況及美好願景，暢捷通深知國內中小企業對信息化建設的需求，並量身定製出相應的管理軟件產品及個性化的解決方案。暢捷通今年的目標是，至少為5萬家中小企業做入戶體檢，把輔導站的數量提高到350家，完全覆蓋省級和地市級城市，爭取為30萬家中小企業做培訓，幫助20萬家企業實施信息化。
此前的5月10日，暢捷通還成立了精英夥伴俱樂部，這個俱樂部是以暢捷通為平台，精選全國優秀夥伴代表，共同組建。精英夥伴俱樂部的成立，旨在促進合作夥伴之間的深入交流、密切溝通，形成有效的共進機製，引進外腦的培訓與激勵，開闊經營視野，以俱樂部為載體，積極參與社會公益事業，為中小企業的信息化建設而努力。精英夥伴俱樂部，是繼經銷商顧委會之後，暢捷通又一重要的夥伴組織機構，同時，也是暢捷通發展的有力生力軍、夥伴中的精英代表。
曾誌勇總裁介紹，暢捷通還將繼續開展係列活動，提升中小企業信息化意識和理論、實踐水平。和往年實施的計劃相比，暢捷通今年強化創新服務模式，加強與社會資源的合作，為中小企業提供全程的多樣化服務，譬如暢捷通在積極運用包括雲計算等新技術、新模式為中小企業服務。