紹兵：旅遊品牌營銷是塊“雲”級蛋糕
對話
作者：嚴亞男
《國際公關》：天下智揚做過哪些旅遊景區品牌營銷活動？
紹兵：天下智揚作為國內唯一致力於旅遊公關營銷的專業機構，以旅遊目的地項目規劃設計、旅遊景觀設計、旅遊品牌設計與傳播作為核心事業。在景區的品牌營銷活動方麵已經完成了50多起。其中標誌性的活動有“普救寺鶯鶯塔征婚事件”、“北京白領跪愛普救寺事件”、“九寨溝年度公關營銷”、“洽川風景名勝區旅遊形象係統設計”、“世界自然遺產張家界寶峰湖2011年度品牌營銷全案策劃”等。
“普救寺鶯鶯塔征婚事件”用零成本吸引了全國500多家主流媒體，包括CCTV-2和CCTV-新聞頻道，進行了持續一個月的宣傳報道，讓在國內寺觀類旅遊景區中名不見經傳的小寺廟，—夜間蜚聲大江南北，也讓普救寺景區當年的遊客量增加了20%。
《國際公關》：您認為景區品牌營銷對於公關公司的市場需求有多大？
紹兵：可以不誇張地說，旅遊品牌營銷對於公關公司的市場是“雲”級別的。
首先，旅遊產業是充滿生機活力的朝陽產業，牽涉到吃、住、行、遊、購、娛。因此，旅遊業與餐飲、地產、娛樂、購物、交通等行業形成緊密的環扣。正因為旅遊業擁有強大的拉動力和整合力，現在國內各級政府都非常注重旅遊業的發展，那些旅遊資源貧乏的地區也在窮盡一切辦法創造旅遊資源。
其次，從具體數據來看，截至2011年年底，全國共有各類旅遊景區20976家，其中，A級旅遊景區5573家。2萬多家旅遊景區都需要進行獨特的品牌設計和品牌傳播，隻有這樣才能在市場競爭中取勝，或者直白地說才能獲得更多的遊客。我們知道，旅遊是異地消費，遊客沒法進行先期體驗，不像買衣服，合不合適可以穿上試試。因此，旅遊景區品牌形象是旅遊者選擇出遊的主導因素。這就是為什麼台灣、瑞士、法國這些旅遊目的地區並沒有或很少在國內投廣告，而大多數國人卻夢想著有朝一日能去觀光度假，因為這些地方的旅遊品牌形象已經植入國人的大腦。建立品牌形象並做到口口相傳，這正好是公關的使命，也是公關的特點。
事實上，旅遊景區隻是公關公司目標市場的一部分，還有旅行社，以及很多關聯產業。
《國際公關》：對於當前的旅遊景區品牌營銷，在您看來還存在哪些不足？請舉例說明，並談談如何改進？
紹兵：中國旅遊業通過近30年的發展，已經讓中國諸多旅遊景區不再像計劃經濟時代那樣守著大門等人來，而是開始重視自己的品牌營銷，但它還存在著嚴重的不足，這突出表現在營銷策略上。當前，中國旅遊景區的營銷策略仍然是以廣告為主，所以一、二線城市的地鐵等公交車身、戶外都充斥著大量的旅遊廣告，至於央視和各類主流都市媒體更是如此。雖然很多景區偶爾也會運用公關策略，但大多隻是用了某一類公關形式，且相互模仿，最為典型的是“旅遊節慶活動”、“旅遊推介會”和名目繁多的“攝影遊”。