從2004年12月28日起，動物醫生、各部門管理人員便與白長影一起，晝夜守候在“妞妞”身邊，對這隻癡情的猩猩進行24小時監護救助。按時量體溫、輸液、打針，動物醫生們陪“妞妞”度過了一個又一個不眠之夜。
可憐的妞妞依然不吃不喝，就靠醫生輸給它的葡萄糖維持生命。但是，白長影並不放棄！白天，白長影一直陪在妞妞身邊，不時地好言相勸。每隔一段時間，他就把妞妞蒙在臉上的被子打開來，不讓妞妞這樣昏睡，努力讓它感受著生命的氣息。夜晚，天氣那麼冷，白長影依然陪在妞妞身邊，給它添被，怕它出現意外。不管妞妞多麼固執，白長影都堅持定時給它換奶，喂給它，雖然它不喝，但是白長影依然堅持帶著。夜裏，怕奶變涼，白長影就揣在懷裏，堅持捂熱，一次次地遞給妞妞，盡管等待他的總是妞妞一次次的無聲的拒絕……
在藥物治療並沒有取得很好效果的情況下，動物園獸醫院的醫生們突然想到了精神療法。當地報紙報道了可憐的妞妞悲慘的遭遇以後，許多市民自發地冒著嚴寒來到動物園，探望已經極度虛弱的妞妞。熱心而善良的市民給了妞妞許多安慰，他們帶來的水果擺滿了妞妞的床頭，但是妞妞依然拒絕進食。院長趙海鵬、專門負責猩猩館的醫生夏未冬在與白長影反複溝通交流之後，決定將“妞妞”第二胎生的三個小寶寶請到母親的治療室中，讓它們陪在母親身邊。他們祈望兒女的歡顏能夠喚起妞妞活下去的信心。
這一招果然有效！在這3個孩子當中，妞妞最偏愛那個最小的女兒，也是遊客們心目中最出色的“動物小明星”“冉冉”。見到3個可愛的小寶寶，尤其是見到女兒冉冉，妞妞的精神狀態明顯好轉。當天真無邪的孩子們在它跟前快樂嬉鬧時，妞妞總會主動把被子打開，那眼神裏分明有了生氣……為了鼓勵妞妞進食，白長影總是故意讓孩子們在媽媽麵前吃好吃的東西。乖巧的冉冉每次都不忘拿一隻香蕉或者一個橘子放在媽媽身邊。兩天後，當白長影把一被溫熱的牛奶遞到妞妞麵前時，已經整整5天沒有吃東西的妞妞，終於在孩子們的嬉鬧聲中喝下了第一口牛奶……
2005年元旦剛過，當記者再次來到動物園看望妞妞時，見到曾蓋在它身上的棉被已被它扔在一邊。白長影專門為它拿來了酸奶、獼猴桃，它毫不客氣地吃了個精光，隻是以往那雙清澈、明亮的大眼睛仍略顯惆悵。據白長影介紹，目前，“妞妞”的病情已基本痊愈，隻是由於絕食多日，身體還比較虛弱，恢複體質和調整情緒尚需時日。“它還需要一個比較漫長的重新適應的過程。”談起此次對妞妞的救助過程，已經熬了幾個晝夜的白長影感慨地說：“是親情和廣大市民的關懷救了妞妞……”