封麵報道
作者:閆芬 趙馮聰穎
從2001年9月推出搜索引擎營銷,到2011年,百度走過了它的十年曆程。《說文》說:“十,數之具也,一為東西,丨為南北,具四方中央備矣。”“十”乃“完備至極”的意思。“年”乃“就一切穀類全年的成熟而言”。“十年”用其本意,即完全成熟的意思。
十年磨一劍。十年間,借助不斷升級的搜索營銷服務係統,百度不僅為眾多中小企業提供營銷服務,還促成了網絡營銷產業鏈變革,實現了傳統營銷所不能實現的,企業夢寐以求的推廣效果,更為重要的,搜索推廣將營銷帶入科學時代。
開啟營銷新紀元
“百度在2000年成立之初就有明確的使命,就是讓人們更便捷、平等地獲取信息,找到自己的所求。所以百度當時雖然做的是搜索引擎技術,但在成立之初並沒有想到要做搜索引擎營銷。”百度副總裁王湛向《新營銷》記者表示。
剛開始做搜索引擎時百度麵對是市場懷疑的目光。當時,由於網絡搜索引擎技術屬於新事物,很多人認為搜索引擎是雞肋─食之無味,棄之可惜。
王湛說:“當時百度跟各大門戶談,希望把我們的搜索引擎技術嵌入到門戶網站中,比如我們有兩個數據庫,一個收錄的網頁多,一個收錄的網頁少,收錄少的服務費肯定便宜,客戶說我要少的,甚至要求百度將收錄的網頁再少點,再便宜點。因為隻要有一個數據庫,大家能用就行,不好用也沒關係,因為搜索服務不掙錢。”
“沒有人做,我們就自己做。於是,2001年9月,百度做了兩件事,一是將baidu。com變成真正的搜索引擎,百度首頁第一次以搜索框的形式展現在網民麵前;同時我們也敏銳地察覺到,隨著用戶群的增長,搜索引擎技術在企業的營銷推廣將起著重要的價值,而此時通過搜索引擎開展網絡營銷的商業模式也逐漸成形。”王湛向記者講述了百度推廣的成長過程。
隨著網絡搜索引擎的發展,使用人群的增多,不分階層,不分地域,任何地區的人都可以通過搜索框找到自己需要的信息。人們在跨越信息鴻溝的同時,促成了企業的營銷模式變革。如今,搜索引擎營銷的發展速度之快遠遠超過人們的想象,僅今年百度的增長速度就超過了70%,甚至達到80%。王湛說,早些時候,百度的發展速度更快。
搜索引擎營銷之所以有如此迅猛的發展速度,在王湛看來,主要在於搜索引擎營銷有廣、專、全、活四個特點,解決了傳統營銷的難以解決的問題。
營銷平台的基本價值在於它的受眾平台是否廣泛。任何營銷模式都希望自己能夠覆蓋所有的群體,將產品信息推廣出去,從中找到真正對產品感興趣的受眾。而搜索引擎,是目前排名第一的網絡服務,中國現在5億多的網民中有4億多都在使用搜索引擎,而且這一數字還在增長中,這是百度推廣發展的基礎。麵對如此龐大的用戶人群,通過行之有效的甄別方法,很容易找到對企業產品感興趣的群體,此時隻要通過合適的途徑,產品信息便能夠非常順利地傳遞給這部分人群。
對於傳統的營銷模式而言,一旦達到“廣”的要求,就很難做到精準。比如,電視汽車廣告,雖然每天有很多人收看,但隻有一小部分人對廣告產生興趣,對於其他觀眾而言,最多隻能留下品牌印象。因此,可以說“廣”和“專”對於傳統的媒體傳播而言是矛盾的。但搜索平台則不一樣,雖然有龐大的用戶群體,但每個用戶搜索的都是他所關心的信息。在這種情況下,企業的營銷推廣就可以做到既廣泛又精準,從廣闊的空間挑選出對企業產品感興趣的人群做推廣宣傳。
“全”則是指麵對搜索平台的不同使用人群,企業既可以推廣自己的一種產品,也可以推廣全部產品;既可以直接向所有使用人群進行推廣,也可以在不同時間、不同地域通過不同的方式,向不同的人群進行推廣,從而進行全方位的營銷推廣,相當靈活。
目前,百度搜索引擎營銷的客戶還可以通過管理平台,實時監控營銷效果,靈活調整自己的營銷預算、推廣關鍵詞和營銷方案。借助新技術,企業可以每天製定營銷方案,甚至可以每個小時對營銷方案進行修改。