大數據時代：新舊工作的交替
今日世界
作者：馬爾庫斯·迪特梅爾、彥科·提耶茨/文 艾可 柳楊/編譯
全球基礎設施：自由職業者的天堂
科尼·比薩爾斯基自稱“數字時代的漂泊者”。30歲的她是一名旅行博主，工作時所需的全部都放在她的背包裏：一個Macbook筆記本、一部iPhone手機和世界各地的手機SIM卡。她停留的地方就是她的辦公室，遍布6大洲40個國家。她寫下自己的旅行見聞，給出旅行建議，並發表在自己的主頁“星球背包旅行”上。網站瀏覽量每月達到6萬人次，她靠頁麵廣告獲得收入。“我不工作，”她說，“我隻是在做自己喜歡的事情，並以此賺取生活費。”
將來的工作都會像這樣嗎？自由、自主，不受時間空間的限製？倫敦商學院教授琳達·格拉頓認為，未來的工作世界將一分為二：大型跨國公司和微型企業。後者主要是指“由幾百萬在家辦公的自由職業者及其合作夥伴組成的工業係統”。新技術建立起提供服務、應用和資源的全球基礎設施，每個有電腦、智能手機或平板的人都能自主利用，因此從事自由職業從未像今天這般容易。有好點子的人可以在網上找到出資方，雇傭員工，在全球銷售他的產品。
雲上的工作：新水平的競爭。
漢斯·斯蒂爾想市場化一種咖啡機，對咖啡豆進行一體化烘焙、碾碎、煮沸，革新咖啡世界。在大數據時代，斯蒂爾決定依靠集體的創造力來設計這部咖啡機。他在眾包（Crowdsourcing，指企業利用互聯網來搜集創意或解決技術問題）平台Jovoto上發動了一場獎金為6000歐元的競賽，獲勝者還將獲得咖啡機銷售分紅。來自50個國家的設計師提交了120種方案，最終兩位來自羅馬尼亞的年輕建築師贏得了競賽。
目前就連星巴克和道達爾等大型跨國公司也開始利用Jovoto平台的服務了。可口可樂想知道如何革新飲料瓶外形。設計師們上交了443條建議，包括3500多種方案。從一開始，參與者就能看到所有人的每條設計，並對其他人的工作進行評價，提出最好方案的人獲勝。
眾包的一個問題是：隻有獲勝的人才能掙錢，其他人都是幹白工。這一優勝劣汰的法則並不新鮮，但如今的因特網將競爭提升到了一個新水平。雖然所有人都可以向奧迪這樣的大型跨國公司展示自己的靈感——以前他們可能毫無機會，但是同時他們也要麵對來自全世界的競爭者。
網絡成為勞動力交易的平台，工作能力高的人可獲得“喜歡”評價，建立起有利於以後求職的“電子聲譽”。未來，大部分員工都不會坐在公司裏工作，而是分散在尼日利亞、芬蘭、智利等世界各地，注冊在一個所謂的“全球人才雲”中，為不同的項目結成不同的工作同盟，時間可能是幾天、幾周，也可能是幾個月或幾年。
軟件是工具：不再受限的空間
軟件成為技術人員的得力助手，使得工作流程標準化。世界最大電梯公司通力電梯的安裝服務如今已經非常省時省力。以往公司必須派一名員工親自到工地查看，將結果記錄在小本子上，開車回到辦公室後再通過電腦將之錄入係統，以便公司位於意大利的工廠生產出合適尺寸的設備，此外還要對詢問工程進度的公司其他部門和客戶予以回答。這個過程耗費了大量的時間。
如今安裝工帶著平板電腦去工地，借助一款名為“組裝管理工具（IMT）”的新軟件，他們可直接在工地向客戶發送表達清晰、法律上無懈可擊的商務函，也可直接在工地上簽署關於電梯附加性能的合同。如果電梯井道驗收進程出現延遲，安裝工會通過平板電腦將之記入生產係統中。這樣他不管是在什未林、法蘭克福還是世界其他地方，都可直接影響通力電梯在意大利的生產過程。每個人都可以看到電子訂單文件，包括銷售情況、安裝工信息和意大利工廠的生產情況。這為員工提供了理想的工作支持，透明度提升，互動和靈活性都有所改善，也因此提高了效率。安裝工在相同時間內完成的工作量翻了倍。此外，以前安裝工常常會忘掉某個工作步驟，但是IMT軟件不會忘記。隻有在前一個工作步驟完成之後，它才會允許進行下一步。