首先，要提高煤質管理人員的業務素質，強化他們的質量意識。產品質量是企業發展的靈魂，煤炭企業要充分利用廣播、電視、報紙、網絡等手段對員工廣泛進行質量意識教育，加強對他們的業務培訓，引導他們重視煤質管理工作，注重標準，尊重科學，並且要培養出一批高素質的員工，因為隻有高素質的員工才有可能生產出高質量的產品；其次，要建立健全煤質管理製度和管理機構。成立以總經理為質量管理小組組長，生產副總經理、總工程師等為副組長，各采集、生產、銷售等部門的第一負責人為成員的質量管理機構。並建立各項質量管理製度，使每一個崗位、每一個員工都責任明確，從根本上促進煤質的監督和檢查等工作。
2.2抓好煤炭生產的全過程
注重抓好煤炭生產的全過程，應從影響煤炭質量因素的各個環節入手。首先，煤質管理人員要深入現場，強化生產全過程的質量管理。由於井下地質構造十分複雜，煤層傾角大，斷層多，給煤質管理工作帶來重重困難，因此，煤質人員更得加強對特殊煤層的質量管理，從設計到開采，合理安排好采掘順序，以保證煤質和煤種的穩定；其次，要合理布置安排采掘區的開拓方式。在采區現場要有完整的矸石儲運設備，保證矸石和煤能夠分裝、分運。還要有完整的排水係統，保證外來水不會進入煤倉；再次，運銷部門要根據市場和用戶對煤產品質量、規格的要求組織生產，並加強煤場管理，確保生產出適銷對路的產品。
2.3合理利用外部因素
煤炭企業還可以利用外部因素來提高煤炭質量管理。首先，采用現代化的檢測設備，比如在礦井生產的主要皮帶上安裝在線測試儀，對煤質生產和銷售進行連續監測，在裝車站安裝全自動采製樣機或者全自動工業分析儀等，使員工能夠及時發現煤炭生產的波動情況，得到及時反饋，從而進一步提高煤質管理工作；其次，建立市場調研機構，以經濟性為原則，以用戶需求為導向，調查用戶的需要，不斷提高產品的適應性；再次，加快規範商務糾紛處理程序。嚴格執行合同約定，並且要重點做好商務糾紛受理，並按照先協商、再協調、後仲裁的處理程序，合理處理糾紛，提高煤炭企業的市場形象。
3 結論
煤炭質量管理工作貫穿於煤炭生產、加工以及銷售等各個環節，是一項艱巨、係統而又長期的管理工作。隻有始終堅持以質量為本，以用戶需求為導向，誠信經營、用心服務的煤炭質量管理理念，著眼於長遠發展，兼顧企業效益和社會效益相結合，細化各個環節的管理，才能從根本上保障煤炭產品質量的提高與穩定，進而促使煤炭企業健康、穩定、可持續的發展！
參考文獻
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